企業(yè)為什么有必要進行禮儀素質提升？

1、 “企業(yè)形象”一詞當今已經(jīng)在企業(yè)界備受關注，而構成企業(yè)形象的并不僅僅是產(chǎn)品和公司硬件，很大程度上還取決于企業(yè)員工的精神風貌。今天中國各行業(yè)各企業(yè)之間競爭的焦點已經(jīng)具體到員工素質的競爭、人口與人才的競爭，因為員工素質已經(jīng)成為直接影響企業(yè)生存和發(fā)展的重要條件。禮儀素質是員工素質的重要內容之一，它包括：品格修養(yǎng)水平、公眾形象指數(shù)、對外交際能力三方面，是品格、心態(tài)、形象、公關交際、口才等諸多要素的綜合展現(xiàn)。在不久的將來，這些內容將是企業(yè)競爭的重要內容之一。 

2、禮儀素質提升中的品格教育是禮儀素質教育中的重中之重。對一個人才而言，品格是根、業(yè)績是果、禮儀是花。每個企業(yè)的領導都希望看到員工彬彬有禮、團結友愛、勤勉有加，但是如果沒有內心的品格支撐，員工的外在表現(xiàn)--禮儀，只是一朵會凋謝的花而已。品格是這朵花開放的根基，是這朵花的營養(yǎng)液。我們之所以把品格教育作為禮儀素質教育的根基，因為我們堅信“一個有品格的企業(yè)是由一群有品格的人組成的”，品格是企業(yè)的長壽基因。我們希望為企業(yè)找到一個“向下扎根、向上結果、向外開花”的員工禮儀素質教育的途徑。通過宣傳、教育、滲透，培養(yǎng)員工的12個品格-----接納 、仁愛、謙卑、誠實、公正 、感恩、節(jié)制 、盡責、順服、信心、堅韌、創(chuàng)新， 讓員工先學習做人再學會做事，以此保證員工持續(xù)、自覺的將”禮儀之花”開放在企業(yè)內外。

3、企業(yè)員工是否懂得和運用現(xiàn)代商務、服務活動中的基本禮儀，不僅反映出該員工自身的素質，而且折射出該員工所在企業(yè)的企業(yè)文化水平和經(jīng)營管理境界。 員工留給外界的第一印象和開口說出的第一句話最能影響企業(yè)的形象，是企業(yè)真正意義上的第一張廣告“牌”。重視員工的禮儀素質就是重視企業(yè)的文化。

   4、禮儀素質教育是提高員工主人翁責任感的有效途徑之一，能讓員工懂得個人自身素質與企業(yè)形象有著密不可分的關系。對企業(yè)而言禮儀素質培訓還是優(yōu)化服務、樹立品牌形象、提高競爭力最有效的方式。對個人而言禮儀素質培訓是增強自信、塑造職業(yè)形象、提升人格魅力的最佳方式。