一、衛生管理要則：

1、服務前一定要仔細洗手；

2、顧客使用的物品一定要每人一份；

3、店內消毒、殺菌要徹底（根據材料選用適當的方法）。

4、工作人員要進行健康管理

二、美容院各個空間衛生要求：

1、更衣室和接待前臺

①更衣室的清潔：使用中性清潔劑，每天用抹布擦洗，保持潔凈，里面和外面都要進行。

②更衣室的氣味：每天上班后，立即打開門窗，有明顯異味的適當使用空氣清新劑。

③地板的污垢：使用玻璃專用的噴霧劑，再用干布擦洗。

④衣服架或用品掛鉤：進行適宜的檢查，注意有無破損，數量和干凈程度。

⑤顧客服：注意有無異味，是否合身，每個顧客都要換取干凈的。

⑥拖鞋：這個容易忽視，應使用一次性拖鞋。

⑦雜志和報紙：不要雜亂，要整齊放好。

⑧接待臺：時刻注意潔凈程度，不能有杯子水印、手印等污跡。

2、美容室

①美容、美體床：每天要進行清潔打掃，整理床鋪。

②床單和毛巾：每個顧客都要換取干凈的或新的，也可選擇一次性的。

③器械：每個顧客使用前都要清潔或消毒，尤其是直接和顧客身體接觸的器械（導管接頭或刷子等）。

④化妝品：事先把基本的化妝品放在小推車上，膏霜類用干凈器具拿取，不能用手拿。

⑤照明設備：擦拭干凈，通電正常，并保持適當的亮度。

⑥空氣和溫度：要裝空調或換氣窗等，以保證空氣的清新和適當的溫度。

⑦熱水器：能隨時提供適當溫度的熱水

⑧垃圾桶：選擇帶蓋的，并使用垃圾袋，每天或隨時清理，適當消毒。

⑨毛巾蒸汽消毒器：使用完畢后，必須將毛巾全拿出，適當通風后蓋上蓋子。

3、公共衛生設施

①衛生間：坐便器注意及時清理、除臭、每天要清洗，定期檢查破損。

②衛生紙：選擇合格產品，及時補充，并定期清潔卷紙桶。

③照明設施：如燈泡破碎，立即更換，照明等要定期清潔，不能有灰塵污物。

④浴室：浴池做到每客一清潔，做好通風，并用專用消毒毛巾擦干水滴。

⑤水龍頭：及時清潔水垢，也要擦干水滴。

⑥淋浴器具：注意清潔，檢查出水量的大小和水溫調節，噴頭定期清潔。

⑦蒸汽房：溫度的檢查，室內用溫度計有無破損。

⑧室內設施的檢查：因長期處于高溫狀態，室內設施物品易炭化，形成尖銳的形狀，有可能刺傷顧客，故要定期檢查，每天清潔蒸汽房的坐椅，并提供一次性的坐墊膜。

4、備用品類

①美容器械：離子蒸汽機用后要放掉剩余的水，接水皿中的剩余的水也要放掉。對于美容器本身使用后必須清洗。為了防止電線漏電，拔插頭時千萬不要扯著電線來拔。低頻的皮膚貼片等，如清洗后一定要干燥后才能再用。

②毛巾或亞麻布用品：每個顧客使用前都要換取干凈衛生的，清洗時先在洗衣機里放入中性清潔劑，充分洗滌后，用脫水機脫水或自然晾干，再折疊整齊，放入毛巾柜中備用。

③工作服：服裝的顏色要有清潔感著裝要便于活動，護理面部和身體時，因動作和手法不同，可選用不同的工作服。工作服如有汗液附著，應盡快清洗，注意不要有折皺。

④工作鞋：顏色和形狀要與工作服相配，鞋底要不易發出聲音，便于穿著。

⑤發型：長發要束起或盤起，短發不要遮面。

⑥清除煙草異味：禁止吸煙。

⑦保持口氣清新：不吃大蒜等異味重食品，餐后涮牙，注意口腔清潔。

⑧避免不潔體味：時常沐浴或泡澡，保持清潔身體，身心愉快。

二：美容院衛生管理制度：

1、經常更換消毒設備中的化學藥劑溶液。

2、工具在使用前必須放在消毒水或消毒柜中保持衛生。

3、可重復使用的工具使用一次后必須馬上消毒。

4、使用中的工具必須放置于干凈的容器中。

5、碗、盤以及其它容器在使用前和使用后都必須消毒。

6、所有美容器具在使用完畢后必須清洗干凈并以75%的酒精棉球擦拭。

7、美容院的光線、溫度（18攝氏度左右）、通風都要符合標準。衛生情況必須良好。

8、保持墻壁、窗簾、地板、地毯的清潔。

9、隨時供應冷熱水，提供茶杯、飲水機等飲水設備，并保持這些設備的潔凈。

10、屋內保持清潔，決不可有老鼠、跳蚤、蒼蠅等害蟲。

11、美容室不可用于煮飯，住宿。

12、地板上的臟東西必須隨時清理。

13、洗手間必須保持衛生，提供冷熱水、洗手液、衛生紙等，同時也要準備帶蓋的垃圾桶。

14、美容師在服務前及上完洗手間后要洗手。

15、一條毛巾僅能供一位顧客使用，干凈的毛巾必須放于干凈、無菌的柜子里。

16、平躺時每一位顧客的頭下都應該放一條干凈的毛巾做頭墊。

17、使用披肩等塑料制品時，不要接觸到顧客的皮膚。

18、粉撲、棉花棒、眉毛鉗、唇掃等類似物品不可共用，容器中的東西必須用小鏟或鑷子取出，不可用手取用。

19、乳液、面霜、蜜粉等化妝品必須保存在干凈、密封的容器中，使用時可利用消毒棉或化妝棉，使用完畢要把所有容器蓋好，取出的產品若沒用完絕對不可再放回瓶中。

20、所有弄臟及使用過的東西，在使用完畢后必須馬上從工作現場拿走，用過的東西不可以和沒用過的混在一起使用。

21、束發帶等用過的東西不可再讓下一位顧客直接使用。

22、面部護理或化妝所使用的工具及物品在使用完畢后要洗凈，消毒并放入消毒柜或干凈的柜中。

23、美容師應避免觸摸自己的臉及頭發，如果必須如此做，應該在接觸顧客或使用美容工具前將手消毒一次。

24、貓、狗、鳥等寵物不得帶入美容院中。