《結(jié)果管理?——打造高效團隊執(zhí)行力》
主講：董波浪
￠課程目的
企業(yè)的發(fā)展離不開正確的戰(zhàn)略及正確的執(zhí)行，更離不開強大的推動力組織，多少企業(yè)因人才內(nèi)耗，資源消耗，溝通隱耗，組織執(zhí)行力拖延，效率低下，管理成本代價高導致企業(yè)存活的重要因素！后疫情時代，如何提升全員效率、組織績效，是贏在下行環(huán)境的最好競爭力，持續(xù)打造執(zhí)行結(jié)果型團隊，以結(jié)果說話，以價值交換，以市場導向，以服務價值，以客戶為中心，持續(xù)研發(fā)產(chǎn)品核心競爭力是贏在執(zhí)行型團隊的關鍵所在！
￠課程收獲
提升執(zhí)行效率，梳理執(zhí)行流程，優(yōu)化執(zhí)行方法，學習先進管理
1、 打造結(jié)果型團隊，提升一流團隊執(zhí)行作風，提升團隊執(zhí)行策略
2、 理清盲點，消滅懶性，解決不負責任推脫扯皮推諉的問題現(xiàn)狀
3、 打造結(jié)果管理體系，3S、4RA執(zhí)行體系五指行動管理優(yōu)化執(zhí)行力
4、 提高團隊執(zhí)行戰(zhàn)略思維，執(zhí)行層的結(jié)果管理，執(zhí)行思維目標感
5、 提升團隊績效管理，降低內(nèi)耗成本，溝通成本，決策執(zhí)行成本
6、 提高內(nèi)部和外部客戶的溝通方式，對上、對下、平行高效溝通
￠培訓方式
￠心智啟迪+案例解析+情景演練 +覺醒感悟
（演講+訓練65%+體驗15%+10%案例討論+10深化）
案例生動實效、舉一反三論證、學習深化轉(zhuǎn)變、轉(zhuǎn)換課程要點
復盤總結(jié)要點、操練知行合一
￠培訓時間
￠1天（6小時）
￠培訓對象
￠企業(yè)骨干、經(jīng)理、中基管理者層
￠培訓師 ：董波浪
贏在心智管理系統(tǒng)版權(quán)者、團隊心智管理專家、北大總裁班特聘講師、榜上書院導師 、CISPT 國際職業(yè)培訓師 中國誠信品牌講師
從事培訓咨詢管理十多年時間，對心智管理和團隊管理專業(yè)深入研究，對人才梯隊打造、識人用人組織管理、結(jié)果管理、目標績效、市場銷售管理、企業(yè)運營管理、軟文化機制、團隊領導力、團隊建設有著深刻的理解與項目解決能力，實踐與理論相結(jié)合，累積培訓及演講超過600+余次，受訓學員超過60000+余人，授課風格：風趣幽默、深入淺出，富有極強的感染力和親和力。體驗“互動”的熱情，體驗“啟智”的開慧，體驗“高頻”的樂趣，講課激情生動，啟迪心智，語言流暢，課程專業(yè)，培訓效果客戶滿意高的專業(yè)培訓師！培訓客戶滿意度高達95%以上。
培訓過的部分企事業(yè)單位有：廣州供電分局、中國移動（深圳）分公司、中國電信、網(wǎng)通公司、貴州茅臺集團、華潤大唐藥業(yè)、興國卷煙廠（國企）、湖北宜化集團、綠城房地產(chǎn)集團、城建集團、正大集團（河南公司）、正大集團（河北公司）、仁和集團、交通銀行、平安保險、富德保險（深圳分公司）、濟南天鵝棉業(yè)機械股份、北京京能發(fā)電廠、 迪奧數(shù)控、愛默生（深圳）有限公司、美力置業(yè)房地產(chǎn)、UL（中國）有限公司、中國鐵塔股份、金躍電子有限公司、中電大維（深圳）科技有限公司、綺麗集團、深圳國鴻實業(yè)、方正集團、新蔡國稅局、中石油、永城等超過600+多家企業(yè)。
￠課程大綱
第一講：打造高效執(zhí)行結(jié)果管理
※啟示：工作結(jié)果完成數(shù)量，還是完成質(zhì)量
★解析：市場以結(jié)果價值為交換成本為考量
一、什么是結(jié)果管理
※解讀：結(jié)果管理三要素，結(jié)果是什么？
