項目管理創新與文化建設培訓（三） 共栽親情樹培育和諧果 近日熱播的電視劇《親情樹》，深深被那種人世間最真最濃的親情感動。我個人覺得它是我這幾年看過的最好看的電視劇之一，尤其是大姐孫雨欣，那就是另一版的劉慧芳。相比這些年來的國內電視劇，不是爾虞我詐、勾心斗角的清宮戲、古裝劇，就是情節單調、虛假雷同的刑偵劇、諜戰劇，很久沒看到這樣像《親情樹》的好作品了。 人間處處有親情。善良的人追求的是真善美，得到的是真情。近年來，親情管理，逐漸成為企業管理的一種方法。親情文化，也成為企業文化建設者探索的一種文化。這樣的管理和文化，使工作更輕松，環境氛圍更和諧，人們的行為更自覺。愿我們都真誠相待，學會感恩，栽下一棵枝繁葉茂的“親情樹”。 一、培育親情，從關愛員工的成長開始 讓員工在企業中不斷成長，員工必定會感受到企業的溫馨，就如同一個孩子在家庭中成長，有安全感，有歸屬感，有依托感，人人都承認家是一個人生活的港灣，如果讓每一個員工都對企業有“家”的感覺，每個員工就都會自覺地維護“家”的禮儀，踐行“家”的建設，突出“家”的存在與發展。 年輕人，尤其是許多新畢業的大學生，進入社會后，會發現理想與現實有很大差距，這時候，有的人就一籌莫展，繼而從情緒上一落千丈，有的人則對人生重新思考，腳踏實地，對工作一絲不茍。兩種心態、兩種結果。也就是在這個時候，我們要教會新員工怎么思考問題，怎么面對新生活，這是我們的責任。企業不只是使用人，還有育人的責任和義務。這樣，員工才會有感恩之心。 教導員工用什么樣的思維來對待生活與工作，是留住員工，讓員工把企業當成“家”的第一步，也是讓這樣的員工很快融入大家庭，并與大家一道創新與創造的開始。 二、培育親情，從關心員工的能力著手 一個員工在企業里受到學習的關懷，受到能力的培養的關懷是一種大關懷。隨著社會的快速發展，讓員工與社會共同進步，讓員工在工作之余認識不斷發展的社會和行業，讓員工意識到許多工藝技術正在發生著變化，我們必須不斷地學習，才能跟上智能交通行業發展的需要。在這種情況下，組織有針對性的培訓，愛學習的員工就會把每次培訓學習當成一次機會。換言之，親情培育就是真情培育，給予員工以真情，從關心員工的技能入手，讓員工懂得學習和掌握大量的技能，是一個人一生幸福的基礎。 公司各個項目為培養員工技能提供了平臺，項目部就是大家進行工作實踐的場所，大膽去做，鼓勵他們去創造，給他們更大的空間去施展，允許他們犯錯誤，使他們的能力在實踐中得到提升。 三、培育親情，從關心員工的習慣深入 真誠對待員工，教育員工，引導員工，讓雷厲風行的工作作風成為一種習慣，讓想辦法克服困難的行為形成習慣；我們要培養下屬創造性工作的習慣，只有每名員工都成為創造性工作的員工，團隊才更有效率；要培育員工的獨立思考的習慣，要留一點空間讓員工自己去思考，根據員工自己的實際情況去處理一切該處理的問題，一個好的習慣能使一個員工由低落走向蓬勃。 四、培育親情，從關心員工的身心健康開始 員工是企業的支撐，企業靠員工發展，關心員工的身體健康不是一句空話。我們這個行業決定了，無論是在酷暑烈日，還是在數九寒冬，都要風雨無阻，堅守崗位。 在平常的工作中，由于有一線員工的正常工作，我們或許感受不到他們存在的重要，一旦哪天他們病倒了，這個崗位就會受到影響。公司一貫十分重視員工健康，為保障員工身體健康，每年都有定期體檢，這種福利就是讓員工體驗親情的一種方式。 員工的安全更是頭等大事，公司對員工不斷進行安全意識培養，項目經理要教會員工在不同的工作條件下如何緊急避險，防止事故發生；要時常教育員工注意平時安全，讓大家都意識到自我保護就是對企業的負責。 員工的心理健康很重要，一個人懷著什么樣的心態工作，效果是絕對不一樣的。如果懷著積極的心態去工作，工作的效果可能是令人滿意的；如果懷著消極的心態去工作，工作的結果一定不會令人滿意，假如有一個好效果，那肯定是個意外。