《運用人格分析、心理學強化團隊管理》
課時： 2天
講師： 唐惠玲
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課程適合對象：適合中層干部以上、需要帶領團隊的員工
課程目標：
強化團隊管理的理念
讓學員掌握如何突破自我限制，增強自信與勇氣
讓學員知道如何達成共識，高效完成工作
讓學員認識到怎樣溝通才能打造互信高效團隊
讓全員強化團隊意識、樹立協作共贏的觀念
讓學員知道如何建立高效團隊、如何應對挑戰，相互激勵和信任
課程大綱
1、團隊管理相關概念解析
團隊定義
團隊人員如何匹配
** 鯰魚效應
** 人力資源管理的“三三三原則”
** 人盡其才、人事相宜
** 須注重人格分析
高效的團隊有什么要點
適當人選主持大局
要有創新者
不同智能組合
調配團隊角色能力高
團隊的5個時期分析
團隊五個發展階段的應對
團隊合作的條件
團隊合作的過程控制手段
** 管理流程圖解析
** A\B角方案
** 管理者的管理幅度
2、指導團隊成員做工作計劃--善用甘特圖
甘特圖標準樣表解析
甘特圖的應用范圍
** 現場分組演練甘特圖
3、管理團隊成員每日工作達成--OEC法的運用
OEC法樣表解析
** 海爾集團應用OEC法的成功案例解析
OEC法適合什么階段的企業
OEC法實施的難點、要點
此法在績效考核工作中的應用
4、減少團隊損失的要點--文控管理
文控的意義
** 大族激光總裁對文控管理的重視解析
文控管理的實施要點分析
密級規定
什么樣的人適合做文控管理
文控部應該由什么樣的上級管理
工作說明書與中涉及到文控管理的要點
5、時代變化的需求--柔性化管理
柔性化管理的基石— 以身作則
了解自己與他人的生物鐘
尊重他人的節奏
柔性化的精髓是愛人
善于靈活管理員工
明確員工的責、權、利
** 工作說明書標準版
6、強化團隊成員的危機意識
危機管理的意義
危機管理適合什么樣的企業
** 企業5個發展階段分析
危機管理的典型故事
生動的圖例講解危機管理
存在價值會議組織工作的細節
7、高效團隊的供血系統--培訓
培訓管理的意義
充分利用培訓宣傳企業文化、制度
培訓需求調研及分析
問卷法—培訓需求調查表標準表解析
訪談法獲取培訓需求
** 培訓需求調查表標準表解析
訪談法與座談法的區別
訪談對像的選擇
訪談時間如何定
訪談的組織工作流程
面談中應包括哪些問題？
觀察法獲取培訓需求
優點
缺點
工作任務分析法獲取培訓需求
重點團隊分析法獲取培訓需求
與績效考核結果對應分析培訓需求
根據實際情況來確定相應的調查方法
培訓管理的基礎：
內訓師建設管理
培訓管理中課程開發、設計的要點
培訓師授課技能中的要點分析
** 加入對員工生活有益處的內容
** 控場技巧
準備豐富的素材
8、團隊管理必不可少的激勵手段-- 績效考核
末位淘汰制意義
績效考評方法考慮因素
績效考核的準備工作
落實與考核相關的人的培訓工作
績效管理的風險有哪些
如何盡量降低績效管理的風險
** 正態分布法
** 評審系統
** 與薪酬掛鉤的比例問題
9、留人、留心之法---幫助團隊成員做好職業規劃
SWOT分析法分析自己的優勢、劣勢
職業目標設定
認準自己內心深入的喜好
人們往往輸在心態
** 拿破倫的故事
通過人格測評定自己的職業規劃
** PDP測評介紹
PDP管理測試的應用
** 九型人格測評介紹
** 每組學員代表做自己的職業規劃分析
10、 做好壓力情緒管理
積極的心理暗示
面對復雜的人際關系如何處理
** 杜拉拉升職記片段解析
如何緩解緊張情緒
面對鏡子
瑜珈放松功
食療法
冥想法
心理暗示法
** 相關案例、故事分析
11、強化團隊成員的結果意識
如何建立員工做結果的心態、思維方式
** 相關案例、故事分析
提示員工為什么要做結果？
12、高績效團隊的絕對關建因素--高效溝通
溝通的幾個基本技巧
登門檻效應
高球效應
強調正面信息
適時幽默
企業各層人員如何溝通
如何向上級溝通
中高層管理人員如何與員工溝通
** 讓自己的語言更精準演練
選擇有效的信息發送方式
** 史上最牛女秘書
如何讓員工覺得受到重視
**案例分析
如何與四種人格類型的人溝通
驅動型
外向型
分析型
友善型
13、如何識別員工的情緒、慌言、心態、進而引導員工
微語言解析
微表情解析
讀心術與如何建立親善關系
唐惠玲老師優勢：
全部講自己開發的案例，真正實用
20年人力資源及綜合管理經驗
曾任10多家上市公司、集團公司管理顧問
7年心理學研究背景
識人、用人、留人是管理的基礎！是素質類課的基礎??！
唐老師擅長在素質類課中應用人力資源及心理學技能，獨家開發，更實用、更新穎、更有優勢??！
唐惠玲老師主講課：
心理學類：
《心理學與管理》《讀心術與招聘》
《心理學與服務營銷》
通用管理類：
《職業規劃與職業素養》《8090后管理》《執行力》
《團隊建設與管理》《高效溝通》
人力資源類：
《TTT》《非人》《高效招聘》
《規避勞資風險-勞動合同法案例分析》
<人才選拔測評項目>
唐惠玲講《團隊建設與管理》現場視頻見證：
培訓企業: 凱菲隆服裝---連鎖門店店長培訓
https://v.youku.com/v_show/id_XMzcyNjY2Mjgw.html?f=12192132
培訓企業：深圳大興集團 汽車行業
https://v.youku.com/v_show/id_XMzQ3NzE1MjUy.html
《團隊管理之--輔導員工技巧》
培訓企業：國藥控股集團廣州
https://v.youku.com/v_show/id_XNDI3ODUyODg4.html
公開課：
https://v.youku.com/v_show/id_XNDU1MzQ0MDA0.html
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