一、智慧時代 正確努力 找對方向 做對事情 三波文明三種努力 舉例：令人無法抗拒的“檳榔西施 二、賣方思維 推銷管理 買方思維 領導消費 舉例：小女孩的美容派對 舉例：熱迷小故事 舉例：這不是肯德基 三、消費心理消費行為與消費習慣 消費心理自我認同與消費忠誠 消費信念與消費價值 四、如何得到“體驗”？ 蘋果手機瘋狂體險銷售 五、 “體驗營銷”的幾種說法？ 　 什么是體驗？ 什么是“體驗營銷”？ 六、 “體驗營銷”的雙重性？ 七、體驗營銷與傳統營銷的差別 八、“體驗營銷”的幾種策略 “體驗營銷”的核心 1、感官式營銷策略 2、情感式營銷策略 3、思考式營銷策略 4、行動式營銷策略 5、關聯式營銷策略 九、運用“體驗營銷”的方法 用什么方法切入體驗營銷？ 刺激一個準確的消費點 快節奏地干預原有消費行為 “放量”與“深耕” 小恩小惠最能打動消費者 舉例1：宜家“體驗到家” 舉例2、玉蘭油的（魅力營銷）“體驗營銷” 不只喝咖啡的星巴克 女F4爆紅定律 熱迷一蘭拉面 韓流與熱迷 熱迷奔馳與寶馬 例３、ERP如何推廣 其它行業實例