美容院總裁提升領導力的5大關鍵

如果自己都處處失敗的表現(xiàn)自己，何來幫助員工成功呢？

己所不欲勿施于人

老板著臉的人——負面老板

變負為正的能力——氣氛

經(jīng)營死角——學習型組織

如果自己都處處失敗的表現(xiàn)自己，何來幫助員工成功呢？

沒有人會甘心服從處處都表現(xiàn)失敗和悲觀的人。既然不會服從，就沒有什么成功可談的。一只獅子可以帶領一群羊打敗一只羊帶領的一群獅子。

我們分別來看一看獅子和羊的性格就可以知道——你作為一個領導者是獅子還是羊，就可以知道成敗。

羊吃草，獅子食肉。這是無法改變的現(xiàn)實。

每個人都想成為老板，問題是能做好老板的畢竟是少數(shù)，如果獅子比羊都還多，那獅子最終會被集體滅亡。這是很多美容師不知道的道理，很多人都憧憬當一個老板，可真正當上老板后才知道——原來當老板并不是容易且能帶來快樂的事情。因為獅子不拼命就會被餓死！而羊總有吃不完的草！就如老板不拼命就會導致自己血本無歸，而美容師不用拼命、大不了換個地方。

而很多老板都是從無知的羊轉變來的，從素食者變成肉食者的現(xiàn)實總是難以令人適應。

在打工時習慣性的抱怨，而不是去積極想辦法改善問題，做老板后也難以改掉；

從前在老板面前一直習慣性的耍小聰明，現(xiàn)在也改變了，只是變成習慣在員工和顧客面前耍小聰明，而毫不顧忌自己誠信的逝去；

習慣于貪圖小利，喜歡立馬見效，而不注重長遠利益；

習慣于一時熱情，而不注重長期規(guī)律的遵循與堅持；

習慣于索取，而不習慣先付出，甚至索取后不知回報，以至自己所有的資源都用光；

習慣批評、懷疑、懲罰，而不習慣贊賞、肯定、獎勵；

以上這些就是老板自身的失敗表現(xiàn)。不克服掉終將成吞噬自己心血的惡魔！

己所不欲勿施于人

經(jīng)營管理其實就是做人的藝術，如何發(fā)揮自身的影響力。而不是靠權利和欲望驅使運作。儒家思想“修身齊家治國平天下”就是這個道理，管理是從自身開始的，如果自身都管理不好，又如何去有效管理別人呢？我常常對那些想學管理知識的美容師說這樣的話，現(xiàn)實證明她們明白了這個道理后，管理起來就容易得多。不過如果我自己不以身作則的話，這句話就會適得其反了。

所以敝人以為，管理的起點和基本原則就在于“己所不欲勿施于人”這八個字里面。這幾個子看起來很簡單，作用卻很大。當然要做到也不容易。

“己所不欲勿施于人”這八個字在國內的意思就是平等、公平，在國外稱之為“人權”事實證明，一個不講公平原則，不講人權的團隊是很難成功的。

公平和人權不是平均主義，而是有多大權利承擔多大責任。所以很多老板以對自身的要求來要求下屬，還理直氣壯的說，我講究公平，講人權！可是發(fā)現(xiàn)下屬就是不服，至少是口服心不服。這到底是為什么呢？如果你以自身來要求屬下，首先想一想你給他的權利和報酬是不是等同于你了。如果不是，則是很難奏效的。

公平和人權是不可濫用的，必須在權責分明的的前提條件下才是真正的公平。

回到我們美容院的現(xiàn)實管理中，我們發(fā)現(xiàn)：如果美容院盈利不錯，人氣旺，美容師待遇高，這時候就可以加大對美容師的壓力，而不會怕美容師流失，相反還會激發(fā)他們的行動激情；反之就必須減輕對美容師的壓力，壓力和責任多由老板或管理者承擔，這樣才可保證持續(xù)發(fā)展。

記住己所不欲勿施于人這八個字，并正確應用，這是每個老板的必修課。

老板著臉的人——負面老板

老板這個詞，在西方國家實際稱之為上司。很多老板以為，對下屬要保持距離，不茍言笑，這樣在下屬心目中才有威嚴，才能表示說話能算數(shù)。其實是很錯誤的，西方國家的上司對下屬都是笑容滿面，他們知道，哪怕自身不管發(fā)生什么不幸，要要保持微笑、快樂積極的情緒。這對于大家的工作效率是很有用的。

我面試過很多找工作的人，常問他們一個問題：“你喜歡什么樣的老板？討厭什么樣的老板？”沒想到得到的答案都驚人的一致：喜歡讓人輕松愉悅的老板，討厭常拿臉色人看的老板。我從來沒有看見過一個靠他的一張冷臉增加效益的老板，除了殺手——也只能在電影里面看到。

杰克韋爾奇，在視察其工廠時，總忘不了一件事情：他總是會面帶真誠的微笑對員工們說：“Good boy!  Nice girl!”受到他簡單贊賞的員工，很長時間都積極努力的為公司創(chuàng)造效益。

