向上管理16項技法  

主講導師：劉 靖

【課程背景】

單一的上級安排任務下級執行，是低效管理，已成為過去式。

很多職場人士因不能有效實施向上管理的理念和方法，致使工作被動，影響個人績效增長和團隊業績提升，拖了企業發展的后腿。

優秀企業常把向上管理作為提升個人績效和團隊業績的抓手，有效推動企業快速、穩步發展。

【培訓對象】

企業、事業單位中層、基層管理者、一線職員，高校MBA。

【課程收益】

? 認知向上管理對于業績提升的作用

? 讓學員掌握向上管理的規則和要點

? 讓學員明確向上管理要遵循的程序

? 教導學員實施向上管理 16 種方法

【課程時間】

1天（6小時）

【課程大綱】

                                                                   

第一講：向上管理的認知和規則

一．向上管理的認知

1.向上管理的正確定義

2.消除向上管理的悖論

思考：說說你對向上管理的理解

二 .向上管理3大好處

1.提高團隊整體價值

2.全面提高工作效率

3.有利自身職場發展

案例：陳主管在職場出現的嚴重瓶頸

互動：你認同向上管理嗎

三．向上管理的重要內容

1.構建和諧高效的工作方式

2.不斷提升上下級相互期盼

案例：我在職場快速升職的心得感悟

（1）在港臺合資企業任課長時，與經理杰森的配合

（2）在臺資集團公司任經理時，與副總魏生的配合

3.增加信息流通時效和保障

4.構建上下級誠信可靠的關系

案例：唐副總新入職到一家集團公司總部工廠任分公司副總經理，因不懂得向上管理，以至在任期內感覺工作壓力非常大。

5.有效利用上司的資源和時間

思考：你覺得向上管理還有沒有別的內容

【本講教學目的】

認知“向上管理”的規則、內容、形式和定位，是做好向上管理的基礎。

本講從三個版塊教導學員正確認知“向上管理”，為按部就班實施向上管理并達到理想成效做好鋪墊。

第二講：向上管理的形式和定位

一．向上管理常見的四種形式

1.當面溝通式

2.工作匯報式

3.求助示弱式

4.書面總結報告式

案例：我在臺資企業集團入職3個月時撰寫的《工作匯報》得到集團副總高度認可，并讓三個工廠中層以上干部學習，為我在該企業升職進入高層奠定了基礎。

二．向上管理的正確定位

1.扮演好“下屬”角色

案例：余世維老師提出“成為上司的左膀右臂”的職場成長信條

2.明白一個道理：服從上司是規則，更是職場智慧

3.懂得“不做職場含羞草”的道理

4.適時的“挺身而出”很重要

5.必要時，學會對上司說“不”

