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企業為什么有必要進行禮儀素質提升？

1、 “企業形象”一詞當今已經在企業界備受關注，而構成企業形象的并不僅僅是產品和公司硬件，很大程度上還取決于企業員工的精神風貌。今天中國各行業各企業之間競爭的焦點已經具體到員工素質的競爭、人口與人才的競爭，因為員工素質已經成為直接影響企業生存和發展的重要條件。禮儀素質是員工素質的重要內容之一，它包括：品格修養水平、公眾形象指數、對外交際能力三方面，是品格、心態、形象、公關交際、口才等諸多要素的綜合展現。在不久的將來，這些內容將是企業競爭的重要內容之一。 

2、禮儀素質提升中的品格教育是禮儀素質教育中的重中之重。對一個人才而言，品格是根、業績是果、禮儀是花。每個企業的領導都希望看到員工彬彬有禮、團結友愛、勤勉有加，但是如果沒有內心的品格支撐，員工的外在表現--禮儀，只是一朵會凋謝的花而已。品格是這朵花開放的根基，是這朵花的營養液。我們之所以把品格教育作為禮儀素質教育的根基，因為我們堅信“一個有品格的企業是由一群有品格的人組成的”，品格是企業的長壽基因。我們希望為企業找到一個“向下扎根、向上結果、向外開花”的員工禮儀素質教育的途徑。通過宣傳、教育、滲透，培養員工的12個品格-----接納 、仁愛、謙卑、誠實、公正 、感恩、節制 、盡責、順服、信心、堅韌、創新， 讓員工先學習做人再學會做事，以此保證員工持續、自覺的將”禮儀之花”開放在企業內外。

3、企業員工是否懂得和運用現代商務、服務活動中的基本禮儀，不僅反映出該員工自身的素質，而且折射出該員工所在企業的企業文化水平和經營管理境界。 員工留給外界的第一印象和開口說出的第一句話最能影響企業的形象，是企業真正意義上的第一張廣告“牌”。重視員工的禮儀素質就是重視企業的文化。

   4、禮儀素質教育是提高員工主人翁責任感的有效途徑之一，能讓員工懂得個人自身素質與企業形象有著密不可分的關系。對企業而言禮儀素質培訓還是優化服務、樹立品牌形象、提高競爭力最有效的方式。對個人而言禮儀素質培訓是增強自信、塑造職業形象、提升人格魅力的最佳方式。