做一個(gè)有觀點(diǎn)的人
在與高層交流的過(guò)程中，要給對(duì)方和你交流的理由：他們與我交流能得到什么好處？我對(duì)他們有什么有價(jià)值？他們與我交流時(shí)，他們能給我?guī)?lái)什么價(jià)值？我對(duì)他們的意見(jiàn)和建議會(huì)有什么反饋？
溝通的形式很多，有面對(duì)面的交流、有電話、電子郵件等方式的交流。溝通是創(chuàng)造對(duì)方需求，實(shí)現(xiàn)自己目標(biāo)的過(guò)程。所以你必須擁有明確的觀點(diǎn)來(lái)表達(dá)自己的目標(biāo)和讓對(duì)方知道你了解并可以滿足他的需求。因此，在與中高層交流的過(guò)程中，要明確他們的需求，作一個(gè)有觀點(diǎn)的人，讓他們感覺(jué)到與你交流的價(jià)值就非常重要。
一個(gè)有觀點(diǎn)的人才能夠給對(duì)方提供有價(jià)值的信息。你的職責(zé)是幫助中高層創(chuàng)造價(jià)值，簡(jiǎn)單地說(shuō)，幫他們解決“問(wèn)題”。一個(gè)有觀點(diǎn)的人需要有洞察力、敢于承擔(dān)責(zé)任，是一個(gè)能夠帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)前進(jìn)的人。一個(gè)有觀點(diǎn)的人，是中高層人員愿意交流的人。做一個(gè)有觀點(diǎn)的人并不是一件很容易的事情。
一個(gè)有觀點(diǎn)的人，是改造世界的人。他關(guān)注要解決的問(wèn)題，有獨(dú)立的思考，而不是沒(méi)有主見(jiàn)、人云亦云、跟風(fēng)。他在與中高層人士交流的過(guò)程中總能夠給這些人開(kāi)闊思路。否則，這些中高層人士是不會(huì)愿意和你交流和分享他的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、見(jiàn)聞的。
一個(gè)有觀點(diǎn)的人是敢于主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任，而不是給中高層很多建議，但是自己也不知道應(yīng)選擇哪一個(gè)。一個(gè)有觀點(diǎn)的人善于在復(fù)雜的情形下做出決策。他關(guān)注要達(dá)到的目標(biāo)，而不是僅僅關(guān)注過(guò)程、形式。他是具有領(lǐng)導(dǎo)力的人，能引領(lǐng)團(tuán)隊(duì)的方向。
做一個(gè)平等的人
在與中高層交流的過(guò)程中，要理解、這些人陳述一件事實(shí)、表達(dá)一個(gè)觀點(diǎn)、提出一個(gè)問(wèn)題的目的是什么？在這些人的潛意識(shí)里，他們是希望與他們交流、對(duì)話、溝通的人對(duì)他們的陳述的事實(shí)、表達(dá)的觀點(diǎn)、提出的問(wèn)題有反饋的，在他們的眼里，交流是要有價(jià)值的，否則他不會(huì)愿意和你交流的。如果你是新人，不是總是想：我沒(méi)畢業(yè)多久、對(duì)中高層行業(yè)不了解……這就更加需要擺正心態(tài)：心里暗示自己，想像自己是38歲、管了很多億資產(chǎn)的人。往那一坐，什么感覺(jué)？不斷的設(shè)問(wèn)，然后找到一個(gè)支點(diǎn)，快速引導(dǎo)對(duì)方轉(zhuǎn)移到自己的話題上來(lái)。在平等的心態(tài)下，你才能找到與他們交流的共同語(yǔ)素。同時(shí)，在與中高層交流的過(guò)程中，自己不要把壓力看得太大，看得太重。否則就會(huì)沉迷于對(duì)壓力的應(yīng)付，而不去真正做事情，沒(méi)有自己的看法，沒(méi)有思考力。你可能和高層有經(jīng)驗(yàn)上的差別、地位上的差別、能力上的差別、收入上的差別，但是不能因?yàn)檫@些就需要仰視高層，至少你的理想可以和高層是一樣的，我們的目標(biāo)可以和高層是一樣的，所以我們完全沒(méi)有必要仰視高層，我們永遠(yuǎn)是平等的。
做一個(gè)自信的人
讓中高層知道你在傾聽(tīng)、考慮他們的話題，讓他們認(rèn)為你是一個(gè)重要的人。讓中高層覺(jué)得你是一個(gè)重要的人。“無(wú)論客戶(hù)做什么事情，都要他點(diǎn)建議”。同時(shí)，在與中高層交流的過(guò)程中，關(guān)注細(xì)節(jié)的展示。比如，和中高層初次見(jiàn)面時(shí)，如何握手、如何目光注視、如何遞送名片、如何自我介紹。交談中，如何傾聽(tīng)、如何適當(dāng)談出自己的獨(dú)到見(jiàn)解、如何筆記。交談后，如何展望下一步工作、如何讓中高層感覺(jué)到他給你提供的有價(jià)值的關(guān)懷。這些細(xì)節(jié)都來(lái)自于一個(gè)人對(duì)自己堅(jiān)定的自我認(rèn)知：我是最優(yōu)秀最重要的人，我要散發(fā)出這種氣息，讓中高層感覺(jué)到。自信，一種發(fā)自?xún)?nèi)心的自信，讓中高層能感覺(jué)得到的自信。
做一個(gè)有知識(shí)的人
在與中高層交流的過(guò)程中，技巧不是最重要的，而是你要有個(gè)非常明確的、有針對(duì)性的目的。換位思考：如果你是他，你想什么、關(guān)心什么、困惑什么、著急什么、痛苦什么、給全體員工開(kāi)大會(huì)發(fā)言時(shí)說(shuō)什么？對(duì)于企業(yè)高層而言，他們不關(guān)心技術(shù)實(shí)現(xiàn)，連技術(shù)總體架構(gòu)也不關(guān)心，他們更多關(guān)心的是產(chǎn)品細(xì)節(jié)、未來(lái)愿景、目前困境、未來(lái)幾步走、企業(yè)文化等等。所以，我們要在平時(shí)不斷的積累、關(guān)注、學(xué)習(xí)一些職業(yè)、專(zhuān)業(yè)之外的知識(shí)的知識(shí)。
浙公網(wǎng)安備 33010802003509號(hào)
杭州講師網(wǎng)絡(luò)科技有限公司