※解讀“企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行三大要素”企業(yè)發(fā)展基于人才戰(zhàn)略，文化、機制的客戶導向，是企業(yè)高績效產(chǎn)出的重要歸因！
※客戶價值=+人才+文化+機制+服務+產(chǎn)品
二、結(jié)果管理三大思維
∴客戶思維
∴價值思維
∴結(jié)果思維
※解讀：為什么團隊沒有效率的歸因，結(jié)果思維沒有深入人心
三、結(jié)果管理的三大要素
1、人才執(zhí)行力 （執(zhí)行人才三大特質(zhì)：認真、負責、不找任何借口）
2、文化推動力 （杜絕三大文化：熟人文化、苦勞文化、人治文化）
3、機制保障力 （結(jié)果管理三大機制：能人機制、推崇機制、腐敗機制）
※案例《三星》《華為人才管理》《督察院管理》
四、戰(zhàn)略執(zhí)行思維與流程管理
∴戰(zhàn)略目標——定責任——執(zhí)行方案——執(zhí)行管理——結(jié)果管理——獎罰管理
五、高效執(zhí)行思維決策與成本管理
∴執(zhí)行目標因果關系管理
∴執(zhí)行目標決策成本五個考量
※案例：《MBA案例》 《錯誤執(zhí)行》
六、結(jié)果執(zhí)行思維五個維度管理
∴能力維度、資源維度、收益維度、成本維度、結(jié)果維度
★解析: 缺少思維管理的執(zhí)行為什么成本很高？
※案例：《茅臺冰淇淋》《瑞幸咖啡危機成本》
七、打造執(zhí)行結(jié)果溝通與執(zhí)行管理
★解析：溝通閉環(huán)管理
1、執(zhí)行溝通管理的四個要素
2、執(zhí)行溝通流程的閉環(huán)管理
八、執(zhí)行結(jié)果管理與沖突管理
★解析：沖突管理的歸因解答
1、執(zhí)行分析五步驟：是什么——為什么——要什么——做什么——憑什么
※解讀“解決問題后果與因果關系管理”《利益權(quán)衡關系》
2、執(zhí)行問題管理成本流程管控五個步驟
3、執(zhí)行解決問題三大管理：責、權(quán)、利
九、執(zhí)行結(jié)果“四講五定”管理
★解析：四講：講結(jié)果、講因果、講結(jié)果、講后果、五定：、、、
∴沙盤推演《執(zhí)行結(jié)果》在體驗沙盤中學習先進管理思維與流程
十、結(jié)果管理應用措施工具
￠4RA結(jié)果執(zhí)行工具∴R1（Result）：結(jié)果定義∴R2（Responsibility）：一對一責任
∴R3（Review）：跟蹤檢查∴R4（Reward）：即時激勵 A行動力（Action force）
∴結(jié)果目標管理3S流程工具
∴S1事前 --計劃與責任∴S2事中 ---檢查監(jiān)督∴S3事后 ---獎罰機制
∴結(jié)果管理六個凡事做到、六大優(yōu)化
※案例：《一個釘子一個國家》、《聽不進意見的后果》、《華為結(jié)果意識》
∴目標管理PDCA循環(huán)（質(zhì)量環(huán)工具）
∴如何高效的實現(xiàn)目標閉環(huán)管理，形成目標管理思維
∴目標管理GROW執(zhí)行工具∴發(fā)現(xiàn)問題——魚骨頭分析法
∴達成目標YCYA管理工具
Y：事前——接到指令，確認并承諾 C：事中——第三方的監(jiān)督檢查
Y：事后——使命必達，主動匯報結(jié)果 A：事終——黑白分明，兌現(xiàn)承諾
※案例解讀《聚焦問題》、《萬達執(zhí)行力》
第二講：打造高效執(zhí)行團隊管理
※啟示：最有執(zhí)行力的組織是？什么樣的組織最有戰(zhàn)斗力？向軍人學習執(zhí)行力！
★解析：強大的團隊執(zhí)行力
一、人才是如何煉出來的
★解析：人才三煉，優(yōu)秀人才都被區(qū)別對待的 人才=磨練*奮斗*學習
※解讀：人才背后賬單、必備的素質(zhì)模型
