說明：本文根據劉靖創作出版的職場勵志書籍《帶著答案來找我》摘錄。《帶著答案來找我》廣東經濟出版社出版，全國新華書店發行，所有售書網站均有此書。

提高能力，才能更好的解決問題[劉靖]

（之一）



提升解決問題的能力應注意的二個問題： 

 1.能力不是天生就有的，需要后天的鍛煉

 2.學習是提升能力的必要條件

能力是什么？

其實就是工作的技能、職業化的技能，或者說是基本功。員工能力的強弱，對解決問題起著舉足輕重的作用。

記得有一次，崔永元采訪趙本山和他的高徒們。在節目中，本山老師說起他對愛徒小沈陽的一點擔心。他說：“他（小沈陽）是突然火的，這種突然火是坐火箭似的火，嗖地發到天上去，落地就很難。要解決他落地的問題……”

因為小沈陽原本只是一個普通的二人轉演員，憑著2009年春節聯歡晚會上與本山老師搭檔演的小品《不差錢》，一夜紅遍大江南北，所以本山老師覺得他的能力（演藝功底）不牢固，還需要提升。

有的員工因為某些因素一下子升到一個高的職位（或者是聘請的空降人員），而他的綜合能力不夠，還需要在工作中磨煉。這就存在一個“落地難”的問題。要解決“落地難”的問題，就需要練好基本功，也就是要把綜合能力提升到一個高度。

在說起自己時，本山老師說：“我擱東北都火了八年才上中央臺。”很顯然，本山老師的能力早已爐火純青了，而他的愛徒小沈陽雖然火了，但演藝的綜合能力還讓他這個當老師的擔心。

其實，本山老師對愛徒小沈陽的擔心，就好像單位里領導對那些“坐火箭”上來的員工（或者是聘請的空降人員）的擔心一樣。這種擔心是一種關心，是一種呵護。

如果員工體諒不到領導的良苦用心，就會在心里產生抱怨，從而影響自身能力的提升。

除了在演藝方面對愛徒嚴格要求外，本山老師在品德修養方面也對小沈陽要求很嚴（對演員來說，藝德是另一種能力修煉）。

一次，他們師徒倆在外面吃飯，有位男士直奔本山老師要求合影，被小沈陽擋了駕，結果本山老師把小沈陽狠狠地教育了一頓。其實本山老師知道愛徒是為他好，但他覺得當明星就不能怕麻煩，觀眾的要求只要不過分，就要滿足。

本山老師讓小沈陽去給那個被趕走的人敬酒賠禮，小沈陽聽從師傅的話，很誠懇地向那人道歉，兩個人還擁抱起來。這讓小沈陽在藝德修養方面又得到提升，本山老師為愛徒感到高興。

對個人來說，外因是提升的條件，內因是提升的基礎。員工能力的提升，既要接受外因的鞭策，更需要內因的自我驅使。如果只依靠外因督導的話，就會讓自己陷入被動的境地。

我們來看小沈陽是怎樣做的。小沈陽聽從恩師的教導，一邊辛苦演出、勤奮練功，一邊保持低調，盡量克服自己作為一個名人的傲氣。這樣做既讓自己得到進步，同時進一步得到本山老師的器重。

從本山老師培養愛徒小沈陽的這個故事，我們可以得出兩個啟示。

第一，職務和名氣不是解決問題的根本因素，只有高水準的能力才是做好工作的基礎。

第二，能力不是先天就有的，而是在辛勤鍛煉和正確方法指導下獲得的。

(未完待續) 

說明：本文根據劉靖創作出版的職場勵志書籍《帶著答案來找我》摘錄。《帶著答案來找我》廣東經濟出版社出版，全國新華書店發行，所有售書網站均有此書。

歡迎光臨華企盛世企業管理咨詢有限公司管理培訓課程

講師簡介：

劉靖：實戰型管理培訓專家..中小企業管理專家.. “適用式企業管理模式”研究中心主任..  暢銷書《帶著答案來找我》、《跟上上司腳步》、《士氣決定業績》、《中小企業管理實戰——適用式管理》作者..  華企盛世企業管理咨詢有限公司首席講師、培訓師導師、首席咨詢師、總經理..  北京時代光華教育發展有限公司特聘講師..時代光華圖書有限公司簽約著作人..  中小型企業管理變革駐廠輔導及現場管理改善資深咨詢師..  中小型民營企業成本控制與生產管理改善資深顧問師..  南方學院企業管理講師..  江蘇銀星企業管理咨詢有限公司主要講師、資深顧問..  贏家大講堂合作講師..  中華講師網百強講師..佛山市新笙企業管理顧問有限公司資深培訓師、企業管理與改善導師..  名師堂企業管理咨詢有限公司首席講師、培訓師導師..多家企業管理咨詢、培訓機構重點合作講師..

