版本一：顧客習慣性拒絕的經典答疑 :

問題一：今天我沒帶錢，我只是做免費的，下次再說吧。
答：
1、沒帶錢不要緊，您剛好趕上打折，您可以先交點金定張卡，下次來做護理時把錢補齊就行了。
2、沒帶錢沒關系，我們有免費送貨的小組，可以給您送貨上門。
3、您這次免費沒關系，但是如果您想長期免費做護理， 您就應該擁有一套產品，我們可以給您送貨上門。
4、沒帶錢沒關系，咱們先做效果，再說我們有免費送貨服務，一會兒做完護理，派專人把貨給您送回去。

問題二：我回家再考慮（我回家和老公商量一下）
答：
1、效果絕對好，不用考慮了。是不是價格問題啊？我幫你
算算帳，您看，一次才幾塊錢，您老公每天花幾塊錢買煙喝酒，
咱們為什么不能用這些錢買化妝品？您不要考慮了，我保證把
您的皮膚護理好。
2、姐，我覺得沒必要和你老公商量，因為他根本不了解您的
皮膚，再說你老公抽煙喝酒和你商量過嗎？這是女人的事，自
己應該做主。
3、效果好不好只能相信自己的眼睛和自己的感受，您家里人
不一定懂美容產品，何況這又不是買貴重之物。
4、阿姨，做美容是我們女人的秘密，不需要商量，您自己就
可以決定，我們是專業美容師，而您老公又不懂美容。
 5、不要考慮了，早使用早見效，價格這么優惠，而且限時限量，我幫您辦一張吧！

問題三：我想回家看一看，我的皮膚會過敏嗎？
答：我們用的是純天然全脫敏的產品，是不回過敏的。再說您剛做了按摩、面膜，您看您的皮膚多有光澤，多滋潤，沒有任何過敏的現象，要過敏您早就有反應了，就象醫生做皮試一樣，15分鐘就能看到，您放心大膽地在這做吧，我這就給您辦一張年卡吧。

問題四：效果還可以，就是想回家體驗兩天。
答：
1、姐，效果好，美容手法好，儀器好，產品好，我們這次試做的是基礎護理，只能維持幾個小時，現在又搞活動，特別優惠，您回家后又能繼續使用配套產品，長期優質效果，姐，我幫您開一張吧。
2、現在效果挺好，回家您一洗臉就什么都沒有了，再用別的品牌化妝品，什么也看不出來了，還不如辦一張卡，長期有效果呢。
3、效果好是因為美容院的手法好，儀器好，產品好，如果想效果保持好的話，就現在做起，早做早好，定時來美容院護理，姐，我這就給您辦一張年卡吧。

問題五：我家有產品，我自己會做。
答：
1、您的產品是什么牌子，通過介紹我知道您產品都是滋養為主，我們不但滋養、美白而且深層護膚和特殊護理，您下次把您的產品一起帶來，我幫您看哪些是否適合您的皮膚，有些可能不適合您的皮膚，我可以給您搭配一起用。
2、家里有其他產品沒關系，可以拿來我們美容院做，再配合我們的一起效果會更好。
 3、您家的產品基本上是滋養為主，是不是，而我們的皮膚護理是根據您的現狀來解決問題，再加上我們這里的一起，效果是完全不一樣的，姐您還是辦一張全年的吧。

問題六：我下崗了，生活都困難，沒錢。
答：
1、跟原來的生活相比現在的生活水平明顯提高，現在下崗的人多，很正常，正因為下崗了，才要更加重視形象，增強信心，下崗意味著新的開始，正好我們搞活動，年卡打五折呢，姐，我人為挺合算的，我給您辦一張吧。
2、現在下崗的人多經濟不好，可是商場照逛，東西照買。再說了，正因為下崗了，把皮膚做好了才有可能找到更好的工作，咱們女人容貌不也是資本嗎？現在不護理，等年紀大了，有錢也來不及了。
3、不會吧，像您這么有氣質的怎么會下崗。嘿，就是真下崗了，剛好有時間按時做護理，看您這么有氣質，錢對您根本不是問題，我給您算一下，一天才花幾元錢呢。姐，來我給您辦一張吧。

問題七：我剛買了房子，還要裝修，美容以后再說吧。
答：買房子確實是人生中的一件大事，裝修房子更辛苦了。女人生活的重心就是家庭和孩子，但是別忽略了自己，可別房子裝修好了，人也變成黃臉婆了，女人就得學會善待自己，再說我們現在正在打五折，正好可以為您節約錢。

問題八：我沒有時間做美容。
答：
1、大姐，每次不用太多時間的，為了您的皮膚，您應該每個星期用一兩個小時來護理您的皮膚，時間是擠出來的，大姐，我相信您可以的。
 2、姐，您到這個年齡該做護理了，預防勝于治療，您一周只抽出兩個小時就夠了，時間是擠出來的。您中午睡覺來這里就行了。

問題九：確實做得挺好的，等我發了工資再來。
答：
1、好的，不過您今天做了按摩、面膜，毛孔都打開了，這個時候做上導入等吸收特別好，再說皮膚的問題是不能等的，早一天做，早一天見效，您今天就可以做預訂，先把護理做上。
2、現在您感覺做的不錯吧，您皮膚光澤都出來了，現在我們是活動價，價格也不貴不用等發工資，現在您就可以做上，早一點做，早一點改善，您的皮膚不能在耽擱了。
3、別的消費可以放一放，皮膚早發現問題早做治療，它會一天一天隨著時間、季節衰老下去，要抓緊做護理。

問題十：你們能保證我的效果嗎？
答：
1、沒問題，只要按照我們的方法，一個月一定見效。
2、您的皮膚問題是日積月累的，不是一天形成的，所以改善皮膚不是一天兩天的，只要您堅持做，一定能得到改善，放心吧，把您的皮膚交給我，保證一個月就會得到明顯的變化，我幫您開一張卡。

問題十一：我不知道您的產品到底好不好？
答：您放心，我們品牌有幾十年的歷史，現在您看到的產品是在國內分裝，進口原料，法國進口的流水線，無菌包裝，而且我們全國有上千家連鎖店，我們靠口碑相傳，您可以放心使用。

問題十一：我不知道您的產品到底好不好？
答：您放心，我們公司有幾十年的歷史，是進口的原料，法國進口的流線，無菌包裝，而且我們全國有上千家連鎖店，我們靠口碑相傳，您可以放心使用。

問題十二：我再考慮考慮，下次再辦吧。
答：
1、不要再考慮了，早用早見效，價格這么優惠，而且是限時限量的，我幫您辦一張吧。
 2、皮膚每個人都不一樣，今天我們公司店慶才打五折，您趕上機會了，下次來怕就
過機會了，今天辦卡能讓您省一半的錢，來吧，辦了吧。

問題十三：我的朋友做了，但反映效果不好
答：效果好壞是相對而言的，您的朋友說效果不好，可能是她沒有堅持來做護理，或者沒有按我們教她的方法使用，那樣的話肯定效果不好。您放心，我是優秀的美容師，把您的皮膚交給我您就放心吧。我一定會給您護理好的。