二、賦能全員人才執(zhí)行力
1、全員執(zhí)行力三個自問：為誰干、怎么干、為什么干
※解析：價值觀、方法論、意愿度：管理思考：人才要什么？人才為了誰？人才成為誰？
※解讀：人才沒有意愿做事的四個歸因，人才執(zhí)行意愿外因與歸因
※案例：人才執(zhí)行驅(qū)動模型、人才的冰山理論與需求論思想、價值觀、成長（薪酬激勵）
三、賦能人才執(zhí)行意愿三大愿動力
￠事愿 （事業(yè)＋愿景）
￠情愿 （感情＋心情）
￠心愿 （理想＋期望）￠解析：三大愿力所帶來的生產(chǎn)效率
￠案例：《麥肯錫的調(diào)研》、《亮劍執(zhí)行意愿》
四、激活人才執(zhí)行意愿三大共同體：利益共同體、責任共同體、榮譽共同體
五、團隊管理者如何“識”用人才
※解讀：8090后的行為思維
1、 人才的五種性格分析
2、管理者如何用人智慧
3、團隊管理者具備五大要素
※智、信、仁、勇、嚴
4、高效人才結(jié)果管理
∴做好99%的工作“量”，突破1%的重要“質(zhì)”
∴職場“獎”成績、工作“獎”效率、結(jié)果“獎”名次
※解讀：人才執(zhí)行意識背后的結(jié)果管理 案例《開會遲到》
六、打造高效團隊三大作風
※案例思考：人性劣根性如何成長，人才發(fā)展如保超越人性的弊端？
※管理思維：規(guī)范行為背后的良知與習慣性，規(guī)避人性盲點與無知
∴解決職場中害死人的“五大”人性陋習《海底撈全員服務執(zhí)行力》
￠講過了就“跟”--結(jié)果是出跟來的￠我不會就“練”--能力是練出來的
￠不可能就“逼”--潛力是逼出來的￠沒辦法就“想”--辦法是想出來的
￠不相信就“做”--成績是做出來的
七、執(zhí)行型團隊上通下達快速反應機制
∴執(zhí)行溝通中流程快速反饋機制
∴執(zhí)行部門責、權(quán)、利的保障機制
∴執(zhí)行團隊上通下達的執(zhí)行效率
八、打造團隊執(zhí)行力二十四字管理
∴態(tài)度上：快速反應 ∴行動上：馬上行動
∴能力上：不找借口∴結(jié)果上：達成結(jié)果
∴組織上：決不放棄∴管理上：堅決服從
九、打造管理者必備的團隊管理思維
∴執(zhí)行管理者的貫徹戰(zhàn)略——戰(zhàn)法——戰(zhàn)術(shù)——戰(zhàn)役
∴執(zhí)行管理者的執(zhí)行管理思維
※案例思考：管理者VS領導者如何區(qū)分與原則把握
※管理本身過硬管理能力與領導力
十、提升團隊執(zhí)行力三把尺子
∴凡事結(jié)果：用數(shù)字量化
∴凡事執(zhí)行：用價值體現(xiàn)
∴凡事目標：用業(yè)績說明
十一、高效執(zhí)行管理的九個要點
十二、提升運營效率四大管理
十三、高效管理授權(quán)的三把尺子
∴解決管理如何量權(quán)，分權(quán)，使權(quán)，控權(quán)的做法，不得法者累死也！
∴管理人員的授權(quán)6步驟
十四、賦能團隊執(zhí)行力教練式激勵與輔導
∴雙因素理論、軟激勵與人性管理
∴團隊教練式軟激勵與輔導
※如何激勵人才，方法論與人性論，科學與智慧
※案例：《軍人以服從為天職》、《華為軟激勵》
問題解決/課程成果
※三大企業(yè)改善建議：發(fā)工資日改成 :感恩日 批評改成: 給一個鉆石 …
※實施落地工具有:《PDCA質(zhì)量環(huán)》 《結(jié)果管理3S體系》 《五指行動成功管理法》《結(jié)果4R管理法》 《SWOT分析法》《5W2H》
※案例：《麥肯錫的調(diào)研》、《亮劍執(zhí)行意愿》、《沃爾瑪停車位》
※課程總結(jié)、回顧一天的收獲與成長！
課程感悟深化
課程工具落實
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