主講課程：

《生產管理與現場改善》、《高效工作技巧——跟上上司腳步》、《低成本卓越現場打造》、《如何降低制造成本》、《如何提高生產效率》、《中小企業管理實戰》、《職業素養提升》、《劉靖——解讀“如何培養答案型員工”》、《80后90后員工高效管理10大法寶》、《班組長素養與管理能力提升》、《做最給力的車間主任》、《民營企業高效管理與成本控制》、《中層管理勝任力提升》、《高效的時間管理》、《現場管理與現場改善》、《打造不找借口打方法的高效團隊》、《杰出班組長》、《培訓講師授課藝術》、《生產干部提升之道》、《執行力與業績提升》、《TTT內訓師培訓》、《溝通藝術與團隊協作》、《生產成本控制》、《6S管理培訓教程》、《打造高效高能管理團隊》、《企業文化與特色管理》》、《如何打造核心團隊》等。

講師授課專長：

   劉靖老師諳熟企業管理和生產運營、駐廠輔導，具有多年的企業管理培訓和駐廠輔導經驗，對現場管理、成本控制、干部素質提升、企業文化打造、7S管理、標準化管理、目視化管理、精細化管理等現代企業管理有著豐富的實戰經驗和理論認知，參與不同行業、不同類型的民營企業的管理變革和駐廠輔導，對民營企業在管理中存在的問題了如指掌，并根據民營企業在管理中存在的諸多問題，有針對性的創立了“適用性企業管理模式”。對中小型企業管理變革駐廠輔導及現場管理改善、生產成本控制、企業文化打造等，具有豐富的實踐經驗和精深的理論認知。

培訓與企業管理工作簡歷：

   劉靖前期在港資、臺資、美資企業任職行政課長、生產課長、生產經理、副總經理等職位10多年，后在著名企業管理咨詢機構任職項目總監、總經理、高級培訓師，培訓師導師。現為東莞市華企盛世企業管理咨詢有限公司執行董事、總經理、培訓師導師、金牌講師、企業管理變革及輔導首席咨詢師.

其他工作經歷:

    劉靖90年代初期從事教師、新聞工作者、文化宣傳干事、政協秘書和政府辦主任等職，有百萬字新聞作品見諸《人民日報》、《河南日報》、《周口日報》、《河南科技報》、《教師報》、《農業農民農村》雜志、《河南農民報》、《教育時報》、河南電視臺、河南人民廣播電臺、周口電視臺、周口人民廣播電臺等數十家中央和省（地）市新聞單位采用。

課程特色:

   劉靖老師的課程是:從企業管理實戰出發講理論，管理戰略與管理戰術（技能）相結合。從而打破常規的專家、教授授課“理論多、實踐少、難操作”的問題。同時也規避了一般管理技能培訓師過分強調某些所謂的要點，偏離企業管理核心，讓聽課者誤入歧途的問題。

     劉靖老師的課程讓學員聽得懂、學得會、用得上，效果立竿見影

 授課狀況：

    劉靖主講課程以生產管理、心態管理、成本管理、企業文化建設和管理技能提升為主，開設公開課較多，長期巡講在廣州、深圳、天津、珠海、東莞、佛山、江蘇常州市、河南鄭州、惠州、中山、江門等十多個城市。

授課風格：

   劉靖屬于實戰型培訓師，具有豐富的企業管理經驗和企業管理變革、駐廠輔導經驗,對企業管理中存在的問題了如指掌，尤其擅長“生產管理、現場改善、管理技能提升、生產成本控制、7S管理與推行、企業文化打造、心態情緒管理”等課程。
    劉靖的授課風格采用技能傳授、理論引導、案例與故事穿插、游戲輔助、旁征博引、課堂互動等眾多管理課程的授課方式，注重調動學員聽課的積極性和課堂氣氛、士氣的激發，將講師授課時應有的激情和煽情巧妙滲透于授課過程之中，從而打破了常規講課理論過多、內容空洞、學員難以接受的模式，用豐富的案例解讀艱澀難懂的管理理論，學員好評如潮。

 劉靖老師講授企業管理內訓課與公開課程較多，受益企業上千家。部分摘錄如下：

惠州市展華印鐵制罐有限公司

江蘇省豐登農藥有限公司

廣東星河生物科技股份有限公司

中國南方電網貴州省電網公司

商通天下（北京）科技有限公司

佛山市凱戈利門業有限公司

佛山市淘氣貝貝服飾有限公司

惠州市天羽漂染有限公司

佛山市南海獅王門業有限公司

佛山市中欣紡織助劑廠

東莞市泛亞金屬制造有限公司.

