(張玉老師年底收官之作)
-更加系統，更加有效，更加實用
授課時長：3天
授課時間：2014年12月26-28日
參訓人數：僅限20人以內，小班精品授課
參訓地點：青島市內，開課前一周通知詳細地址
參加對象：專兼職培訓師（咨詢師）、培訓管理人員、職業經理人、企業急需儲備的專業技術骨干、需對下屬實施培訓的中高層管理人員、其他希望迅速成長為企業內部培訓師的人員。
主辦單位：青島赫曼斯企業管理顧問有限公司
報名熱線：郭助理 15666791938 QQ：1354008891
講師介紹：
張 玉 講 師
課程開發與設計專家
雙Y+1培訓師成長模式創始人
國家高級人力資源管理師
國家高級企業培訓師
山東大學工商管理碩士MBA
數百家企業大學課程開發合作顧問
中國培訓行業演講與表達十大風云人物
張玉講師簡歷
張玉老師從企業基層做起，曾先后任職大型集團培訓經理，培訓總監等職，張玉老師積累了豐富實踐經驗，既熟知企業運作規律掌握企業管理的實戰技巧，又能夠多方面多渠道的了解現代管理最新信息洞察企業管理發展動態。
出于對企業管理咨詢與培訓事業研究的專注與熱愛，張玉老師毅然投身于管理咨詢、培訓領域，多年來致力于課程開發與設計、TTT企業內訓師打造、PTT職業培訓師培訓、演講與表達、PPT的專業制作與呈現的研究。同時，張玉老師還在培訓中堅持“練為戰、學為用”的指導精神，使學員將練習、討論、發言、角色扮演相結合，融入真實的管理情境親自體驗、演練其所學的知識和技能。
培訓特色：
幽默風趣，案例豐富，互動提問，實戰演練，完全實戰，深刻專業
主講課程
1）初階：TTT企業內部培訓師初階訓練（3天）
2）中階：TTT企業內部培訓師的中階訓練（3天）
3）高階：TTT企業內部培訓師的高階訓練（5天）
3. 《企業專業課程設計與開發》
1）初階：課程設計與開發的初階訓練（3天）
2）中階：課程設計與開發的中階訓練（5天）
3）高階：課程設計與開發的高階訓練（8天）
4. 《PPT的專業制作與呈現之道》（3天）
5.《商務演講與呈現技巧》（3天）
6.《公眾演講與魅力表達》（3天）
受訓學員來自企業：
1. 大型企業集團：
韓國三星，韓國現代、海信集團、海爾集團、青島啤酒、魯商集團、金鑼集團、、臨礦集團、開拓集團、中糧集團、百度公司、開創集團、山東電力集團、日照港集團、、三恩集團、聯想集團、紅牛集團、正航食品、利群集團、中國聯通、帥潮集團、中國電信，海發集團，愛仕達集團，四川省電力黨校，招金集團，天成教育集團，銀座集團，佛山震德集團，中南地產集團，保利地產，美的集團，魯商地產，英派斯集團，上海石化集團，福建省農行，湖北省農行，南充市商業銀行，山東美赫爾集團，南京弘業期貨，正遠服裝，寧夏中銀絨業，博世中國總部，中國鐵建重工集團、日照公交集團，青建集團，嘉星晶電，鵬翔置業，招商證券，山東航空，中國東方航空等數百家企業集團。
2. 高校大學及其他：
清華大學，中國石油大學，山東大學，山東科技大學，中國海洋大學，青島理工大學，青島科技大學，濱海學院，恒星學院，海軍學院，山東外貿學院，求實學院，青島農業大學，青島大學，遠洋船員學院，酒店管理學院等數百所高校。
歷次培訓所涉行業：
金融銀行、電信、電力、證券、商超、房地產、航空、汽車、醫療、電信、IT、大學等
部分培訓現場圖片展示：
第一講 培訓的基本認知
一、培訓師兩個職責
1、課程的專家：理念+知識＝要能夠授之于“魚”
2、培訓的教練：方法+技巧＝要能夠授之于“漁”
二、培訓師三種角色
1、編—課程設計：培訓前的準備
2、導—教學技巧：資源氛圍掌控
3、演—表達魅力：講臺上的表現
三、培訓師六大能力
1、表達能力：口語表達、肢體動作、態度儀容
2、專業能力：基本素質、專業知識、專門技能
3、激勵能力：具有活力、具溝通力、具影響力
