溝通感悟

每一個人都需要成長，特別是當我們帶著愛去對待自己的孩子，卻得不到相應回應的時候，我們就應該反思一下問題出在哪里，下面是以為家長在跟我溝通后寫的成長感悟，對每一個人都有所啟發，感謝每一位來訪者不斷地教會我成長，讓我們每天都體驗著成長的快樂。下面我把她寫給我的信幾乎是完整地轉載到這里，希望我們在分享中也獲得成長。

尊敬的劉老師：

通過與您交談，使我明白了“化解孩子的情緒是當前的主要問題”。

您開的 “當我能夠用母親的愛面對我可愛女兒的時候，她的情緒就會得到釋放、緩解。目標沒變，只是切入點變了。我不能急躁那樣只會添亂，急躁就會勾起女兒的情緒。所以平靜的溝通、溫柔的表達、堅定的態度、足夠的耐心，一切都會好的。”的心靈處方，就像一雙溫暖的充滿了愛的手，輕輕地開啟了我心靈那扇封閉的門。

我細細地分析、一點一滴回憶，在過去的歲月中，我對孩子、對丈夫、對家庭的那些做法：自以為對女兒直來直去的告誡和說教，不僅是一個無效的溝通，而且是在提供一個錯誤的信息，并且還在日常的不知不覺中不斷地重復放大；自以為對女兒很愛護和關注，可那只是對學業、吃穿的關心，卻忽視了情感的溝通和表達，使情感出現了饑渴；自以為我工作很辛苦很累了，沒有心情去營造溫馨的家庭氛圍，使家庭中缺少了快樂與和諧，親人之間產生了距離和陌生。。。。。。

雖然現在亡羊補牢猶未晚，但防患于未然才是我們的目標。是我們做家長的情緒失衡和心理失衡，才導致家庭氛圍發生變化出現不協調，使處在成長中的女兒在這樣環境中受到影響，訴說得不到朋友般的傾聽、得不到親人般的體貼理解、得不到師長般的幫助，心思細膩的女兒得到的只有家長領導式的命令和指揮，冷漠和武斷使孩子失去了情感表達的意愿，喪失了情感的自然流露，把負面的情緒和苦悶擱置并積累起來成為了包袱，父母沒有幫助孩子找到宣泄的地方，是她在沉默中爆發。

從生物學層面：基因和遺傳因素，使得我們可能是精神和情緒上的易感人群。從心里學層面：當出現應急事件，我們身體中化學物質分泌就會產生變化，情緒就會變得很敏感。從社會層面：當生活環境變化、重要人際關系喪失、無力改變生活狀態等。我們就會出現被情緒控制，而且是不良情緒控制，如情緒低落、食欲下降、什么都不想干、什么都不感興趣。

生活本來就是充滿了艱辛和困惑，而且不會總是一帆風順。所以我們不要不接受現實世界、不要不見陽光和希望；要面對現實和生活，不要過分概括化、草率下結論。快樂就像儲蓄，可是什么也不做就是只支出不存款。我們要自己尋找快樂，自己創造快樂。這個世界上只有做為母親用最欣賞、最慈祥、最溫柔的情感對待自己可愛的女兒，把贊美說出來，而不是藏在心里，一句鼓勵的話可以改變她的觀念與行為！甚至改變她的命運！一句負面的話可以刺傷她的心靈與身體！甚至毀滅她的未來！

讓生活失去色彩的不是傷痛，而是內心世界的困惑；

讓臉上失去笑容的不是磨難，而是禁閉心靈的緘默；

沒有誰的心里永遠一塵不染，認識自我擁抱健康；

溝通消除隔閡；

交流敞開心扉；

真誠融化壁壘。

我愿意重新認識我自己，我愿意改變我自己，我愿意以自信的信念、堅強的性格、認真的態度、寬容的心態，敞開心扉、走出困惑、回歸自然、讓愛傳遞。 

                  來訪者的感悟