思考四個問題——創造價值還是工資
我提供的結果顧客愿意接受嗎？
客戶愿意付多少錢購買？
公司的老板愿意花相當于你一天薪水的價格來購買這個結果？
當你代表公司為客戶服務時客戶愿意買這個結果嗎？
以終為始的做結果——只交換結果，不交換任務！
公司和員工都只是靠結果生存！
企業年度目標的達成是靠企業每個員工每天的結果來達成的！
管理者是員工的客戶——你如何對待客戶就會如何對待團隊！
結果管控思維——要做出可以和公司交換的結果定義！
管理結果的3要素：
1、 客戶是否愿意付錢交換？
定義任何結果：
有時間——
有價值——要懂得交換
可考核——評估好壞的標準
重視的就要量化和考核。
結果思維：
客戶是誰？
客戶需要什么樣的結果？
客戶會把結果用來做什么？
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