4、制作能力：資料收集、材料匯整、做幻燈片
5、應變能力：臨危不亂、問題轉移、幽默以對
6、學習能力：截長補短、累積裂變、成功之路
1、儀容：頭發、眼神、笑容
2、服裝：上衣、褲裙、鞋襪
3、形象：站姿、坐姿、走姿
☆ 一分鐘演練點評
1) 學員上臺做一分鐘演講練習
2) 工作人員在現場錄像
3) 一一回放錄像老師點評建議
第二講 公眾的表達魅力
一、成人學習的心理
1、企業內訓與學校教育區別：學習者&教學方法
2、成人學習注意力曲線變化：注意力&學習時間
二、克服緊張的情緒
1、成功冥想法：把所有可能會發生的一一克服
2、自我解脫法：丟掉面子架子不要自己嚇自己
3、生理舒緩法：深呼吸放松神經緩解緊張情緒
4、壓力轉換法：利用內容逆向正向轉換注意力
5、課托協助法：找到面慈心善老露牙齒的學員
三、語言肢體的表達
1、音量：音量的大小在于準確表達思想和感情
2、語速：語速快慢是表情思維情感的重要手段
3、語調：抑揚頓挫是語言表達不可缺的調味料
4、停頓：停頓則是語言表達中的一種修辭手段
5、重音：重音既能突顯關鍵詞句又能美化語言
6、手勢：交流、拒絕、區分、指明、號召、激情
四、教導點評的方式
1、意識的變化：陌生→能懂→會做→行為→習慣
2、點評的流程：感謝、自評、同學、總結、建議
3、點評的方法：
4、不當的用語：不對、不行、很差、很遜、很傻
5、建議的用語：期望、相信、很好、很棒、出彩
6、點評的技巧：平衡、客觀、明確、怎做、雙向
五、培訓師風格選型
1、領導風格：氣勢澎湃、慷慨激昂、感染力強
2、學者風格：引經據典、溫文爾雅、如沐春風
3、幽默風格：輕松風趣、妙語如珠、課堂融洽
4、實用風格：親身體會、簡單易懂、案例豐富
5、技術風格：細致詳盡、具體形象、邏輯性強
☆ 三分鐘演練點評
學員上臺做三分鐘表達演練
其它學員按點評流程給意見
最后老師綜合點評指導建議
第三講 課堂掌控的技巧
一、 排斥學習的原因
1、不知為何是我：強調培訓對象，不要應付了事
2、占用休息時間：分段每天一小時或周五＋周六
3、不是員工想要：課前做好調研，找出需求掛鉤
4、氛圍沉悶乏味：多互動演練，以經驗案例為主
5、沒有實踐機會：課后留作業，要求工作中反饋
6、缺乏激勵機制：發證書辦比賽，培訓升遷連動
二、 學習類型的解析
1、行動型學員：以體驗式教學滿足學員們需求
2、思考型學員：以啟發式教學鼓勵學員們思考
3、理論型學員：以分析式教學協助學員們研究
4、實用型學員：以交互式教學造就學員成就感
三、 場地設備的安排
1、Ｕ字型教室：好交流、好互動，場地需求大
2、劇院型教室：利用足、方便看，不適于分組
3、魚骨圖教室：易研討、好分享，看屏幕斜視
4、會議桌教室：場地好找，融洽，不能做活動
5、白板或黑板：簡單靈活，易移動，像沒準備
6、單槍投影機：焦點集中，圖大，前場燈光暗
7、筆記本電腦：聲光，圖表，音樂，要翻頁筆
8、影音錄像盤：效果直觀，好講解，制作不易
四、教學授課的技巧
1、講授技巧：是說而不是背，措詞簡潔條理清晰
2、討論技巧：適當的討論題目，可控的時間過程
3、互動技巧：多激勵肯定學員，采取填空式提問
4、提問技巧：慎用開放式問題，多用封閉式問題
5、答疑技巧：運用五段式回答法，面對所有學員
五、 突發狀況的處理
1、內容錯漏：說錯立即更正，說漏無痕補回
2、氣氛沉悶：冷場主動提問，多講案例故事
3、課堂干擾：講話強勢介入，高手先拜碼頭
4、被問不會：留下聯絡方式，丟給其它學員
5、預防技巧：小搞預防忘詞，提問條挑著答
☆ 五分鐘演練點評
學員上臺做三分鐘表達演練
其它學員按點評流程給意見
最后老師綜合點評指導建議
第四講 專業的課程設計
一、課前的調研工作
1、調研的對象：組織者、學員、領導、有經驗者
2、調研的角度：個人角度&工作角度&觀念角度
