變革，尋找適用管理模式
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作者：劉 靖
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許多企業家在變革時選擇使用什么模式時，存在嚴重的崇洋心理。
很多企業經營者和管理者，對企業導入什么樣的模式更有效知之甚少，偏面的認為日本的、西方的管理模式最好。這是一個誤區。經過多年實際檢驗，許多中國企業導入日本或西方的管理模式，效果并不理想。因為中國企業受“國情、民情、企情”影響，那些來自日本的或西方的“泊來模式”，不能適應中國企業的國情、企情，不能落地。
1. 怎樣尋找適用管理模式
我對中小企業管理、研究近20年，也管理過規模達6千人（旺季超過萬人）的臺資企業，又多次給央企、國企、中國500強企業領導者和管理者講授企業管理課程，又給不同行業的企業主導實施管理變革輔導，目睹了高端、中端、低端甚至在管理方面較為原始的企業。我對日本管理模式和西方管理模式在中國企業推行做了反復對比，結果發現，科學、高端的管理模式雖然很多，但真正適合企業套用的卻少之又少，甚至根本就找不到。
也就是說，任何成功的企業管理模式，都不能成功復制在第二家、第三家企業。
因為每個企業都有自己發展的時空背景、人文背景、員工素養基礎和投資者的思維方式、人脈關系、文化背景和物質基礎等。所以，任何成功的管理模式，都不可能被第二個企業復制套用。
所以，中小企業在尋找適用的管理模式時，要充分考慮企業現有的文化內涵、管理層面、高層管理者的文化素養、員工綜合素養、企業背景、財力、市場前景狀況、發展潛力、企業愿景和投資人對未來發展方向的期望，經綜合分析，然后確定借鑒何種管理模式。
中國的中小企業在實施管理變革時，需要根據自身實際情況，量體打造適合自身企業的管理模式，既“適用式管理模式”，也稱之為“企業定制”。
事實證明，只有根據企業實際情況量體定制的管理模式，才真正適合中國中小企業的變革要求。那么，企業定制式“適用式管理模式”，當是中國中小企業的首選變革模式。
但不管導入什么樣的新模式，都預示著企業要進行管理變革。
我在撰寫《適用的才是最好的：中小企業管理之道》一書時，詳細闡述了中小企業管理變革選擇什么管理模式更有效的問題，可供中小企業經營者在實施管理變革時參考。
2．對比原有模式的優勢和劣勢
在進行優、劣勢對比時，要注意客觀性。一般企業投資人常犯的錯誤是走極端，要么不愿意承認自己在決策方面的錯誤，要么通盤否定以前的管理模式。
在對比優勢時，可以采用下面的表格形式。
表2-1（優勢對比表）
序號 | 管理模式在項目方面作對比 | 對比結果 （請在相應方框內打“√”） | 備 注 | |
原有模式 | 現有模式 | |||
1 | 原有企業文化 | 現有企業文化 | 優□ 劣□ |
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2 | 原有人事制度 | 現有人事制度 | 優□ 劣□ |
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3 | 原有開發管理 | 現有開發管理 | 優□ 劣□ |
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4 | 原有營銷模式 | 現有營銷模式 | 優□ 劣□ |
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5 | 原有生產計劃 | 原有生產計劃 | 優□ 劣□ |
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6 | 原有采購管理 | 現有采購管理 | 優□ 劣□ |
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7 | 原有倉儲管理 | 現有倉儲管理 | 優□ 劣□ |
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8 | 原有生產管理 | 現有生產管理 | 優□ 劣□ |
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9 | 原有品質管理 | 現有品質管理 | 優□ 劣□ |
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10 | 原有過程管理 | 現有過程管理 | 優□ 劣□ |
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11 | 原有財務管理 | 現有財務管理 | 優□ 劣□ |
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12 | 原有品質管理 | 現有品質管理 | 優□ 劣□ |
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13 | 原有成本管理 | 現有成本管理 | 優□ 劣□ |
