帶著答案來找我：7天打造答案型員工（劉靖）

——解讀如何培養(yǎng)答案型員工

（本課程根據(jù)劉靖撰寫出版的暢銷書《帶著答案來找我：7天打造答案型員工》開發(fā)，由作者 劉靖 主講）劉靖老師照片
說明：

《帶著答案來找我——7天打造答案型員工》（作者：劉靖）廣東經(jīng)濟(jì)出版社出版，全國發(fā)行?！秳⒕浮庾x如何培養(yǎng)答案型員工》管理培訓(xùn)課程由《帶著答案來找我》作者劉靖研發(fā)主講，可深入各企業(yè)、各單位實(shí)地授課培訓(xùn)。

帶著答案來找我：7天打造答案型員工（劉靖）

——解讀如何培養(yǎng)答案型員工

主 講 ：劉 靖

來自企業(yè)老總們的調(diào)查：

一．最受企業(yè)歡迎的五種員工

1.找方法解決問題的員工;

2.自動(dòng)自發(fā)的員工;

3.不抱怨的員工;

4.執(zhí)行力強(qiáng)的員工;

5.能提建設(shè)性意見的員工.

二．讓企業(yè)頭痛的10種員工

1.找借口的員工;

2.抱怨的員工;

3.執(zhí)行力差的員工;

4.損公肥私的員工;

5.沒有方法的員工;

6.華而不實(shí)的員工;

7.受不得委屈的員工;

8.自以為是的員工;

9. 老鄉(xiāng)觀念重的員工;1

0.斤斤計(jì)較的員工;

三．“問題”型員工的表現(xiàn)

四．“答案”型員工的表現(xiàn)

五．“答案”型員工的優(yōu)勢

六.員工的定位:

三流員工成事不足,敗事有余；

二流員工被動(dòng)思考,問題上交；

一流員工勇于擔(dān)當(dāng),尋找答案。

第一講：問題留給自己,答案上交領(lǐng)導(dǎo)

——遇到問題的四種做法

一.有問題先別急著上交;很多員工遇到問題不是想著解決,甚至不知道是不是問題,就習(xí)慣性的先找一堆借口,然后將問題擺到上司面前.好員工是在遇到問題時(shí)積極找對策、想方案，讓問題及時(shí)解決，將答案交給領(lǐng)導(dǎo)。

1.把問題上交領(lǐng)導(dǎo)的結(jié)果是什么呢？

 （1）對個(gè)人來說，失去了讓自己成長的機(jī)會(huì)。

（2）將簡單的事情變得復(fù)雜了。

（3）領(lǐng)導(dǎo)成了親力親為的“大忙人”。

2.遇到問題究竟應(yīng)該怎么辦？

(1)先明確一個(gè)態(tài)度,有問題先別急著上交,先看自己能不能解決。

(2)能自己解決的問題,絕不去麻煩領(lǐng)導(dǎo)。

(3)將問題分類,區(qū)別對待。

 (4)不要煩領(lǐng)導(dǎo),也不要怕麻煩領(lǐng)導(dǎo)。

(5)靠領(lǐng)導(dǎo)不能靠一輩子,最終還要靠自己。

 二.帶著答案找領(lǐng)導(dǎo);

1.領(lǐng)導(dǎo)不喜歡這樣的“人才”.

2.領(lǐng)導(dǎo)賞識答案型員工的5個(gè)理由.

3.員工要有備而來.

4.讓領(lǐng)導(dǎo)看上你的答案.

三.決策在領(lǐng)導(dǎo),解決在個(gè)人;

1.領(lǐng)導(dǎo)來決策.

2.解決靠個(gè)人.執(zhí)行力六大步:

四.問題要解決,期待要超越.

1.解決問題是工作的組成部分,是 為了讓工作正常進(jìn)行.

2.超越領(lǐng)導(dǎo)對結(jié)果的期待,是讓領(lǐng)導(dǎo)欣賞你的理由.

第二講：問題是機(jī)體,時(shí)刻要抓住

——面對問題的四種境界

一.明確一個(gè)觀念:工作就是為了解決問題.

1.試著改變自己的思想意識。

2.把解決問題看作自己份內(nèi)的事。

3.讓自己再主動(dòng)一些。

4.在解決問題中尋找樂趣。

5.解決問題是學(xué)習(xí)的過程。

二.走出一個(gè)誤區(qū):問題就是麻煩和障礙.

1.問題是營養(yǎng)，不是毒藥

2.問題是機(jī)會(huì)，不是麻煩

3.問題是發(fā)展，不是后退

4.問題是動(dòng)力，不是阻力

三.擁有一種意識:時(shí)刻注意發(fā)現(xiàn)問題.

1.問題的三個(gè)層面:

2.三類員工的差別:

3.好員工的特色:

四.養(yǎng)成一種習(xí)慣:主動(dòng)解決問題.

人的習(xí)慣分為好習(xí)慣和壞習(xí)慣,這二者對人生的影響,往往有著天壤之別.

