在生活和工作中，我們會遇到許多形形色色的人，而每一個人在溝通中所表現出的特征不大一樣。本文學習的是人際風格溝通技巧。我們常說見什么人要說什么話，這就需要和不同的人都要有一個很好的溝通技巧，這個技巧就是人際風格的溝通技巧。

【自檢】

測定你的交際風格。

【管理名言】

見什么人說什么話，是你成功的法寶!

按照下面標準，給每個句子打分：

（1）總是這樣；

（2）幾乎總是這樣；

（3）有時如此；

（4）很少如此；

（5）從來沒有

問題得分

   如果一位談話者在談論一個乏味的話題，我盡力忍受不出聲。

   在講演之前，我先演練一下（做筆記、記要點、在朋友或鏡子前做練習）。

    我聽到“我懂你的意思”比聽到“我同意你的觀點”時，更感到滿意。

    當被別人打斷時，我會保持安靜，耐心等待。

    當我在談話中感到憤怒或緊張時，我就講的很少。

    我愿意尋求朋友們的幫助。

   幾乎在任何談話中，我都發現提問題是非常容易的事。

   別人說服我比我說服別人的時候更多。

總分：

◇總分少于20分，你正從一個有利的位置上起步，你已經顯示出了一些有效的交際中所必需的修養、耐心、好奇；

◇總分在21～31之間，那么你處在中間地帶，你具有說服別人的潛力，只是尚未充分利用最好的工具來完成它而已；

◇總分超過31，你是在用一種自由放任的方式交流，其危險在于你的判斷和懷疑可能會影響你自由交際的能力。

根據你的測試結果，看看你的交際能力處于哪個階段。如果你的交際能力很高，可通過學習人際風格溝通技巧，提高你對他人交際風格的理解，使你成為溝通高手；如果你的交際能力一般，通過下面的學習，尋找原因，彌補不足之處，增強你的交際能力。

選擇與溝通對象接近的方式

    我們在工作生活中，都會遇見不同類型的人。只有了解不同人在溝通過程中不同的特點，才有可能用相應的方法與其溝通，最終達成一個完美的結果。我們說物以類聚，人以群分，兩個風格相似的人溝通時效果會非常好。

人際風格的分類

      在人際風格溝通過程中，我們依據一個人在溝通過程中的情感流露的多少，以及溝通過程中做決策的速度是否果斷，把我們在工作和生活中遇到的所有的人可分為四種不同的類型。

 這四種不同類型的人在溝通中的反應是不一樣的，我們只有很好的了解了不同人在溝通中的特點，并且用與之相應的特點和他溝通，才能夠保證我們在溝通過程中做到游刃有余，見什么人說什么話，遇見什么人都能夠達成一個共同的協議，即：分析型、和藹型、表達型和支配型。

類型1分析型

    有的人在決策的過程中果斷性非常的弱，感情流露也非常的少，說話非常羅嗦，問了許多細節仍然不做決定，這樣的人屬于分析型的人。

類型2和藹型

    還有一類，他的感情流露很多，喜怒哀樂都會流露出來，這樣的一個人我們管他叫做和藹型的人，他總是微笑著去看著你，但是他說話很慢，表達的也很慢。

類型3表達型

    這類人感情外露，做事非常的果斷、直接，熱情、有幽默感、活躍、動作非常的多，而且非常地夸張，他在說話的過程中，往往會借助一些動作來表達他的意思，這樣的人是表達型的人。

類型4支配型

     這類人感情不外露，但是做事非常的果斷，總喜歡指揮你，命令你，我們管這樣的人叫做支配型的人。

我們只有很好的了解了這四種類型人的特征，并且采用與他相似的溝通方法，和他溝通的時候我們就可以得到一個更好的結果。

【忠告】

善于觀察他人的溝通方式，并彈性地調整以使自己與對方同步，迅速消除雙方的沖突，建立良好的關系，進而贏得客戶的信賴。