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14 | 原有薪酬制度 | 現有薪酬制度 | 優□ 劣□ |
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15 | 原有晉升機制 | 現有晉升機制 | 優□ 劣□ |
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16 | 原有團隊士氣 | 現有團隊士氣 | 優□ 劣□ |
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17 | 原有業績 | 現有業績 | 優□ 劣□ |
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18 | 原有安全管理 | 現有安全管理 | 優□ 劣□ |
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19 | 原有勞資關系 | 現有勞資關系 | 優□ 劣□ |
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20 | 原有整體效果 | 現有整體效果 | 優□ 劣□ |
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說明：
A.在將現有模式和原有模式進行對比時，盡量做到客觀、公正。將對比出的結果在“對比結果”欄目相對應的“方框”內打“√”。
B.本表格所列項目僅供參考。
3．確定適用的管理模式
在確定適用的管理模式前，企業主導者要保持清醒的頭腦，不要急于求成。你的企業多方面已經成型，不是剛剛開始的一張白紙，任何新的模式導入，都會對原有的管理狀態造成沖擊。對選用的管理模式，先從多方面進行綜合評估，多聽相關人員的意見。必要時可以咨詢企業管理專家，從高端的經濟理論中汲取戰略方面的宏觀思維。總之，既要避免盲目性，又不能走入誤區。
（1）不能走入“民主”的誤區。
不管做任何決策，都要懂得“民主”的適度與有限。有的企業主導者為了體現民主，在做決策時，不管大小事情都找許多干部開會研究，這是企業高層領導的大忌。越是高層領導，越要懂得“眾謀獨斷，詳慮力行”的道理。就拿開會來說，很多人參加的會議常常是不重要的，重要的會議反而只有重量級的人員參加。解決小問題常常需要開大會，而解決大問題只能開小會。解決重大問題時，可能就不需要開會。
在確定管理模式時，不能讓太多人參與討論。要召集大會討論的是如何執行的問題。
（2）讓你的感覺說話。
對人來說，感覺，就是天賦中存在的某種特別的因子，是客觀事物的個別特性在頭腦中引起的反應。有一首歌的名字叫：跟著感覺走。感覺，既是最簡單的心理過程，也是形成復雜心理過程的基礎條件。
在選擇管理模式時，企業主導者的感覺有時候會很準，所以要努力把握。
如果你覺得哪種管理模式適合你的企業借鑒，就要從多方面去論證，找到借鑒哪方面因素，去除哪方面內容，完善哪方面細節，整合成適合你的企業推行的適用式管理模式再推行
（3）不要輕信所謂的專家或書本上的管理理論。
企業管理專家的觀點和書本上的許多管理理論，其優勢是高端、宏觀，這無可質疑。但缺點也是明顯的，因為那些宏觀的觀點大多是從別的管理專家的著作或理念中引申，然后坐在書齋里推理、想象，憑空擬造出來的。要么是理想化，要么是復雜化，和工廠管理的實際情況存在很大的落差。
丁遠峙在寫《管理方與圓——企業文化》時寫到：我發現一些所謂的專家、學者，他們最大的本事就是善于將簡單問題復雜化。因為唯有這樣才顯得他們有理論、有水平。而他們的那套理論往往是在書齋里憑空想象出來的，既生澀難懂，又空洞而脫離實際。
我這樣說，并不是說企業管理專家的觀點和書本上的管理理論完全不可信，而是希望企業主導者能辯證的、有批判性的接受。
（4）注意“點”與“面”結合。
確定新的管理模式時，既要充分考慮“面”的問題，也不能忽略“點”的價值。“面”代表的是整體，“點”強調的是細節。只有將“面”和“點”有機結合起來，才能保證你確定的適用式管理模式能達到預期目的。
4．適用式管理對老板的要求
企業不管選用什么樣的管理模式進行變革，老板都不能對變革寄予太高的希望。變革是很艱難的事情，受方方面面因素的制約，收到的效果也各不相同。老板對變革的期望越高，越容易產生心理落差。
管理變革既需要一定的時間，也需要老板自身建立堅定的變革信心，最大限度地支持并推動變革順利進行。
如果老板對變革的信心不足和支持、推動的力度欠缺，變革一定會走向失去的尷尬境地。
【劉靖教授主講課程】
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說明：
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1.《適用的才是最好的：中小企業管理之道》
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浙公網安備 33010802003509號
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