關注員工的心態，并培育員工的良好心態，激發員工的工作熱情，把工作當成是快樂的事情，這也是對員工培養，使員工走上正確人生之路的負責之舉。 我們回首自己走過的路的時候不難發現，自己的心態一直在左右自己的情緒，而情緒的好壞，又直接影響著自己的工作。隨著社會發展加快，人們的壓力越來越大，這時候，如果能及時調整自己的心態，跟上這個快速發展的社會，我們就容易在工作中取得成果，獲得快樂。公司每年都有一次年度工作總結，其目的就在于回頭看看過去的一年里哪些地方做得好，在第二年繼續發揚，哪些地方做得不夠，在新的一年里繼續發揚。作為企業的一份子，我們也要回顧總結個人的進步與不足。 五、培育親情，把關心員工的利益當做重點 關心員工最直接的一方面就是要關心員工的利益，有句話說得好，“領導關心員工，員工關心工作”，如果“領導關心工作，員工就關心自己”。關心員工的利益要注意制度的公平，如果一個企業的制度是合理的，在執行的過程中是公平的，員工自己的事情有人替他想到了，他一定在感動中努力工作，用自己的行動來回報企業，也就實現了企業的利益。 六、培育親情，讓全員參與企業管理 讓全員參與企業管理是最有效的管理方法之一。 作為大家庭中的一份子，企業發展應該集中每個員工的智慧，讓員工明確為什么要干這件事，為什么要這么干而不能那么干。制度由下而上地制定，再由上而下地執行，注意的制度肯定能貫徹落實好。因為員工知道這些制度是他們自己定的，如果不執行，就等于對自己不尊重。 親情管理注重人的內心世界，能激發員工的積極性，消除員工的消極情緒。作為上司，要經常鼓勵下屬去努力取得成功，誠心誠意去表揚下屬的成績。要實施親情管理，就要懂得親情管理九大法則： ——要做上司，先做親人。 員工相互關系的質量和深度對他們的去留往往產生決定性的影響。如果讓員工感到你是他工作中最好的朋友或者說是最親近的人，那么，他才能與你進行溝通交流，一起分享失敗和快樂，一起面對困難和機遇。 ——讓員工明確你對他工作的期望。 優秀的管理者首先會告訴員工必須要達到的工作目標是什么，然后讓員工自己決定達到目標的途徑，最后再商量完成目標最好的方法，這樣有助于員工的成長進步。 ——讓員工作他們最擅長做的事情。 當一個員工的長處得不到發揮時，他可能很平凡甚至很平庸；反之，當他的天生優勢與他的工作相吻合時，他就可能出類拔萃。 ——當面表彰和贊揚員工。 表揚和認可是一種新的溝通方式，用來向員工傳達公司關注的重點和要求。從某種意義上說，對一名員工的最大傷害，莫過于對他置之不理！如果管理者有一到兩個月沒對員工說什么，那么將大大瓦解員工的士氣，繼而從根本上損害公司利益。 ——關心員工的個人情況，包括困難。 一些離職的員工往往并不是離開公司，而是離開對他們漠不關心的管理者。優秀的管理者應真心關心員工，并在最短的時間發現員工的才干、長處、個性和要求，包括他們的困難、困惑，并通過最有效的方式向員工溝通和傳達，以獲得他們的真心接受和理解。 ——多鼓勵員工，給他們發展的空間。 在機會來臨的時候向員工舉起一個信號燈，讓他們了解自己，抓住機會，展現自己的才華和優勢，去獲得更適合自己發展的崗位。領導者應有足夠的胸懷和氣量讓他們承擔與其才干相符的工作和職位。 ——與員工談論他的進步。 優秀的管理者會定期向員工咨詢對重大決策的意見。當出現分歧時，優秀的管理者會解釋他們決策的依據，使員工理解決策原因，積極配合執行。 ——創造機會并幫助員工學習成長。 國內一項調查顯示，大多數人表示他們離開企業并不是因為工資，而是因為在企業里沒有成長與發展的機會。優秀的企業創造持續不斷的發展機會讓員工學習和成長，并為他們制訂了不同的培訓計劃，以提升他們的管理水平和工作技能。 總之，營造充滿親情的工作環境，需要我們每個員工共同努力，善待他人，無私幫助，共同進步。讓我們用真心，種下一顆親情樹，收獲企業健康發展的和諧果實！