彌勒佛是笑得最令人喜歡的佛了，誰都希望自己向他一樣開心。

古龍筆下的《七種武器》，最后發(fā)現(xiàn)，什么長生劍，九龍杯，小李飛刀等都不如真誠的微笑厲害，只有微笑可以戰(zhàn)勝一切武器，才是天下無敵的武器。

所以一個成功的老板首先展示給大家的是積極樂觀的一面，并以此來激勵大家快樂努力的工作。

很多老板，一到工作現(xiàn)場，員工都緊張起來，氣氛死氣沉沉，就別談為顧客提供優(yōu)質的服務了。如果你的現(xiàn)狀就是如此，就從現(xiàn)在起，用自己迷人的微笑去征服一切……

記住：微笑是世界上最有效的武器。管理中的績優(yōu)是：“肯定、贊賞、鼓勵、獎勵”八個字。

變負為正的能力——氣氛

每個經(jīng)營者，或者說每個人都會有面對困難的時候。“兩個人同在監(jiān)獄的鐵窗往外看，一個看見爛泥，一個看見星星。”

手持絕對優(yōu)勢的好牌時，即使是毫無經(jīng)驗的傻瓜也能贏。可是沒有誰能保證自己永遠都持一手好牌，當手持一把爛牌是，就把這爛牌打好，甚至打贏。這才是智者的藝術。

只要下定決心去做，辦法總是比困難要更多的。更何況，不經(jīng)歷風雨，怎么見彩虹。沒有在做成自己的事業(yè)過程中不遇到挫折的，當遇到挫折時最重要的是要冷靜對待，積極思考并行動去改善。

很多人一開店前信心滿滿，誰知剛開店就虧損。然后就自暴自棄，抱怨說我真不該開店，我不適合做這個。顧客離他越來越遠。員工也跟著混日子，最后鳥獸散。

我曾經(jīng)跟很多類似的美容院做過經(jīng)營診斷，其中能照我方法執(zhí)行下去的最后都逐步改善，走出困境。當然對于那些自棄者誰也沒法幫助他們。

任何一種情況的發(fā)生都是有前因的，佛家的因果論總是能找到事物的核心。只要我們找到問題的關鍵，就可以找到一個有效的突破口。當然并非所有面臨倒閉的店都可以靠正確的方法和行動拯救出來。但至少80%的問題都是自己通過努力就可以解決的問題。用因果論可知過去的對錯，也可知未來。

現(xiàn)在我們來看看怎么用因果論來找到事物的關鍵的：

凡事有因，是說沒有前因就不會產(chǎn)生后果，既然這樣我們可以以結果找到最真實的原因，也可以以現(xiàn)在正在做的事情便可以知道結果。孫子說：“勝可知而不可為”意思是說：自己做好充分準備，在保證自己不敗的情況下，找機會取得最終勝利。但是如果沒有充分準備，失敗則是必然的。

美容院失敗的最主要三種類型：

首要原因是：沒有充分準備而倉促開業(yè)或倉促決定一個重大的事件——急功近利型。（如人員、技術、資金、口岸等沒安排好就盲目宣傳）

其次是：過分高估自己能力及承受打擊的能力——過分樂觀型。（凡是只想好的，沒做最壞打算，一遇到問題就退縮或無奈面對。）

最后是：違背基本規(guī)律操作——只顧眼前型。（不誠信、經(jīng)營管理、執(zhí)行力、無信仰等）

所以老板變負為正要知道，導致困難的根本原因，及問題的基本規(guī)律，并積極主動的去行動，自然會有好轉。

記住，既然選擇了，不管多困難，就應當積極熱情的去面對！只有面對后才能化解問題。從未聞逃避者解決問題的。

經(jīng)營死角——學習型組織

所謂經(jīng)營死角是：一個團隊，不知學習成長的作用和道理，并習以為常，而世界永遠都在向前進步，所以最終會被自然淘汰。

我看見很多老板買了很多書擺放在那里，可是問起他及下屬，都說沒看過。我心疼的說——白白糟蹋了一書架的書……

你的美容院或公司是否存在經(jīng)營死角用以下來檢驗一下就知道：

1、是否將自己潛能和學識充分發(fā)揮了（學以致用）？

2、自己及下屬是否具有目前工作的充分知識——是否有意無意的讓自己變成可憐的井底之蛙（專業(yè)知識）？

3、是否埋沒了下屬人員的才華（管理知識應用）？

學習是一種習慣，而不是一種給別個好看的面子工程以下幾個問題供老板自檢

老板自己是好學嗎？

還是覺得學習無用？

對自己的知識及能力滿意嗎？

學到的東西大都能成功應用嗎？

對于下屬有正確的培訓行動方案嗎？

有有效學習成果考核制度嗎？

下屬學了的東西能成功應用60%以上嗎？

最后記住，一個人不好學，會落后；做老板不好學，早晚會被淘汰；一個團隊不好學，這個團隊一定是一盤散沙。更重要的是要學以致用。不知學以致用等于沒有學習。

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