小張家的馬桶又壞了！ 　　這位住在北京市昌平區霍營的大學生，沒想到自己租房才半年，家里的馬桶就壞了兩次：第一次是排水閥壞了，第二次是進水閥壞了。兩次不同零件“罷工”，直接帶來了不同的結果：第一次更換后還能湊合使用，第二次不得不更換新的馬桶。 　　據悉，衛浴行業最多的投訴就是配件。國家質檢總局公布的2010年產品質量國家監督專項抽查結果顯示，陶瓷片密封水嘴合格率為67.2%，83批次產品抽檢不合格。 　　歷年我國水暖衛浴產品抽檢結果顯示，2008年抽樣合格率為70%，2009年為82.3%，合格率3年來總體呈下降趨勢。 　　質量參差不齊 　　就在今年達芬奇家具事件轟動一時的時候，另一個產品質量的事件同樣引人關注，這就是四川帝王潔具“質量門”事件。 　　據媒體報道，2011年5月，來自合肥的席女士滿心歡喜地花費萬余元購買了帝王品牌的衛浴套件，其中包括一個價值5740元的馬桶。誰料才過3個月，新馬桶的內壁竟出現了兩三厘米的裂紋，且裂紋長度有逐漸加深的跡象。 　　經銷商的答復是“廠家認為不屬于質量問題，是消費者使用不當”，拒絕了消費者的退貨要求。“劈開！不是產品質量問題，算我倒霉！”在席女士的一再堅持下，銷售商現場劈開帝王馬桶，外表一層所謂“新型材料”的包裹下，內部全是泡沫狀的填充物，并且中間橫著一根數十厘米長的木棍，底部是類似水泥板的物質。 　　實際上，品牌衛浴企業出現質量問題不止一次了。去年2月14日，國家質檢總局發布了針對陶瓷坐便器產品的質量抽檢結果，美標、冠珠、和成、益高、中陶等品牌坐便器被抽檢出不合格產品。26種產品不符合《陶瓷坐便器產品質量國家監督抽查結果》標準要求，合格率僅為78%。3·15期間，國家質檢總局對外公布了產品質量抽撿結果，陶瓷磚產品不合格率達到18.3%。 　　中國陶瓷工業協會相關人士認為，說到底，是企業自身監管力度不夠，沒有嚴格執行檢驗程序。“我國的衛浴產品發展歷史短，企業數量眾多，大部分是中小型民營企業。企業的生產、設計、研發、管理水平都比較低，基本上都是低成本的重復制造。目前，主要產區有廣東、浙江、福建、山東、河南，每個產區的發展很不平衡。目前廣東特別是佛山產區，產品性能相對穩定。但一些中小企業的產品，質量就沒有那么穩定了。”中國建筑裝飾協會廚衛工程委員會秘書長高世彥說。 　　一家衛浴品牌的負責人向記者透露，隨著整體衛廚進一步發展，衛浴企業紛紛跨界經營。然而由于衛浴企業在生產上難以兼顧，一般會讓一些工廠代工生產或通過外來加工、配套使用等方法解決產品搭配問題。因為是跟其他工廠合作，無形之中為自身的品牌信譽帶來風險。如果代工的工廠偷工減料，質量自然無法百分百保障。 　　高端被國外品牌占領 　　統計顯示，經過20多年的發展，中國已經成為全球最大的衛生潔具產品生產與銷售國，衛生潔具產銷量約占世界總量的30%，衛浴配件約占世界總量的35%。雖然近些年我國的衛浴產業取得了長足的進步，也創出了一些自己的知名品牌，如惠達、箭牌、法恩莎、恒潔、益高、金牌等，但遺憾的是，高端市場卻一直為科勒、toto、樂家等外資品牌所掌控。 　　“從中國建筑裝飾協會廚衛工程委員會2011年衛生潔具測評結果來看，很多民族品牌產品質量有了很大的提升，甚至有一些產品性能超過國際品牌。但是企業的生產、設計、管理、研發及品牌運營不如科勒、TOTO、樂家等國外品牌。”高世彥說。 　　據悉，現今中國市場上普遍認同的十大衛浴品牌中，美系科勒、日系TOTO以及歐系樂家品牌主要占據高端市場，約占10%的市場份額。這部分市場沒有低價傾軋、消費投訴較少，形成了良好的經營秩序。越來越被水暖衛浴企業看好的工程項目，也一直由這些國外品牌占據優勢地位，國內衛浴企業想搶占較大份額，幾乎不太可能。 　　另一方面，龐大的中低端市場主要以本土品牌為主，其銷售覆蓋面廣，大多集中在建材批發市場，約占50%~60%的市場份額。這些企業普遍存在規模小、設備陳舊、產品單一、缺乏市場競爭力甚至靠貼牌生存等明顯劣勢。 　　總體來說，當前我國陶瓷衛浴業整體水平還有待提升，突出問題表現在“四低”，即產業集中度低、技術含量低、產品檔次低、品牌擁有水平低，成為影響和制約我國陶瓷衛浴產業競爭力的瓶頸。 　　節能是未來方向 　　“衛浴行業的生產制造是高能耗行業，因此，生產過程中的低碳環保問題是困擾企業發展的瓶頸。”高世彥認為，由于很多企業是中小型企業，生產設備落后，生產工藝粗放，技術研發能力差，技術基本上抄襲國外品牌，因此產品附加值低。所以企業只有購置先進的生產設備、采用先進的生產工藝、培養高技術的生產管理人員，加大品牌的營銷力度，提升自主創新能力和原創設計能力，才能在未來的市場中生存發展。 　　“希望我們的生產廠家不斷地提高產品的質量，設計、生產出更多的節能環保產品，這是未來的發展趨勢和方向，也是企業增強競爭能力與持續發展的一個重要方面。”中國建筑裝飾協會會長李秉仁表示，我國是一個衛浴生產大國但不是強國，產品質量還達不到很多歐美國家的標準。 　　據了解，新制定的《節水型衛生潔具》國家標準已經正式實施，這無疑為我國的衛浴產品節能提供了最新的規范和要求。李秉仁指出，如何提高能源利用效率是我國衛浴企業追求的一個方向。“還有就是節水，衛浴產品怎么才能做到高質量又節水，肯定是企業研制與發展的方向。我國衛浴產業應該向著這個目標去努力，這樣才能夠達到節約資源、節約能源的目的。”