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顏廷錄:顏廷錄談管理——領導不接受你的建議,一定是不接受你的智力
2016-01-20 17899
    領導聽不進下屬的建議,下屬常常耿耿于懷、頗有微詞,認為領導盲目自大、自以為是,或認為自己人微言輕、不被重視……其實領導不接受你的建議,并非都是領導的錯,這與你的建議方式和價值有很大關系。說白了,領導不接受你的建議,一定是不接受你的智力。

三國時期,蜀國發生了旱災,劉備下令,不允許老百姓再釀酒,如果發現有釀酒的將被重罰。后來劉備又想,老百姓家里有酒具,怕他們偷偷釀酒,于是又下了一條規定:必須將酒具上交政府或損壞,否則視為釀酒,罪名相同。

有一次,大臣簡雍陪劉備外出,看到對面來了一對男女,有說有笑的。簡雍說:“快把這對男女抓起來。”

劉備問:“為什么啊?”

簡說:“他們有淫邪之意。”

“你怎么知道?”劉備問道。

簡說:“因為他們都有性具啊,這和你規定的凡是有酒具的都視為釀酒,要遭受重罰是一樣的啊。”劉備笑了,后來取消這個規定。

    心理學家將建議分為四類:第一類是建議做某事,建議別人采納某項具體的意見;第二類是反對性建議,是指建議某人不要做某事;第三類是提供信息類的建議,是告訴別人所不知道的一些信息,以幫助別人抉擇,但是并不給出明確的建議;第四類是工具類建議,是告訴別人一些做抉擇的方法。

研究人員分別對這四類建議做了對比研究,結果發現:最有效的建議方式是第三類,即提供信息類的建議。也就是說,當你對別人提供建議時,不要直接告知對方應該做什么,不該做什么,而是告訴他當他做什么時,他所不知道的一些信息,當他不做什么時,他同樣不知道的一些信息。當你只是為對方提供信息以方便別人做抉擇時,這種建議才是最有效的。

其實簡雍采用的就是第三種方式,他并沒有直接建議劉備怎么做,而是通過散步時的一番戲言,讓主子知道如何做才是正確的。

為什么第三類建議最有效?研究人員解釋說,其他三種建議在某種程度上侵犯了當事人的自主權。比如說,當別人向你咨詢,詢問你的建議時,假若你告訴人家具體該怎么做,當事人就會覺得自己喪失了一定的自主權,從心底里對你的建議會有抵觸。

    當然除非你的建議具有無可辯駁的說服力領導才會采納,比如唐朝的宰相魏征,輔佐唐太宗長達17,進諫數百次,且多被唐太宗采納。

    貞觀六年,唐代處于太平盛世,群臣奏請唐太宗前往泰山舉行封禪大典,以顯文治武功。唯獨魏征一人反對,認為此時封禪不妥。他說:“陛下功業雖高,但恩澤尚未遍及全國;國家雖已太平,但物資并不豐富;外邦雖已臣服,但還不能滿足他們的要求;祥瑞雖多次出現,但法網還嫌繁密;收成雖說不錯,但倉庫還嫌空虛。所以,我以為此時不宜舉行封禪。”

魏征的歸納有理有據,唐太宗不得不采納他的建議,從而取消了“封禪”。但千萬不要糊涂,現在像唐太宗這樣的領導畢竟不多了,如果你還像魏征那樣不知死活,只能叫不識時務了。過去講“良藥苦口利于病,忠言逆耳利于行”,而如今隨著時代的變遷變成了:“良藥甜口利于病,忠言順耳利于行”了。

莎士比亞有一句名言:“期望往高處爬的人,應該踩著謙虛的梯子。”美國第28任總統威爾遜有才能但自負,對別人的意見要么不采納,要么根本不予理會,任何新鮮的意見都被拒之門外。但唯一的例外,就是他的助理豪斯。因為他知道,向總統貢獻意見的最好方法是避免他人在場,他會悄悄把建議移植到總統的心中,開始讓總統感興趣,然后使這建議作為總統自己的天才構思而公之于眾。最后,讓總統堅定不移地相信是他本人想出了這個好主意。

注意,建議的方式很重要,要回避沖突,不是提意見,是移植建議,功勞歸于上司。對自己的建議不要太過堅持,可以自信,但不要自大,要知道你的建議上級不一定非要采納,給上級或對方留出不接受的空間。

     所謂“沒有調查就沒有發言權”,不要輕率的提意見或建議,不要總是迷信自己的想象力,要多做調查。建議的時候,最好以書面的形式,并且是打印出來的,不要用手寫。因為有的人的字龍飛鳳舞,你把紙顛來倒去,都找不到正反。

一次,唐太宗回宮見到了長孫皇后便說:“一定要殺掉魏征這個老頑固,才能解我心頭之恨!”長孫皇后柔聲問明了原由,也不說什么,只悄悄地回到內室穿戴上禮服,然后面容莊重地來到唐太宗面前,叩首即拜,口中直稱:“恭祝陛下!”她的這一舉措弄得唐太宗滿頭霧水。唐太宗不知她葫蘆里賣的什么藥,因而吃驚地問:“什么事這樣慎重?”長孫皇后一本正經地回答:“臣妾聽說只有明主才會有直臣,魏征是個典型的直臣,由此可見陛下是個明君,故臣妾要來恭祝陛下。”唐太宗聽了心中一怔,覺得皇后說的甚是在理,于是滿天陰云隨之而消,魏征也就得以保住性命。

從這個例子中我們還可以看出,提建議的時機與方法至關重要。上級心情很糟,見誰都想殺誰時,你不管青紅皂白就提建議,那就準備流血犧牲吧!

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