【課程前言】 家居類來到宜家，真的是天堂；這是間很人性化的店，樣板間讓人不得不贊一下，小小的地方通過合理的設計可以變得如此不錯，畫面如此和諧，讓人體驗到合理設計的魅力；包括宜家的服務風格，一直是讓人贊不絕口，因為服務員只會在你需要的時候才出現，很多人喜歡在逛的時候自己安安靜靜的一個人看看，有需要的時候再找服務員，因為如果有人明明不了解你需求卻又在不斷的向你推薦，會讓人很郁悶；到宜家完全可以體驗看上的任何東西，如果是床，可以躺上去試試，如果覺得沙發凳子不錯，坐上去親自體驗一下；宜家提供半成品讓顧客設計自己的屋子，任何一位顧客在親身布置自己的家時，都會覺得會是一件非常有意義的事情。 那么，這么有意思的店，我們應該向他學習什么呢？ 【課程簡述】 《向宜家學習什么》課程從分析宜家的企業文化入手，使學員清晰地認識到宜家是如何向顧客展示自己的，同時又是如何透過企業文化吸引顧客的；著重提到宜家的營銷及管理思路；學習到如何從顧客的眼中獲取銷售機會，如何利用顧客的消費心理滿足顧客的需求。 【課程收益】 1、了解宜家的企業文化 2、了解宜家的支線指引如何設計的 3、學習如何借鑒宜家的展示營銷手法 4、學習宜家如何做廣告 5、了解宜家如何運營 6、思考：宜家給我們帶來了什么 【課程大綱】 一、宜家家居的文化 1.1．過去 1.2．現在 1.3．將來 1.4．如何學習宜家家居企業文化 二、宜家家居的陳列 2.1．客戶動線圖 2.2．VP、PP、IP 2.3．商品規劃 2.4．如何激起顧客購買欲 2.5．如何借鑒宜家家居的商品展示技巧 三、宜家家居的廣告效應 3.1．刺激消費型廣告運用 3.2．企業文化的傳播的廣告運用 3.3．客戶口碑效應的廣告運用 3.4．隱性廣告運用 3.5．如何引導顧客進入消費狀態 3.6．如何借鑒宜家家居的廣告效應 四、宜家家居的運營體系 4.1．管理體系 4.2．銷售體系 4.3．體系vip 4.4．售后體系 4.5．如何學習宜家家居的的運營體系 五、宜家家居帶給我們什么