前言：
想吃果凍了,舔下皮鞋,想喝老酸奶了,舔下皮鞋，感冒要吃藥了,還是舔下皮鞋，上得了廳堂,下得了廚房,爬得了高山,涉得了水塘，制得成酸奶,壓得成膠囊,2012,皮鞋很忙......以前總是覺得我們中國人創(chuàng)新能力不夠，因?yàn)槲覀兤綍r(shí)用的東西除了筷子之外都不是我們中國人自己發(fā)明的。前些日子網(wǎng)絡(luò)中出現(xiàn)的“杜甫很忙”以及剛剛被披露的“皮鞋很忙”事件從一個(gè)側(cè)面證明了我們還是有創(chuàng)新思維的。可惜的是創(chuàng)新沒有用到正地方，外國人搞創(chuàng)新是為了造福人類，而我們的創(chuàng)新則是禍害自己的同胞。
時(shí)代發(fā)展到今天，當(dāng)雷鋒的精神鮮花在濃郁開放的時(shí)候，拜金主義、享樂主義、個(gè)人主義、官僚主義、形式主義的陰霾依然在悄悄滋長，那些對(duì)垂危的生命冷漠、對(duì)食品安全的漠視等現(xiàn)象也在不時(shí)出現(xiàn)，道德失范、誠信缺失、精神滑坡、信仰危機(jī)，無時(shí)不在拷問著國人的道德底線……我們的社會(huì)多么需要大力弘揚(yáng)雷鋒精神!我們的企業(yè)多么需要大力弘揚(yáng)雷鋒精神，去改善我們的企業(yè)倫理道德!
現(xiàn)在，越來越多地中國企業(yè)唾棄了下九流的經(jīng)營方式，他們向上走，做品質(zhì)做品牌，賺干凈的錢，賺高尚地錢。湛江國聯(lián)水產(chǎn)從出口第一蝦轉(zhuǎn)身國內(nèi)市場(chǎng)，他們沒有與低俗的市場(chǎng)同流合污，而是始終如一講誠信，堅(jiān)持出口標(biāo)準(zhǔn)，內(nèi)外一致，針對(duì)國內(nèi)正在升級(jí)的市場(chǎng)推出了國聯(lián)“水煮蝦”系列方便食品，用國家特級(jí)大廚調(diào)出的美味調(diào)料和去頭去黑線的大蝦做出的半成品，讓消費(fèi)者買回家即煮即食，開辟了一條方便食品高檔化的新路。產(chǎn)品一經(jīng)面市供不應(yīng)求。類似的產(chǎn)品還有速食海參、西冷牛排。
越是品類成熟的市場(chǎng)，越是產(chǎn)品和競(jìng)爭(zhēng)模式同質(zhì)化，高端產(chǎn)品的市場(chǎng)機(jī)會(huì)就越是顯現(xiàn)，并且彌足珍貴。現(xiàn)在這個(gè)機(jī)會(huì)和趨勢(shì)已經(jīng)呈現(xiàn)，在許多品類中，高端產(chǎn)品已經(jīng)應(yīng)運(yùn)而生，除了牛奶中出現(xiàn)高端產(chǎn)品外，速凍食品中有灣仔碼頭，雞蛋中有德青源，冰棒中有夢(mèng)龍，水果中有佳沛奇異果，飲料中有了樹葉……向高走吧，市場(chǎng)越是混亂，越是有志向企業(yè)的大機(jī)會(huì)，越是擁有光明的未來，投機(jī)取巧，損人不利己，是一條不歸路。
中國企業(yè)目前大多只重視快速擴(kuò)張、規(guī)模、利潤，但卻忽略了法律與道德約束，更不用說履行對(duì)其他利益相關(guān)者如社區(qū)、消費(fèi)者等的社會(huì)責(zé)任。如果企業(yè)唯利是圖，背棄商業(yè)倫理與道德，這樣的企業(yè)是無法長久做下去的。
做企業(yè)要講信用、誠懇，不能光顧著自己的利益。在筆者的課堂上，我將商業(yè)倫理具化為“三品原則”：品質(zhì)、品牌和品格。還把中國的商業(yè)倫理關(guān)系，即企業(yè)(家)與政府、股東、合作伙伴、員工之間的關(guān)系，比作中國傳統(tǒng)的“五倫”。但雙匯的做法，連商業(yè)倫理的底線都沒有守住。
美國安然事件帶來了主流商業(yè)世界的震撼：一直來被大家視為無關(guān)緊要的商業(yè)倫理課程重新被各大著名商學(xué)院引入。更重要的是，對(duì)申請(qǐng)MBA的學(xué)生提出了新的要求：不可以造假。這可對(duì)中國學(xué)生提出了一大挑戰(zhàn)。因?yàn)橹袊魧W(xué)生造假本事讓美國各大商學(xué)院防不勝防。中國的學(xué)生可以跟大學(xué)教授串謀，可以給紅包搞掂開成績(jī)單的人。他們卻不知道，MBA的培養(yǎng)目標(biāo)是未來的經(jīng)理人，未來的經(jīng)理人必須是具有良好道德底線的人。如果成績(jī)都可以造假，那么有天財(cái)務(wù)報(bào)表也可以造假，不久造就了一個(gè)又一個(gè)安然嗎?
