《管理心理學》大綱

【課程背景】：

? ? ? ? 古人云：“人事之最難在于知人”，從事管理工作的人都會有體會，對人進行管理其實就是場心理戰，我們在每天的工作中需要和形形色色的人進行“心理上的較量”。

? ? ? ? 本課程從管理心理的基本規律出發，應用管理學、心理學和博弈論的研究成果，幫助管理者真正提升管理的影響力。　　　

? ? ? ? 通過學習，你將學會如何洞察人性，了解人心，培養管理者樹立以人為本的管理理念，尤其是引導和激勵人的行為的能力，并以解決人的動力機制為目標，把握他人欲望，洞悉他人需求，選擇優勢策略，順勢而為，取得管理中每一次選擇、競爭和合作的利益最大化。　　　

? ? ? ? 學習管理心理是為了更好的共建，從而不斷提高工作效率與管理效能，最終實現組織目標與的個人訴求的全面融合。　　　

【課程收益】：　　　

? ? ? ? 了解和掌握管理心理學的基本知識，認知心理學的基本原理；掌握員工工作心理，分析員工心理狀況。利用心理學的知識管理好自己的部屬，保證公司員工的心理健康。指導部屬進行科學的心理調節，樹立積極的科學的心態。

【培訓時間】：6小時

【課程對象】：人力資源，中高層管理人員

【課程大綱】：

第一部分 ? ?引入 ? ? ? ? ? ??

? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 管理心理學的概要　　

? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 心理學對管理的貢獻　　

? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 行為背后的密碼是什么？　　

? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 驅動力與執行力的區別

第二部份 ? ?個體

第二章 ? ? ? ?態度和工作滿意度

? ? ? ? ? ? 　　 ? ? ? ?態度三要素　　

? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 如何影響員工的態度　　

? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 如何提升工作滿意度　　

? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 怎樣增加員工的幸福感　　

? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 如何使員工在軌道上行走？

? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 人格與價值觀

? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 案例引入　　

? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?人格　　

? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?價值觀　　

? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?人格、價值觀與工作場所

第四章 ? ? ? 動機　　

? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?員工工作動機

? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?情緒與心境

? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?情緒勞動情緒在管理中的應用

? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?視頻：情緒管理的意義

? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?角色演練：情緒溝通

第三部分 ? 群體

? ? ? ? ? ? ? ? ? ?工作團隊 ?

? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?案例引入

? ? ? ? ? ?　　 ? ? ? ?建設高績效團隊　　

? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?使個體轉變成團隊成員　

? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?心理學實驗：白人黑人 （快速融合）

? ? ? ? ? ? ? ? ? ?當代領導問題 ?

? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?案例引入　　

? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?心里定格：使用語言來塑造意義和激勵他人

? ? ? ? ? ? ? ? ? ?　　鼓舞人心的領導理論　

? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?　魅力型領導與變革型領導

? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?魅力：是本身擁有的還是在一定的關系交往中才能顯示出來　　

第四部分 ? ?組織

? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 系統與動力組織文化?

? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 案例引入　　

? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 組織文化的創建與維護　　

? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 怎樣營造綠色工作氛圍　　

? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 組織動力　　

? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 案例引入　　

? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 變革的動力　

? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 　變革的阻力：如何扭轉反對者為支持者？　

? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 　推行組織變革的做法　　

? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 心理學實驗：首因效應　

? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 　心理學實驗：得寸進尺