【內訓主題】 高績效銷售實戰
【內訓時間】 1天
【參會人群】 銷售人員
【課程背景】：
（1）為什么很多銷售人員每天疲于奔命而效果不佳？
（2） 為什么銷售人員屢遭客戶拒絕？
（3）為什么銷售人員耗費了大量的時間，卻無法簽單？
（4） 您的銷售人員接受過系統的訓練嗎？
沒有接受過訓練的銷售人員就是“職業殺手”，是公司最大的成本，因為他們每天在得罪客戶，讓公司損失資源,只有更專業才有可能是贏家。
（1） 在海爾，一名臨時的銷售人員都要經過3個月的培訓后才能上“戰場；
（2）在華為，銷售人員要經過魔鬼式訓練，層層選拔；
（3）在豐田汽車，銷售人員每個月都要接受專業的銷售訓練；
【課程收益】：銷售是企業的生命線，提高銷售人員的“市場生存能力”，為銷售團隊組織有針對性、有實戰性的培訓，已成為公司的重要工作之一,本課程從營銷思維到實戰，全面提升銷售人員的綜合素質與銷售技能,幫助銷售人員樹立正確的職業心態，提升行動力，讓銷售人員掌握系統化銷售的十大流程及每個步驟的關鍵點。全面提升銷售人員的營銷成交全流程。
第一講：樹正心
1.強烈的企圖心、堅定的自信心、篤定的老板心；
2.正觀念，觀念不對努力白費 ；
第二講：找對人
一、開發客戶前要思考的8個問題
1 我到底在賣什么？
2 我的客戶必須具備哪些條件？
3 客戶為什么會向我購買？
4 客戶為什么不向我購買？
5 誰是我的客戶？
6 我的客戶會在哪里出現？
7 他們什么時候會買？什么時候不會買？
8 誰在搶我的客戶？
二、獲取客戶資源的途徑和方式
1 線上N種獲取方式
2 線下N種獲取方式
第三講：足準備
一、形象準備
三、銷售工具準備
產品手冊、宣傳物料、名片、公文包、筆記本等
四、顧客背景
行業地位、成立時間、市場份額、竟爭對手、年產值等
五、 專業準備
1 公司1問、產品5問
2對行業、對競爭對手4問
六、心理準備
1老板心
2合作心
3共贏心
第四講：做對事
一、客戶關心的6個問題
1 你是誰？
2 你要對我講什么？
3 你說的對我有什么好處？
4如何證明你的好處？
5 我為什么找你買？
6 我為什么現在就買？
二、銷售親近度
1 提升親近度的8大社交原則
2 如何尋找共同點
3贊美的3個技巧
第五講：說對話
一、銷售溝通中說與問的黃金比例
二、問的技巧
1 提問的2模式
2何時問開放式問題
3 何時問封閉式問題
三、聽的技巧
1 聆聽的3個層面
2常犯的6個聆聽錯誤
3聆聽的6個技巧
第六講：塑價值
一、公司及服務賣點挖掘的10種方法
1 發展歷程
2 品牌故事
3 企業文化
4 公司榮譽
5 公司使命
6公司形象
7服務品質
8 機構認證
9 客戶案例
10 服務理念
二、塑造價值介紹產品的8種方法
1 利害分析法
2 故事法
3 列舉數字法
4 體驗參觀法
5 對比呈現法
6 典型案例法
7 表演示范法
第七講：解異議
一、對待異議的首要態度
二、解除顧客異議的大忌
三、認同顧客的經典話術
四、解除顧客異議的步驟
第八講：促成交
一、2個最佳成交時機
二、客戶的購買信號
1 語言信號
2 行為信號
3 表情信號
三、5個成交的方法
第九講：立口碑
1 讓客戶有贏的感覺
2 售后服務
3 保持與客戶的溝通
4 關心客戶的家人
第十講：轉介紹
1 客戶是最好的傳播者
2 客戶的一句美言勝過千言萬語
3 發自內心的讓客戶轉介紹
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