學(xué)校教育中，商業(yè)倫理幾乎是一個(gè)空白，即使是商學(xué)院，也更多強(qiáng)調(diào)戰(zhàn)略、經(jīng)營、管理等，商業(yè)倫理僅具有形式象征性。蒙牛、伊利的這一場(chǎng)波及全民的“運(yùn)動(dòng)”，讓我想到一個(gè)異國的老人，他已經(jīng)逝世60多年——圣雄甘地。在上一個(gè)世紀(jì)，面對(duì)苦難的印度，他提出毀滅人類的“七宗罪”，其中有一條就是“沒有道德的商業(yè)”。
近些來，在資本的驅(qū)動(dòng)壓力下，中國企業(yè)越來來重視規(guī)模、利潤，卻忽略了道德和法律的約束。與企業(yè)相關(guān)或由企業(yè)直接造成的各種社會(huì)問題層出不窮，如各種問題產(chǎn)品、環(huán)境污染、礦難、非法集資、偷稅漏稅等。企業(yè)如果連最基本的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，商業(yè)道德與商業(yè)倫理都難以保證，就更不用說履行對(duì)其他利益相關(guān)者如員工、投資者、供應(yīng)商、政府、社區(qū)等的社會(huì)責(zé)任了。
費(fèi)正清就曾經(jīng)說過，中國商人最大的理想就是，他的子孫不再是商人。即便到了晚清，先進(jìn)如張謇，也把自己的下海經(jīng)商稱之為舍身喂虎。兩千余年來，我們看到的景象正是，在獨(dú)特的國家治理模式之下，中國從來沒有獨(dú)立的工商運(yùn)行體制，所以，從來就沒有獨(dú)立的商業(yè)倫理。與之相呼應(yīng)的，公元前4世紀(jì)，亞里士多德在雅典學(xué)院講授道德品行的學(xué)問，提出了ethikas(倫理學(xué))這個(gè)術(shù)語，此后，倫理就成了與道德品行有關(guān)的概念。
進(jìn)而，把倫理的概念引申到商業(yè)領(lǐng)域就形成了商業(yè)倫理的概念。商業(yè)倫理是一門關(guān)于商業(yè)與倫理學(xué)的交叉學(xué)科，是商業(yè)與社會(huì)關(guān)系的基礎(chǔ)。隨著我國經(jīng)濟(jì)的蓬勃發(fā)展，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域中的商業(yè)倫理已成為社會(huì)討論的焦點(diǎn)。商業(yè)倫理研究的是商業(yè)活動(dòng)中人與人的倫理關(guān)系及其規(guī)律，研究使商業(yè)和商業(yè)主體既充滿生機(jī)又有利于人類全面和諧發(fā)展的合理的商業(yè)倫理秩序，進(jìn)而研究商業(yè)主體應(yīng)該遵守的商業(yè)行為原則和規(guī)范、應(yīng)當(dāng)樹立的優(yōu)良商業(yè)精神等商業(yè)道德問題。
研究商業(yè)倫理的目的在于，在商業(yè)領(lǐng)域中建立經(jīng)濟(jì)與正義、人道相一致的這樣一種理想秩序：不僅能促進(jìn)經(jīng)濟(jì)良性循環(huán)和持續(xù)增長，而且能使商業(yè)起到激勵(lì)和促進(jìn)每個(gè)人滿足需要、發(fā)展能力、完善自我的作用，并能將商業(yè)整合到社會(huì)整體協(xié)調(diào)發(fā)展的大系統(tǒng)中去。倫理是人們的行為準(zhǔn)則，商業(yè)倫理是管理人員必須關(guān)注的大問題。
但現(xiàn)實(shí)中，無論是在我們的職場(chǎng)生涯或個(gè)人生活，都很難做到為了一個(gè)正確的動(dòng)機(jī)去做適合的事情。但困難的存在并不意味著我們不需要嘗試著去做，或者我們真的力所不能及。商業(yè)倫理是在我們的日常生活中，無論私人領(lǐng)域還是公共領(lǐng)域，以“正確的原因去做正確的事情”。研究和學(xué)習(xí)商業(yè)倫理學(xué)的基本方法可以依從以下線索：
