當(dāng)你指責(zé)對方遲到行為的時候，你是在期望對方能夠守時；當(dāng)你抱怨對方房間臟亂時，實則是希望對方能夠愛護(hù)衛(wèi)生，保持整潔；當(dāng)你指責(zé)對方報告做的不詳細(xì)時，實則是希望對方能夠更加完善好報表。

        每一次指責(zé)和抱怨的背后，都暗藏著一個期待。別人怎么對你，都是你教他的。因此，指責(zé)和抱怨得到往往不是對方的改變，而是對方同樣的責(zé)備。看到指責(zé)背后的期待，切實地告訴對方：“我希望你…….”“要是這樣做會不會好一點呢？”這樣，你可以收獲更圓融的人家關(guān)系。