案例：我在臺資企業任分廠廠長時，因某訂單生產過程出現嚴重問題，對我的臺灣上司傳統低效的生產方式說“不”，結果是倍增生產效率，提高了產品質量。

案例：阿普頓不懂向上管理導致的職場教訓

【本講教學目的】

本講教導學員“向上管理”常見形式和明確定位，為實施向上管理明確途徑。

第三講：向上管理的法則和程序

一．向上管理三則

1.客觀、及時法則

2.一切為公法則

3.與領導同步法則

二．向上管理七步程序

1.改變心態，接受你的領導

2.深入了解、認識你的領導

3.給予領導應有的尊重

4.努力贏得上司的信任

案例：我在職場贏得上司信任的做法

5.努力適應領導的工作方式

6.向上司及時匯報你的工作情況

7. 潛移默化的影響上司

【本講教學目的】

本講通過兩大版塊十個小節的內容學習，教導學員“向上管理”遵循的法則和程序，讓向上管理在實施過程中更加順暢。

第四講：實施向上管理的16種方法

一．向上管理中摸清上司意圖4種方法

1.向上管理要知己知彼

案例：清朝宰相張廷玉怎樣做好向上管理

2.下屬要學會揣摩上意

3.了解領導的職業化信息

4.判斷領導的風格和類型

思考：向上管理，為什么要摸清上司意圖

二．向上管理中自我改進的6種方法

1.做好細節，讓上司放心

2.提高工效，讓上司開心

3.練好絕技，讓上司依賴

4.解決問題，讓上司踏實

5.先行一步，讓上司青睞

案例：職場成功人士張華明先生如何實施向上管理

6.學會思考，讓上司器重

故事：兩個銷售員去島國賣鞋子的結果

思考：自我改進對于向上管理有哪些幫助

三．向上管理適用的6種方法

1.用正確方式做事，讓領導認可

2.用領導容易接受的方式提建議

3.德魯克定義：領導者兩種類型

4.設法探尋出領導的行之有效的方式

5.站在領導的角度看問題：與之同步

6.先成就領導，再成就自己

案例：我在港臺合資企業任職課長時，與臺灣經理杰森相互成就的事例。

【本講教學目的】

本講教導學員掌握向上管理的措施和有效方法，并能在工作中靈活運用向上管理的可行方法。

【導師簡介】（見下頁）

劉 靖 導 師 簡 介

n 培訓咨詢雙棲導師.出版9部管理著作

出版培訓師教材1部、商戰長篇小說1部

n 制造業管理變革專家、中小企業運營管理導師

廣東省2018年度十大金牌咨詢師（證書）

中國10強講師【2020年度】（證書）

廣東省企業管理咨詢協會特聘專家（證書）

廣東省人社廳2020、2021年“省級精英訓練營”導師

廣東省人社廳2019、2020、2021年企業培訓師大賽總決賽評委

廣東省職業能力建設協會特聘專家（證書）

廣東省新時代職業開發研究院特聘專家（證書）

廣東外語外貿大學優秀導師（證書）

廣東郵電職業技術學院優秀導師（證書）

工信部電子第五研究所“廣東省中小企業人才培育”導師（證書）

華商學院首席專家（證書）、華商研究院特聘首席智庫專家（證書）

國際注冊管理咨詢師(CMC)培訓考核認證授課導師

多所高校EMBA、MBA兼職教授，盛世明德教育集團特聘教授

廣東省“培訓師認證教程”編委，核心輔導專家

n 劉靖教授曾在教育、新聞、文化部門工作3年.曾在政府機關辦公室4年多.其間在《人民日報》、《河南日報》、《教師報》、《周口日報》、《河南科技報》、《河南農民報》等中央和地方二十多家媒體發表新聞、文章等百萬余字，曾連續3年被周口地委宣傳部評選為“先進新聞工作者”，被《河南農民報》評為優秀通訊員。在政府機關負責黨政辦工作，從事政府文件起草，執筆《政府工作報告》、《黨委工作報告》等重大文稿撰寫。出版管理著作9部。

n

n 曾在外企(港資、美資、臺資)和民企任職中高層13年.歷任:主管、課長、生產經理、行政經理、總監、總經理等.曾在6000多人規模（旺季超過萬人）大型臺企任生產經理，主導兩個工廠（陶瓷、波麗）生產運營。

n 從事企業管理咨詢、培訓13年.歷任咨詢項目經理、總監、總經理、首席講師，從事管理變革項目咨詢，指導生產效率提升和成本降低，管理干部培訓及企業管理研究。為數十家港資、臺資、民營企業實施管理變革項目咨詢。講授公開課、內訓課數百場次，為千余家外企、民企、國企、央企管理干部授課。

n 多所高校EMBA、MBA管理課程兼職教授，多家培訓機構“生產管理、成本控制、利潤管理、企業經營管理”資深講師。亦多次受邀為央企、國企等體制內超大型企業中高管授課

n 出版管理著作9部

《向高效要業績：倍增業績的54種實戰方法》廣東經濟出版社出版；

《如何向管理要利潤》廣東經濟出版社；

《微利管理》廣東經濟出版社；

《適用的才是最好的：中小企業管理之道》中國電力出版社；

《給你一個團隊，如何提升士氣》人民郵電出版社出版；

《做正能量員工》廣東旅游出版社出版；

《跟上上司腳步：高效工作密碼》企業管理出版社出版；

《帶著答案來找我》廣東經濟出版社出版；

《帶著答案來找我》廣東經濟出版社出版；

《利潤為王》中國電力出版社出版運行中。

劉靖教授給央企、國企管理干部、高校EMBA、MBA授課圖片