1、從現(xiàn)實(shí)的商業(yè)現(xiàn)象、商業(yè)關(guān)系的事實(shí)入手，找到深層的商業(yè)倫理矛盾。
2、揭示和把握隱藏在商業(yè)倫理矛盾中的內(nèi)在必然規(guī)律，以及合理的商業(yè)倫理秩序目標(biāo)。
3、根據(jù)商業(yè)倫理規(guī)律和目標(biāo)提出的客觀要求，設(shè)計(jì)出能夠調(diào)節(jié)商業(yè)倫理關(guān)系的社會(huì)制度，制定商業(yè)道德規(guī)范，以及相關(guān)的具體方法和措施。
商業(yè)是互通有無的行為，通常被認(rèn)為是對(duì)交易雙方都有利的事情，但是，這種活動(dòng)卻有可能對(duì)客戶、消費(fèi)者或自然界造成危害，進(jìn)而不利于企業(yè)的長期發(fā)展。遺憾的是，目前筆者看到甚至有百年老店、著名品牌也在違反商業(yè)倫理，做出短時(shí)的行為，甚至民間有了：鱉精沒有鱉，驢膠不含驢的說法。
我們國家是一個(gè)缺少商業(yè)倫理傳統(tǒng)的國家，古代長期“重農(nóng)抑商”，近代又長期處于被壓迫被剝削的半殖民地半封建社會(huì)，解放后我們又經(jīng)歷了三十年的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代。一提到商業(yè)或商人，首先蹦出來的詞語就是“無商不奸”、“無商不惡”、“商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)”，就是和短斤少兩、以次充好、假冒偽劣、霸王條款、吃回扣、騙等聯(lián)系在一起的。再看我們的家庭教育，商業(yè)倫理是完全缺失的，學(xué)校教育中，商業(yè)倫理幾乎也是一個(gè)空白。即使是MBA、EMBA等專業(yè)的商業(yè)教育中，強(qiáng)調(diào)的最多的就是戰(zhàn)略、經(jīng)營、管理，商業(yè)倫理道德課也是缺席的，或者僅僅是象征性的，沒有得到應(yīng)有的重視。
通過一系列血淋淋的案例喚起廣大員工深埋的德性情感及對(duì)生命的無盡憐惜，徹悟“商亦載道”——從商亦如從文，“商者”，同樣應(yīng)承載道義、責(zé)任、使命與良心;推動(dòng)商業(yè)倫理的重建，復(fù)興商業(yè)社會(huì)之人文精神。
我也從許多500強(qiáng)外資企業(yè)的高管那里聽到，他們員工入職的第一天就要接受的培訓(xùn)不是人事制度，也不是財(cái)務(wù)制度，而是 “BusinessConduct”，這就是我們通常所說的“商業(yè)倫理”。而且，員工每一年都要接受商業(yè)倫理的培訓(xùn)并且簽字認(rèn)可。反觀國內(nèi)企業(yè)界來說，商業(yè)倫理的研究工作卻相對(duì)滯后。現(xiàn)實(shí)中，無論是在我們的職場(chǎng)生涯或個(gè)人生活，都很難做到為了一個(gè)正確的動(dòng)機(jī)去做適合的事情。但困難的存在并不意味著我們不需要嘗試著去做，或者我們真的力所不能及。商業(yè)倫理是在我們的日常生活中，無論私人領(lǐng)域還是公共領(lǐng)域，以“正確的原因去做正確的事情”。
現(xiàn)在我看到國內(nèi)的企業(yè)拼命做廣告，鼓勵(lì)人們買他們的產(chǎn)品，如果企業(yè)通過社會(huì)責(zé)任來促銷你的產(chǎn)品，有可能你能夠獲得更好的利益。比如我們知道的農(nóng)夫山泉礦泉水，比如你購買我的礦泉水，產(chǎn)品里面的多少錢將作為慈善基金捐獻(xiàn)給貧苦以后，他現(xiàn)在把企業(yè)營銷作為慈善活動(dòng)。