3、調研的方法：問卷調查&人員訪談&現場觀察
4、培訓三維度：專業知識&操作技能&工作態度
二、材料的掌握收集
1、材料的收集：網絡、圖書、報紙、文件、經驗
2、材料的取舍：重要、客觀、案例、前瞻、簡單
三、結構大綱的設計
1、常用的設計：啟承轉合&開場、本文、結語
2、常用的結構：
1）并列式結構……獨立的單元
2）偏正式結構……主次的單元
3）對比式結構……比較的單元
4）遞進式結構……因果的單元
5）畫龍點睛式……先提出問題
3、五線譜展開：
1）時間線……課程中時間演進
2）內容線……課件的結構設計
3）目的線……學員的參與狀態
4）方法線……教學的方法技巧
5）準備線……課前的準備事項
☆ 學員演練及點評
學員根據老師指定題目研討
制做出一份課程的五線譜來
一位同學上臺做五分鐘呈現
最后老師綜合點評指導建議
四、開場白與結尾語
1、常用的開場：
1）開宗明義法……直接點題
2）名言錦句法……成語格言
3）事件故事法……案例經驗
4）數據提示法……統計民調
5）問題導入法……提問討論
2、常用的結尾：
1）前后呼應法……頭尾相連
2）提煉總結法……歸納慨括
3）贈言收結法……經典詞句
4）活動結束法……游戲活動
5）祝愿結語法……祝福期許
☆ 學員演練及點評
派二位同學上臺做呈現演練
一開場五分鐘一結束三分鐘
最后老師綜合點評指導建議
第五講 演示文檔的制作
一、版面風格的設計
1、一級頁面：主題頁面-要明確、要突顯
2、二級頁面：架構頁面-要清晰、要完整
3、三級頁面：說明頁面-要簡單、要扼要
二、圖表數據的活用
1、復雜的事情簡單化
2、流程圖是最佳說明
3、連結圖講彼此關系
4、一張圖表達一主題
5、理解快速容易記憶
三、色彩與動畫表現
1、暖色系：感性、溫暖、活力
2、冷色系：理性、冷靜、穩重
3、中性色：襯托、搭配、平和
4、互補色：對比、突顯、差異
5、相鄰色：協調、漸進、一致
四、操作時的小技巧
1、從電腦輸出至投影機
2、培訓時幻燈片的播放
3、操作中畫筆巧妙運用
4、播放中斷全黑或反白
5、幻燈片的多屏幕顯示
6、 PPT檔案隨身帶著走
第六講 標準課件的規范
一、避免因人而異
二、減少準備時間
三、相互觀摩學習
四、統一觀念思維
五、建立課程標準
1、計劃包的規范
2、 教案包的規范
3、演練包的規范
4、測試包的規范
5、講義包的規范
6、課件包的規范
第七講 靈活的教學方法
一、體驗式教學法
1、優點：容易調動氣氛，親身體驗成長快速
2、缺點：場地不能太小，講師要能提煉總結
二、啟發式教學法
1、優點：培養思維能力，激發學習與創造力
2、缺點：講師基本素質要好，專業知識要夠
三、分析式教學法
1、優點：著眼邏輯分析，解答多元而有創意
2、缺點：時間長效率低，案例不好開發通用
四、互動式教學法
1、優點：強調互動效果，容易調動學習氛圍
2、缺點：不先溝通場面難控制，常偏離主題
☆ 學員演練每人15分鐘及講師點評
課程費用：
3000元/人（含3天授課、教材、午餐、茶水、5人以上團隊優惠至2880元/人）
繳費方式：
費用請匯到以下賬戶：
戶名：青島赫曼斯企業管理顧問有限公司
賬號：3710 1986 4620 5100 4918
開戶行：中國建設銀行有限公司青島香港中路支行
可以開具咨詢費正規發票。
或者
農行賬號：622848 02460344 18763
戶名：郭洪利
（費用轉賬請注明TTT培訓費，并留好轉賬憑證，現場領取收據，現場不再辦理收費事宜。
）
報名參訓的學員請將費用于12月6日前轉入以上賬戶，其他時間不再辦理收費。
參訓回執：
公司名稱 | 參會人數 | |||
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