課程提綱 模塊一 人力資源基礎知識 1、什么是人力？ 2、什么是人力資源？ 3、什么是人力資源管理？ 4、現代人力資源管理與傳統的人事管理有什么區別？ 5、心態的轉變 模塊二 經理人在人力資源管理中的角色？ 1、真正的共贏：職責分清，資源共享 2、成敗的關鍵：“中間”力量 3、經理懂得人力資源的好處 模塊三 慧眼識鷹----選材篇——選才？選材？如何看人不走眼 1、在選材方面有哪些誤區可以減輕？ 2、崗位特定的勝任素質是什么？ 3、面試中怎么問話？ 4、面試中怎么判斷真假信息？ 5、怎樣綜合評估候選人？ 慧眼識鷹----運用人才識別技術，挖掘企業的人才潛力，找到企業所需要的人才 模塊四 精耕細作---育才篇——“要我培訓”和“我要培訓” 1、培訓的一個中心：培訓到底對誰好 2、培訓的第一個基本點：培訓需求分析 3、培訓的第二個基本點：培訓效果評估 4、直接上司是員工的最佳“教練” 精耕細作----建立企業系統的培訓體系，為企業發展提供可靠的人才保證 模塊五 知才善任----用才篇：績效考核——用才之本 1、如何避免考核中的“茫然” 2、如何避免考核中的“盲目” 3、如何避免考核中的“瞎忙” 4、如何設立SMART目標 5、如何跟員工作績效面談 知才善任----樹立科學的用人觀，打造人才發展的良好通道，獲得雙贏效果 模塊六 重才常駐---留才篇——激勵用“薪”不如用“心” 一、三種中基層管理者適用的激勵方法 1、我來做，我負責——授權 2、我的工作是快樂的——工作擴大化與豐富化 3、攻心為上——感情投資 二、如何留住員工 1、 員工離職的原因分析 2、 如何做離職訪談 重才常駐----運用多種激勵方式，留住企業關鍵人才 模塊七 構建和諧團隊 1、高效團隊的特征 2、團隊良好協作的優勢 3、團隊協作失敗的原因