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《SPC統(tǒng)計制程管制》 壹、課程宗旨 SPC是統(tǒng)計制程管制，它有別于SQC統(tǒng)計質(zhì)量管制，雖然它稱為「統(tǒng)計」，但是不必使用統(tǒng)計公式與計算。只要善用查表即可輕松學(xué)會。因此，人人皆會使用SPC，已成為21世紀(jì)八大管理技術(shù)之一。 SPC于1924年由施華德發(fā)明，后來由日本人以管制圖方式列為QC七大手法之一，但是真正發(fā)揚(yáng)光大是在1990年間，由于ISO 9000體系的重視，再加上計算機(jī)化的普及，更由于六標(biāo)準(zhǔn)差管理模式DMAIC中的A-Analysis必需以統(tǒng)計制程管制的分析技術(shù)為之，而形成人人必會的技巧，因統(tǒng)計公式已簡化為查表系數(shù)方式取代之，因此在線的班長皆會使用，而經(jīng)理人必需成為內(nèi)部講師，SPC重要性及普及性已十分明顯，習(xí)修后人人皆會即刻使用。 貳、課程大綱 一、SPC的重要性及發(fā)展沿革與SQC的差異點(diǎn) 二、以-R管制圖做SPC的簡易說明及查表技巧 三、快速切入統(tǒng)計的方法–相關(guān)系數(shù)表（指標(biāo)/樣本/百分比）,并學(xué)習(xí)統(tǒng)計查表技巧 四、常態(tài)分布的簡單意義(±3δ=0.9973)與6希格瑪?shù)木x。 五、品管的三標(biāo)準(zhǔn)—合規(guī)格/變異小/無偏差 六、SPC中三個指標(biāo)的定義與計算—CA/CP/CPK值 七、管制線與規(guī)格線的差別及訂定管制線的簡易查表法(A2/A3…m3/d2/c4) 八、認(rèn)識八種常用管制圖及其差異性/設(shè)計來源 九、介紹SPC第一公式σ=S/=☆ 十、介紹SPC第二公式SS=∑X2-（∑X）2/n 十一、P管制圖范例與CI持續(xù)改善的配合 十二、由不良率P管制圖認(rèn)識SPC原理 十三、計算CA/CP/CPK值的方法及估算不良率 十四、認(rèn)識「正態(tài)分布」的深入觀念 十五、由前4個管制圖認(rèn)識「大寫表與小寫表」 十六、DOE實(shí)驗(yàn)計劃原理及如何和SPC配合。 十七、SPC系數(shù)表的活用及如何做量測系統(tǒng)分析（GRR）(簡介范例) 十八、六標(biāo)準(zhǔn)差管理中如何活用SPC技巧的DMAIC模式 十九、附屬技巧 1、熟悉正態(tài)分布表的查表技術(shù) 2、導(dǎo)入SPC第三公式σ=/d2=//c4 3、SPC中數(shù)據(jù)刪除的技巧與R管制圖 4、改善手法的4M+E模式 5、現(xiàn)場工程技術(shù)人員如何建立SPC體系 二十、范例介紹