啟軍感悟：企業高管對語言、情緒的表達一般都能夠自知、自控，對自己決策、命令的合理性卻較難客觀判斷；必須觀察中基層對決策、命令的反應，才能較客觀分析自己決策、命令的得失；通過對企業運營的變化和市場反饋的分析，更能客觀看到自己決策、命令的合理性有多少。根據外界反饋及時作出調整，就能夠避免失誤。
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【易經-觀卦第20-九五】“觀我生。君子無咎”，越到高處越寂寞，越到頂端越心寒。當主席的有幾個能聽到普通百姓的抱怨？當老板的有幾個能察覺普通員工的不滿？身處高位者，欲察己道，當觀民也。以民之反應察已之得失。以眾人之情緒為已之情緒，以眾人之智慧為已之智慧。記住：觀我生乃觀真實之民生。
啟軍感悟：它山之石可以攻玉。對標、標桿管理被越來越的企業采用，越來越多的企業家也積極走訪國內外名企，先進的管理經驗、經營模式成為企業界關注的焦點。企業中高層應該積極學習標桿企業的做法，同時也積極向其他企業分享自己企業的管理經驗。頻繁的相互借鑒可以讓企業不斷吸納優秀人才，影響力直線攀升。
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