佛山市南海紫佳門業有限公司

佛山市金博特機械有限公司

佛山市慧嬰寶嬰兒用品有限公司

廣州市廣發蜂窩紙品包裝有限公司.

珠海市美合石油化工有限公司.

中山市金馬科技娛樂設備有限公司.

佛山市宇森醫療器械有限公司.

珠海市宏昌五金制品有限公司.

惠州市麗日購物廣場.

香港博勝控股有限公司

（臺山市昌輝玩具制品有限公司）.

馬斯葛志豪照相器材（惠州）有限公司.

廣州市亨威汽車配件有限公司.

惠州市永誠印刷有限公司.

深圳市奧雅裝飾有限公司.

珠海市威馬企業管理服務有限公司.

佛山市南海千江粉末科技有限公司.

東莞市金華機械制造有限公司.

佛山市居龍家具有限公司.

東莞市萬里行橡膠有限公司.

東莞市鼎霖皮件有限公司.

東莞市瀛通電線有限公司.

佛山市塞羅娜家具有限公司.

東莞市開來電器有限公司.

珠海市珍絲鯢服飾有限公司.

湖北省旭華電子有限公司.

珠海市飛環機械模具有限公司.

中山市天祥制品有限公司.

東莞市德尚藝品有限公司.

深圳市昊益鑫燈飾制品有限公司.

佛山市惠宜紡織品有限公司.

中山市雅圖涂料有限公司.

…………

客戶評價：

案例一：江蘇省豐登農藥有限公司董事長紀立新先生，對劉靖老師為該公司講授的3場培訓課程《內部客戶服務與工作效率提升》、《生產管理實務》、《班組長角色認知與能力提升》給予高度評價。培訓結束后，紀董事長就企業管理中存在的問題與劉靖老師進行深層次交流。并對劉靖老師贈予的著作《跟上上司腳步》、《帶著答案來找我》表示深深感謝。

案例二：廣東星河生物科技股份有限公司干部接受劉靖老師講授的《打造不找借口找方法的高效團隊》課程后，聽課學員評價很高。該公司并與劉靖老師簽訂為期一年的內訓協議，對公司總部和各分公司全體干部進行系統性培訓，提升了干部的管理能力和職業素養，為企業發展打下堅實基礎。與此同時，公司還團購劉靖老師創作出版的《帶著答案來找我》數百本，分發給各分公司干部和儲備干部、技術人員、優秀員工閱讀學習。

案例三：東莞市泛亞金屬制造有限公司經劉靖老師現場輔導后，現場管理效果得到大幅改善，成本控制和生產效率提升均取得良好效果，干部素養也得到相應提高。總經理潘正中先生對劉靖老師的輔導和培訓效果給予高度評價。

廣州市廣發蜂窩紙品包裝有限公司總經理姚發先生、珠海市宏昌五金制品有限公司總經理羅筆成先生、深圳市奧雅裝飾有限公司董事長馬輝先生、中山市金馬科技娛樂設備有限公司總經理劉喜旺先生、佛山市居龍家具有限公司總經理楊殿海先生、佛山市宇森醫療器械有限公司總經理鄭永良先生、東莞市金華機械設備有限公司總經理郝深先生、江蘇銀星管理顧問有限公司總經理張曉強先生、佛山市新笙企業管理顧問有限公司總監唐小金女士、廣州市亨威汽車配件有限公司副總經理陳宗文先生、馬斯葛志豪照相器材（惠州）有限公司廠長賴雄英女士、艾克瑪（惠州）輸送設備有限公司黃友寶先生、佛山市粵暉紙品有限公司總經理朱培洲先生、佛山市南海千江粉末科技有限公司總監李佰戰先生、佛山市富幫家具有限公司總經理蘇光祥先生、惠州市展華印鐵制罐有限公司經理張曉晴女士、珠海市美合石油化工有限公司生產部經理謝潔忠先生、臺山市昌輝玩具制品有限公司經理劉海華小姐、惠州市永誠印刷有限公司副總經理袁女士、惠州市麗日購物廣場店長黃達祝女士、廣州市帝華金屬結構制造有限公司經理汪訓華先生……等上千家公司的總經理和企業干部，對劉靖老師主講的課程和輔導效果給予高度評價。

…………