TTT導師張玉最近在西部一家集團企業調研時發現，這家企業有非常棒的講師團隊，其中有幾個典型講師的授課水平不亞于市面上的職業培訓師，為此這家企業人事處處長于處長為此感到很欣慰，而作為長期總是內訓師團隊建設和課程開發的我確感到有些擔憂，我問于處：咱們企業有沒有把每個講師的PPT，講師手冊等文本保留下來或者類似的文本性東西有多少？他說：張老師，我們目前沒有，每個老師只要能把自己的課講好就行，他們的課件我們也看不懂。。。縱觀中國上下5000年，之所以智慧得到傳承就是因為有優秀的文本流于世間，上述企業實際是很危險的，培訓活動是一種組織行為，組織的智慧應該落實到可靠的文本（PPT，講師手冊，學員手冊，課程案例，課程結構圖等等）上來，不應該依靠毫無邊際的內訓師的臨場發揮，從嚴格意義上來講，授課技巧必須包含在課程開發文件中，所以對于一個老師來講，課程本身才是核心，建議企業與其追求這個效果那個效果，不如以可靠的文本交付為成果來衡量內訓師的價值，標準應該符合企業的要求。所以可靠的是文本，而不是內訓師的授課技巧！
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