你在買他東西的時(shí)候，他會(huì)告訴你他會(huì)產(chǎn)生多少利潤，這個(gè)利潤就歸你，但不歸你所有，但是你買他的東西的時(shí)候，你就會(huì)進(jìn)入慈善公益活動(dòng)當(dāng)中，他以此會(huì)引起人們對(duì)他的關(guān)注，這個(gè)企業(yè)把他所有的利潤框架全部告訴你，而且你買他的東西最后利潤跑到那里去了，你自己可以完全知道。這樣的模式創(chuàng)新，將來會(huì)不會(huì)有前途呢?也很難說，我正在關(guān)注，當(dāng)他的企業(yè)再往前做一步的話，一定會(huì)激發(fā)其他企業(yè)也會(huì)這樣做。
目前，企業(yè)界發(fā)生的種種產(chǎn)品質(zhì)量、食品安全等案例都是表象，譚老師認(rèn)為，根本解決之道在于：商業(yè)主體道德的提高，要求政府、組織和個(gè)人根據(jù)合理的商業(yè)倫理秩序去決策和行動(dòng)。但這一點(diǎn)從我們的專家起就做的不到位，關(guān)于食品安全，我們的專家永遠(yuǎn)不乏雷人語錄——中國工程院院士、中國疾病預(yù)防控制中心食品強(qiáng)化辦公室主任陳君石：“三鹿奶粉事件，盡管病人很多，上萬人，死掉了三到四個(gè)小孩。
從公共衛(wèi)生來講，不是什么大事，遠(yuǎn)遠(yuǎn)夠不上一級(jí)什么什么預(yù)案。我們每天由于腫瘤高血壓而死亡的人，比這個(gè)多得太多”。無論是評(píng)價(jià)三鹿奶粉事件還是全球金融危機(jī)，溫家寶總理都曾推薦亞當(dāng)·斯密的《道德情操論》，強(qiáng)調(diào)企業(yè)家要有“道德的血液”。俗話說，施恩必有福報(bào)。然而，我們了解到的新聞是——施恩奶粉公司的做法卻違背了起碼的商業(yè)操守。以德養(yǎng)生，以德養(yǎng)心，以義止利——中國傳統(tǒng)經(jīng)商文化的商道中人修身之本，或許能療救施恩奶粉事件中已然破損的商業(yè)倫理。社會(huì)才是企業(yè)利潤的真正來源。每一個(gè)有社會(huì)責(zé)任的企業(yè)家，都要清晰地認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)。
在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，商業(yè)倫理是商業(yè)與社會(huì)關(guān)系的基礎(chǔ)，在一定程度上是社會(huì)倫理的靈魂和核心。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是法治經(jīng)濟(jì)，更是道德經(jīng)濟(jì)，發(fā)達(dá)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)必須有先進(jìn)的商業(yè)倫理為之做支撐。只有這樣，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)才會(huì)有序、有活力，才會(huì)低成本、才會(huì)安全，才會(huì)有真正的和諧社會(huì)。因此，要從根本上解決食品安全的問題，扭轉(zhuǎn)社會(huì)“一切向錢看”的心態(tài)，就必須正視我國商業(yè)倫理的嚴(yán)重問題。實(shí)際上，加強(qiáng)商業(yè)倫理建設(shè)，也是我國公民道德建設(shè)和社會(huì)主義核心價(jià)值觀教育的應(yīng)有之義，更是構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的著手點(diǎn)和突破口。
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