本專題主要講授職場人際關系的內涵、特點和價值，以及溝通協調的方法與技巧。 一、 職場人際關系的內涵、特點和價值 （一）職場人際關系的內涵 （二）職場人際關系的特點 （三）職場人際溝通協調的作用 二、職場人際溝通協調的方法與技巧 （一）融入環境：接受他人；改變自己；活在當下。 （二）對人有用：要有有用之才；能為他人所用。 （三）準確定位：與上司相處忌越位；與同級相處忌錯位；與下屬相處忌降位；本職工作要到位。 （四）靠攏貴人：跟好領導；過招高手；善待他人。 （五）控制情緒：不要爭執；不要指責；不要埋怨。 （六）善于溝通：笑臉相迎；送人玫瑰；學會說話；關注興趣；用心聆聽；尋找認同；把握環節。