1.怎樣養(yǎng)成解決問題的好習(xí)慣?

2.養(yǎng)成好習(xí)慣需多長時(shí)間？

第三講：尋找答案有方法

——解決問題的六大技能

一.克服恐懼,激發(fā)熱情:打好心理戰(zhàn).

如何打好解決問題的心理戰(zhàn)?

1.克服恐懼心理;

2.激發(fā)對工作的熱情.

二.找到問題的癥結(jié):對癥下藥是關(guān)鍵.

1.把問題想透徹.

2.找到問題發(fā)源地.

三.換個(gè)角度來思考:不要吊在一棵樹上.

1.員工遇到問題時(shí)的三種表現(xiàn):

2.系統(tǒng)思考問題應(yīng)注意”三性”原則:

四.逆向思維:不走尋常路.

1.逆向思維應(yīng)注意的二個(gè)問題:

2.從結(jié)果找答案的優(yōu)勢:

五.依靠團(tuán)隊(duì)的力量:眾人拾柴火焰高.

1.形成團(tuán)隊(duì)力量應(yīng)注意幾個(gè)事項(xiàng):

六.提升能力是根本:暴發(fā)自己的能量.

1.提高能力是根本.

2.機(jī)會(huì)等待有能力的人.

3.學(xué)習(xí)是提升能力的重要條件.

4.解決問題需要掌握的技能.

第四講：這才是讓老板省心的員工

——提升效率的十大措施

一.少些抱怨,多些實(shí)干.

1.抱怨型員工遭遇的五方面問題:

2.怎樣改變抱怨心態(tài)?

二.少些逃避,多些面對.

1.逃避問題的五大因素:

三.少些空談,多些思考.

1.空談?wù)邞?yīng)注意的三個(gè)方面:

2.學(xué)會(huì)思考:

四.少些傳遞,多些執(zhí)行.

1.傳遞問題要不得.

2.立即執(zhí)行益處多.

五.少些騷擾,多些分擔(dān).

1.騷擾型員工的四種不良心態(tài)

2.騷擾型員工向好員工轉(zhuǎn)變的四種方法?

六.少些推卸,多些責(zé)任.

1.推卸責(zé)任存在六個(gè)方面的問題:

2.培養(yǎng)主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任的四種方法:

七.少些應(yīng)付,多些投入.

1.應(yīng)付工作的四種原因:

2.如何快速成長?

八.少些拖延,多些主動(dòng).

1.告別拖延的四種方法:

九.少些借口,多些行動(dòng).

1.借口的八大危害:

2.如何加強(qiáng)主動(dòng)性.

十.少些掩蓋,多些暴露.

1.掩蓋問題者的四種心態(tài):

2.如何暴露問題.

（劉靖老師照片）

劉靖講師簡介

劉靖：

實(shí)戰(zhàn)型管理培訓(xùn)專家..中小企業(yè)管理專家.. “適用式企業(yè)管理模式”研究中心主任..

暢銷書《帶著答案來找我》、《跟上上司腳步》、《贏在士氣》、《中小企業(yè)管理實(shí)戰(zhàn)——適用式管理》作者..

華企盛世企業(yè)管理咨詢有限公司首席講師、培訓(xùn)師導(dǎo)師、首席咨詢師、總經(jīng)理..

北京時(shí)代光華教育發(fā)展有限公司特聘講師..時(shí)代光華圖書有限公司簽約著作人..

中小型企業(yè)管理變革駐廠輔導(dǎo)及現(xiàn)場管理改善資深咨詢師..

中小型民營企業(yè)成本控制與生產(chǎn)管理改善資深顧問師..

南方學(xué)院企業(yè)管理講師..

江蘇銀星企業(yè)管理咨詢有限公司主要講師、資深顧問..

贏家大講堂合作講師..

中華講師網(wǎng)百強(qiáng)講師..

新笙企業(yè)管理顧問有限公司資深培訓(xùn)師、企業(yè)管理與改善導(dǎo)師..

名師堂企業(yè)管理咨詢有限公司首席講師、培訓(xùn)師導(dǎo)師..

多家企業(yè)管理咨詢、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)重點(diǎn)合作講師..

主講課程：

《生產(chǎn)管理與現(xiàn)場改善》、《高效工作技巧——跟上上司腳步》、《低成本卓越現(xiàn)場打造》、《如何降低制造成本》、《如何提高生產(chǎn)效率》、《劉靖——解讀“如何培養(yǎng)答案型員工”》、《80后90后員工高效管理10大法寶》、《民營企業(yè)高效管理與成本控制》、《中堅(jiān)管理勝任力提升》、《高效的時(shí)間管理》、《現(xiàn)場管理與現(xiàn)場改善》、《打造不找借口打方法的高效團(tuán)隊(duì)》、《杰出班組長》、《培訓(xùn)講師授課藝術(shù)》、《生產(chǎn)干部提升之道》、《執(zhí)行力與業(yè)績提升》、《溝通藝術(shù)與團(tuán)隊(duì)協(xié)作》、《生產(chǎn)成本控制、《6S管理培訓(xùn)教程》、《打造高效高能管理團(tuán)隊(duì)》、《企業(yè)文化與特色管理》》、《如何打造核心團(tuán)隊(duì)》等。

