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毛雅寧:公關(guān)營銷和“執(zhí)行力”!
2016-01-20 35010
和企業(yè)合作多年來,從最早的 “公關(guān)是做什么的?”到近幾年的“你們負(fù)責(zé)執(zhí)行嗎?”我們看到了越來越多的企業(yè)開始進(jìn)步,開始入行、懂行和挑剔,開始明白策劃和整合,開始思考企業(yè)資源,開始學(xué)會借用專業(yè)的力量達(dá)成目標(biāo)。但是在這里筆者不得不對企業(yè)再次聲明:別誤解了執(zhí)行力!

  什么是執(zhí)行力

  首先我們來概念化標(biāo)準(zhǔn)化:究竟什么是執(zhí)行力?難道執(zhí)行力就簡單的是執(zhí)行的能力,還是執(zhí)行的魄力?或者是執(zhí)行的力度?還是執(zhí)行的力量?

  我們團(tuán)隊認(rèn)為:所謂執(zhí)行力,就是企業(yè)或者團(tuán)隊(個人)完成任務(wù)的技巧和能力。是對事物和環(huán)境的相對敏感,以及出色的應(yīng)對技巧。也是一個團(tuán)體(企業(yè))長期積累過程中形成的資源優(yōu)勢。

  綜上所說:執(zhí)行力的關(guān)鍵在于所謂的“任務(wù)”,在于任務(wù)和目標(biāo)是如何制定出來的。如果制定了一些“根本無法完成的任務(wù)”,然后得出結(jié)論“團(tuán)隊沒有執(zhí)行力”,那就是戰(zhàn)略本身的問題。

  比如某大型企業(yè)在科技上取得重大突破,企業(yè)就想在北京做一次較大規(guī)模的宣傳活動,以期在資本市場上進(jìn)行更大的動作。企業(yè)老板就提出讓某領(lǐng)導(dǎo)人題字的要求。咨詢了幾十家公關(guān)公司以后,得到的答案都是“不可能”!老板找到我們時就連說“現(xiàn)在的公關(guān)公司執(zhí)行力真不匝地”,使我們哭笑不得。我們據(jù)企業(yè)實(shí)際情況和企業(yè)高層進(jìn)行多次溝通,做通企業(yè)核心骨干工作,內(nèi)部人員再和老板溝通。最后的結(jié)果自然是皆大歡喜的——企業(yè)活動在人民大會堂成功舉辦,新聞聯(lián)播報道,1個月后某領(lǐng)導(dǎo)人去企業(yè)視察并且題字。一環(huán)套一環(huán),勝利的關(guān)鍵是我們明白執(zhí)行力不是“萬能鑰匙”,而是實(shí)實(shí)在在的行動,而且執(zhí)行力是有條件有限度的。“沒有任何借口”,但是肯定有“更好的方法”!

  我們以國家廣電總局的案例來講述執(zhí)行力吧:一次次提出廣告禁播令,一次次的進(jìn)行新聞媒體宣傳。但是由于沒有專人監(jiān)管以及地方媒體的支持,結(jié)果所謂的“禁播令”一次次成為一紙空文。所以我們十分擔(dān)心職能部門的自我公關(guān):如果明知道某些公告不能執(zhí)行,還是不要輕易“亮劍”,否則傷面子的還是自己。

  簡單說來:執(zhí)行力就是有人做事,有錢養(yǎng)人,然后通過正當(dāng)手段把事情做好。

  如何實(shí)現(xiàn)執(zhí)行力

  比如15年前出現(xiàn)過“點(diǎn)子公司”,依靠“點(diǎn)子和創(chuàng)意”取得了市場和環(huán)境認(rèn)可。那時候基本還是賣方經(jīng)濟(jì),所以依靠點(diǎn)子就能有成績,不需要太多的“過程營銷”,比如“筷子上印星期一到星期天”,專門出口到時間觀念重要的日本,這是點(diǎn)子營銷。但是如果有30家企業(yè)都這樣做,需要競標(biāo),需要談判,甚至需要對筷子的原材料進(jìn)行升級,那就需要談判人才、策劃人才和技術(shù)人才,就需要從執(zhí)行力角度考慮問題:如果沒有優(yōu)秀的談判人才事情能否成功?我們的產(chǎn)品和別人的產(chǎn)品有什么差異化?問題提出以后,如果企業(yè)能解決這些問題,那就是企業(yè)有執(zhí)行力,如果僅僅能看到問題或者能提出點(diǎn)子,但是不能執(zhí)行,我們說那就是“理想主義”。

  迪思傳播集團(tuán)團(tuán)隊和摩托羅拉合作了11年,可以說幾乎伴隨了摩托在中國的市場營銷歷程。活動、巡演、論壇、會議、產(chǎn)品上市和媒體傳播都是我們的拿手好戲,我們是如何實(shí)現(xiàn)自己的執(zhí)行力的呢?根據(jù)我們對公關(guān)的理解,公關(guān)中的執(zhí)行力包含政府資源掌控能力、媒體關(guān)系、團(tuán)隊人才優(yōu)勢和策略方向掌控等。很多資源都是積累的過程,關(guān)鍵還是人才積累,讓人才主動去做事,很多資源就會形成資源平臺。

  以政府資源為例,某企業(yè)要在北京召開新產(chǎn)品上市大會,公關(guān)公司能在幾天內(nèi)聯(lián)系到人民大會堂,價格是多少?能邀請哪些部長參加?合理范圍內(nèi)企業(yè)總裁能和誰一起照相……很多事情企業(yè)不是不能做,而是付出的成本和周折遠(yuǎn)遠(yuǎn)不如找專業(yè)公關(guān)公司合算。這些事物對于我們這樣一個300人的專業(yè)團(tuán)隊,完成就是一周的時間,而且成本是相對合適的,如果外地的企業(yè)來北京自己聯(lián)系,也許連人民大會堂事物部負(fù)責(zé)人的面還沒有見到。這就是專業(yè)的力量,也是十幾年積累的下來的執(zhí)行力優(yōu)勢。

  公關(guān)公司實(shí)現(xiàn)執(zhí)行力有個關(guān)鍵人物,那就是人力資源總監(jiān)(部長)。因?yàn)楣P(guān)公司是一個需要復(fù)合型人才的團(tuán)隊,人力資源總監(jiān)要善于“招人”,善于隨時發(fā)現(xiàn)適合自己團(tuán)隊的優(yōu)秀人才。而且通過對企業(yè)文化的理解和運(yùn)用留駐人才,一個有音樂有笑聲有情有義的團(tuán)隊肯定是戰(zhàn)無不勝的,公關(guān)是Open的,更是Optimism的。

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