打造“零時間”組織
讓每個人都成為管理者，實現(xiàn)高效運營
企業(yè)根據(jù)發(fā)展的不同階段和層次，可以分為直線型初級發(fā)展階段、職能型的成長階段、事業(yè)部制成熟發(fā)展階段、董事會制的深化發(fā)展階段。經(jīng)過30年的發(fā)展，中國崛起了一大批大中型企業(yè)，大部分企業(yè)進入到職能型的成長階段，部分企業(yè)進入了事業(yè)部制的成熟發(fā)展階段，僅有少數(shù)企業(yè)發(fā)展到董事會制的發(fā)展階段。
金融風(fēng)暴讓一大批西方企業(yè)紛紛陷入破產(chǎn)倒閉的危機，人們開始反思西方現(xiàn)代企業(yè)管理體系。有沒有更理想、更智慧的組織能避免類似的災(zāi)難發(fā)生？
組織變革百年回眸
組織與管理的發(fā)展史，同時也是組織創(chuàng)新的演變史。從19世紀(jì)的工業(yè)文明開始，德國馬克思•韋伯的傳統(tǒng)官僚式組織方式成為管理學(xué)理論之濫觴，當(dāng)時的創(chuàng)新聚焦于組織內(nèi)部的制度與流程架構(gòu)。隨著產(chǎn)品與服務(wù)的日益豐富，市場作為與組織同時并存的要素，逐步被更多的組織所關(guān)注。美國奧利弗•威廉姆森基于交易成本的管理理論，使得組織的創(chuàng)新將更多的精力放在產(chǎn)品革新和服務(wù)優(yōu)化方面。而上世紀(jì)80年代組織文化的興起，讓更多的企業(yè)開始專注于通過組織內(nèi)部成員的能力培養(yǎng)來持續(xù)提升組織的績效，因此那時的組織創(chuàng)新焦點是通過員工成長和能力素質(zhì)提升，獲取組織創(chuàng)新的源動力。隨后信息革命的歷史車輪，將組織帶入一個變化與革新的新時代，組織面臨的內(nèi)外部環(huán)境不再是可預(yù)測的穩(wěn)定格局。組織的特性開始從機械性、經(jīng)濟性向有機性和系統(tǒng)性轉(zhuǎn)變。這時的創(chuàng)新內(nèi)涵變得更加豐富和靈活，而圍繞組織轉(zhuǎn)型與變革的組織創(chuàng)新成為這個時代的新“引擎”。在組織創(chuàng)新中，寶潔公司的“新增長工廠 ”、財捷公司的“創(chuàng)新催化師”設(shè)計、惠普的“創(chuàng)新項目辦公室”、李開復(fù)及其團隊的“創(chuàng)新工場”等，都是組織創(chuàng)新的典型代表。
“零時間”組織
企業(yè)壯大帶來了組織結(jié)構(gòu)日益復(fù)雜,各種指令和信息傳達不通暢,成為企業(yè)發(fā)展的桎梏。為了解決企業(yè)生存與組織僵化之間的矛盾、快速的市場應(yīng)變速度與繁冗組織層級之間的矛盾、企業(yè)規(guī)模和組織效率間的矛盾等問題，歷史上先后出現(xiàn)了模塊化組織、價值鏈組織、團隊組織、柔性組織、水平組織、無邊界組織和競爭組織等組織結(jié)構(gòu)，共同的目的就是實現(xiàn)決策過程的無限接近“零時間”。金字塔型、矩陣型、三葉草型、事業(yè)部制等典型傳統(tǒng)的組織給人冷冰冰的感覺，人和組織是對立的，即使后來出現(xiàn)的變形蟲組織、學(xué)習(xí)型組織等讓人的地位有所提升，但并不具有顛覆性。
構(gòu)建出理想的組織結(jié)構(gòu)固然重要，更重要的是讓企業(yè)的組織更加人性化，才能發(fā)揮每個人的潛能，更高效地制定和執(zhí)行決策。理想的組織應(yīng)是一個以人為核心，能夠不斷修正、自我調(diào)節(jié)、隨機應(yīng)變的具有“免疫系統(tǒng)”的組織，避免病癥的發(fā)生。
組織創(chuàng)新四大趨勢
1. 由“高度集權(quán)”向“下沉分權(quán)”的趨勢
組織官僚化嚴(yán)重制約了企業(yè)發(fā)展。為了解決這一問題，必須打破層層審批的高度集權(quán)組織，增強組織的人性化和靈活性。越來越多的企業(yè)通過分權(quán)，實現(xiàn)職能下沉，把管理的觸角延伸到每一個員工，讓每個人都成為管理者，實現(xiàn)高效運營。
2. 由“僵化固定”到“柔性靈活”的趨勢
扁平化的組織結(jié)構(gòu)，強調(diào)企業(yè)內(nèi)部的溝通、協(xié)作與學(xué)習(xí)創(chuàng)新，人的地位有所提高，面對市場變得相對靈活，但由于外部溝通的缺乏，應(yīng)變力仍受到局限。
而現(xiàn)代企業(yè)往往需要不同部門之間協(xié)調(diào)，這就要求企業(yè)根據(jù)不同的項目、重大事件靈活地設(shè)立新的組織機構(gòu)，甚至有可能要求全體員工參與。傳統(tǒng)“僵化固定”的組織模式的弊端日益顯現(xiàn)，而以人為核心的企業(yè)“柔性組織”通過“以人為本”的人性化運營及管理，給人以更多的自由和創(chuàng)造空間，充分發(fā)揮了每一個人的智慧，因而具有更大的能動性、靈活與應(yīng)變力。
3. 由“組織革命”到“微創(chuàng)新”的趨勢
企業(yè)從手工作坊發(fā)展到有規(guī)范和制度的現(xiàn)代企業(yè)階段，組織也不斷進行變革。2008年的金融危機背景下，企業(yè)面臨戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的生死關(guān)頭，也掀起了“組織革命”的高潮。企業(yè)組織架構(gòu)相對成熟穩(wěn)定時，卻發(fā)現(xiàn)規(guī)范和制度造成了本位主義和山頭現(xiàn)象。如果不能打破不同職能部門之間的壁壘，內(nèi)部的摩擦、消耗將會趕跑所有客戶，低效率將蠶食企業(yè)的利潤，甚至拖垮企業(yè)。解決這個問題就需要某一個部門組織結(jié)構(gòu)或某些流程的“微創(chuàng)新”，打通組織機體的微循環(huán)系統(tǒng)。
4. 由“單兵作戰(zhàn)”到“集團軍作戰(zhàn)”的產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟的趨勢
我國私營企業(yè)平均存繼周期只有7年。其根源之一是在日益國際化的環(huán)境下，尚處在發(fā)展期的中小企業(yè)或新興產(chǎn)業(yè)在競爭中無法與成熟的企業(yè)巨頭“單挑”，企業(yè)的“單兵作戰(zhàn)”將會有越來越多的“殉葬者”。為了扭轉(zhuǎn)這種不對稱競爭的劣勢，在很多行業(yè)甚至跨行業(yè)組成產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟，實現(xiàn)由“單兵作戰(zhàn)”轉(zhuǎn)向“集團軍作戰(zhàn)”。
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