跟一些企業(yè)老總交流，經(jīng)常被提到的兩個關(guān)鍵詞就是“戰(zhàn)略”與“戰(zhàn)術(shù)”，如此深奧的兩個詞怎樣才能被企業(yè)經(jīng)營者或管理者理解被運(yùn)用到實(shí)際的工作中去呢？企業(yè)老總不談戰(zhàn)略似乎會被認(rèn)為“水平低”。對于“戰(zhàn)略”的理解，最好能通過簡單易懂的故事和案例來解釋，最易被人們理解。
戰(zhàn)略是經(jīng)營方向
戰(zhàn)略告訴我們“去哪里？”。對于企業(yè)來講就是發(fā)展愿景和經(jīng)營目標(biāo)，也是企業(yè)家的理想，未來要成為一個什么樣的企業(yè)，確定在哪個領(lǐng)域或行業(yè)有所成就，贏得社會大眾的認(rèn)同和尊敬。譬如，阿里巴巴的理想是要把企業(yè)做120年，讓天下沒有難做的生意。海爾的理想是要成為家電領(lǐng)域的跨國大企業(yè)，成為國際大品牌。聯(lián)想的理想是產(chǎn)業(yè)報國。拿生活中的例子來講：一個人制訂了一個旅游計劃：秋季去新疆旅游，這就是戰(zhàn)略。怎樣才能到新疆旅游呢，這就需要制訂具體的實(shí)施策略。是報名參加旅游團(tuán)一起到新疆？是和家人一起去？還是自已一個人去？是坐飛機(jī)還是坐著火車去？戰(zhàn)略錯了，戰(zhàn)術(shù)再好都沒有意義。譬如；你在廣東要去新疆的話，應(yīng)該到我國西北部，如果朝東南方向走，就算你自認(rèn)為地球是圓的，走到死也無法實(shí)現(xiàn)愿望。
戰(zhàn)略是一種選擇
戰(zhàn)略著眼于長遠(yuǎn)和未來，所以，選擇眼前還是著眼于未來就成為判斷經(jīng)營者是否具備戰(zhàn)略眼光的重要體現(xiàn)。以下這個故事能說明戰(zhàn)略的長遠(yuǎn)性和前瞻性的重要意義。
從前，有兩個饑餓的人得到了一位長者的恩賜：一根魚竿和一簍鮮活碩大的魚。其中，一個人要了一簍魚，另一個人要了一根魚竿，于是他們分道揚(yáng)鑣了。得到魚的人原地就用干柴搭起篝火煮起了魚，他狼吞虎咽，還沒有品出鮮魚的肉香，轉(zhuǎn)瞬間，連魚帶湯就被他吃了個精光，不久，他便餓死在空空的魚簍旁。另一個人則提著魚竿繼續(xù)忍饑挨餓，一步步艱難地向海邊走去，可當(dāng)他已經(jīng)看到不遠(yuǎn)處那片蔚藍(lán)色的海洋時，他渾身的最后一點(diǎn)力氣也使完了，他也只能眼巴巴地帶著無盡的遺憾撒手人間。
又有兩個饑餓的人，他們同樣得到了長者恩賜的一根魚竿和一簍魚。只是他們并沒有各奔東西，而是商定共同去找尋大海，他倆每次只煮一條魚，他們經(jīng)過遙遠(yuǎn)的跋涉，來到了海邊，從此，兩人開始了捕魚為生的日子，幾年后，他們蓋起了房子，有了各自的家庭、子女，有了自己建造的漁船，過上了幸福安康的生活。
兩個得到魚竿和魚的人因?yàn)檫x擇的不同導(dǎo)致了兩種不同的結(jié)果，選擇互利合作的實(shí)現(xiàn)了共贏，選擇單打獨(dú)斗的走向窮途末路。
戰(zhàn)略是一種模式
戰(zhàn)略不僅指明了企業(yè)的經(jīng)營方向和發(fā)展目標(biāo)，同時，戰(zhàn)略也指明了企業(yè)應(yīng)該采取什么樣的方法和策略來實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。我們來看看網(wǎng)游“征途”的商業(yè)模式，進(jìn)一步理解戰(zhàn)略的策略性和實(shí)操性。
早在2005年內(nèi)測時，《征途》就宣布游戲?qū)⒂谰妹赓M(fèi)，這就像收費(fèi)郵箱大行其道的時候，免費(fèi)郵箱立即會吸引眾多目光—— 大批玩家喧鬧著走進(jìn)史玉柱構(gòu)建的游戲迷局。而貌似免費(fèi)的午餐，只是表象。《征途》的營銷策略是：不按照在線時間收費(fèi)，而是靠出售道具、材料等賺錢，玩家對游戲中消耗品的不節(jié)制消費(fèi)成為運(yùn)營公司貢獻(xiàn)的利潤來源。這種突破其他游戲企業(yè)的商業(yè)模式，立即使《征途》開創(chuàng)了一片盈利藍(lán)海。
通過免費(fèi)模式，《征途》的收入超過收費(fèi)游戲。但同行的慣性跟隨，使得很多網(wǎng)絡(luò)公司追著《征途》逐步向免費(fèi)模式轉(zhuǎn)變，而調(diào)研顯示，仍然有三分之一的玩家喜歡收費(fèi)模式。于是，巨人網(wǎng)絡(luò)在2007年對《征途》進(jìn)行改造，從單一的道具收費(fèi)，到道具收費(fèi)與時長收費(fèi)雙軌并行。史玉柱的目的非常明顯：將另外三分之一的玩家拉進(jìn)《征途》的游戲中來。
戰(zhàn)略還是一種定位
基于客戶價值的精準(zhǔn)定位也是企業(yè)戰(zhàn)略的重要體現(xiàn)，企業(yè)存在的本質(zhì)在于能為目標(biāo)客戶創(chuàng)造源源不斷的價值，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)自身存在的意義和社會價值。
在房地產(chǎn)狂飆突進(jìn)的黃金十年，總有一些價值被低估的商業(yè)物業(yè)，因?yàn)榉N種原因不幸爛尾的商業(yè)項(xiàng)目。這些機(jī)會隱藏在繁華背后，起步于三線城市山東聊城光耀東方董事長李貴斌獨(dú)辟蹊徑發(fā)現(xiàn)它，對于價值低估或者運(yùn)營不成功的項(xiàng)目，對其進(jìn)行改造。李貴斌總結(jié)說，就是再定位、后規(guī)劃、改造、裝修和運(yùn)營，如果項(xiàng)目的商業(yè)做成功，整個項(xiàng)目就會被盤活。
李貴斌敏感地認(rèn)識到，在房地產(chǎn)市場發(fā)展的過程中，甚至在未來的很長一段時間里，爛尾樓和價值被嚴(yán)重低估的項(xiàng)目都會大量存在。“我們選擇了這樣的一個商業(yè)模式，一是因?yàn)閷ι鐣泻锰帲且驗(yàn)閷居泻锰帲晕磥砉庖珫|方還將繼續(xù)這樣的模式。”
做別人不愿做也不敢做的爛尾樓生意，這種與眾不同的客戶價值定位模式成就了光耀東方，可見，戰(zhàn)略還表現(xiàn)為基于客戶價值的獨(dú)特定位。
作者：葉昱克 中國十大品牌策劃專家、品牌營銷顧問 詳情瀏覽https://www.zhenghezs.com
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