•核心內容： •1、銷售人員（業務與店面導購）每天做哪些準備？ •2、如何調整自己的情緒，使自己見到客戶達到巔峰狀態？ •3、如何迅速同顧客建立信賴感？ •4、如何了解顧客的問題、需求及渴望？如何有效的提問？ •5、如何為顧客做解決方案，及塑造產品、公司、品牌的價值與好處？ •6、如何了解競爭對手與市場現狀？ •7、如何解除顧客的反對意見與疑議？ •8、如何成交？（成交的方法） •9、如何讓顧客轉接介紹顧客？ •10、為顧客做哪些服務？直到顧客感動？ •11、聽課對象：全體銷售人員（業務員、導購、店面人員、銷售經理、高層管理） 1、心態訓練系統：《感恩、責任、忠誠》、《如何成為好員工》、《自動自發》、《快樂工作》 2、實戰銷售系統：《天生贏家》、《攻心銷售》、《說服力等于業績》 3、執行系統：《執行智慧》、《執行為王》 4、團隊建設系統：《動力與阻力》、《魔鬼訓練》 5、人力績效系統：《如何招人、用人》《績效動車》 6、運營系統：《運營智慧》《管控系統》 7 、禮儀服務系統 ：《服務禮儀》、《感動服務》 8、演講口才系統：《好口才》、《演講高手》 9、根據企業需求/量體裁衣/設計相應課程