講師授課專長：

    劉靖老師諳熟企業(yè)管理和生產(chǎn)運(yùn)營、駐廠輔導(dǎo)，具有多年的企業(yè)管理培訓(xùn)和駐廠輔導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)，對現(xiàn)場管理、成本控制、干部素質(zhì)提升、企業(yè)文化打造、7S管理、標(biāo)準(zhǔn)化管理、目視化管理、精細(xì)化管理等現(xiàn)代企業(yè)管理有著豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和理論認(rèn)知，參與不同行業(yè)、不同類型的民營企業(yè)的管理變革和駐廠輔導(dǎo)，對民營企業(yè)在管理中存在的問題了如指掌，并根據(jù)民營企業(yè)在管理中存在的諸多問題，有針對性的創(chuàng)立了“適用性企業(yè)管理模式”。對中小型企業(yè)管理變革駐廠輔導(dǎo)及現(xiàn)場管理改善、生產(chǎn)成本控制、企業(yè)文化打造等，具有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和精深的理論認(rèn)知。

培訓(xùn)與企業(yè)管理工作簡歷：

    劉靖前期在港資、臺資、美資企業(yè)任職行政課長、生產(chǎn)課長、生產(chǎn)經(jīng)理、副總經(jīng)理等職位10多年，后在著名企業(yè)管理咨詢機(jī)構(gòu)任職項(xiàng)目總監(jiān)、總經(jīng)理、高級培訓(xùn)師，培訓(xùn)師導(dǎo)師。現(xiàn)為東莞市華企盛世企業(yè)管理咨詢有限公司執(zhí)行董事、總經(jīng)理、培訓(xùn)師導(dǎo)師、金牌講師、企業(yè)管理變革及輔導(dǎo)首席咨詢師.

其他工作經(jīng)歷:

    劉靖90年代初期從事教師、新聞工作者、文化宣傳干事、政協(xié)秘書和政府辦主任等職，有百萬字新聞作品見諸《人民日報(bào)》、《河南日報(bào)》、《周口日報(bào)》、《河南科技報(bào)》、《教師報(bào)》、《農(nóng)業(yè) 農(nóng)民 農(nóng)村》雜志、《河南農(nóng)民報(bào)》、《教育時(shí)報(bào)》、河南電視臺、河南人民廣播電臺、周口電視臺、周口人民廣播電臺等數(shù)十家中央和?。ǖ兀┦行侣剢挝徊捎?。

課程特色:

    劉靖老師的課程是:從企業(yè)管理實(shí)戰(zhàn)出發(fā)講理論，管理戰(zhàn)略與管理戰(zhàn)術(shù)（技能）相結(jié)合。從而打破常規(guī)的專家、教授授課“理論多、實(shí)踐少、難操作”的問題。同時(shí)也規(guī)避了一般管理技能培訓(xùn)師過分強(qiáng)調(diào)某些所謂的要點(diǎn)，偏離企業(yè)管理核心，讓聽課者誤入歧途的問題。

    劉靖老師的課程讓學(xué)員聽得懂、學(xué)得會(huì)、用得上，效果立竿見影

授課狀況：

    劉靖主講課程以生產(chǎn)管理、心態(tài)管理、成本管理、企業(yè)文化建設(shè)和管理技能提升為主，開設(shè)公開課較多，長期巡講在廣州、深圳、天津、珠海、東莞、佛山、江蘇常州市、河南鄭州、惠州、中山、江門等十多個(gè)城市。

授課風(fēng)格：

    劉靖屬于實(shí)戰(zhàn)型培訓(xùn)師，具有豐富的企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)和企業(yè)管理變革、駐廠輔導(dǎo)經(jīng)驗(yàn),對企業(yè)管理中存在的問題了如指掌，尤其擅長“生產(chǎn)管理、現(xiàn)場改善、管理技能提升、生產(chǎn)成本控制、7S管理與推行、企業(yè)文化打造、心態(tài)情緒管理”等課程。

    劉靖的授課風(fēng)格采用技能傳授、理論引導(dǎo)、案例與故事穿插、游戲輔助、旁征博引、課堂互動(dòng)等眾多管理課程的授課方式，注重調(diào)動(dòng)學(xué)員聽課的積極性和課堂氣氛、士氣的激發(fā)，將講師授課時(shí)應(yīng)有的激情和煽情巧妙滲透于授課過程之中，從而打破了常規(guī)講課理論過多、內(nèi)容空洞、學(xué)員難以接受的模式，用豐富的案例解讀艱澀難懂的管理理論，學(xué)員好評如潮。

（劉靖老師給企業(yè)管理干部授課現(xiàn)場照片）