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什么是服務? 服務意識來自于哪里?
前天和老師在泰和順吃飯, 酒店主任親自跑過來問老師,您今天還是喝茉莉花茶嗎? 不一會兒服務員小妹端上茶, 還帶來一樣東西放在我面前,定晴一看是"花露水"小妹說,看到姐腿上有蚊子咬的包就給您拿來了好感動! 談話間又端來一碗紅棗桂圓羹,說道:聽說您剛從上?;貋砗芾?專門給您做的幫您緩解疲勞!
買單的時候服務員聽說老師明天要上路,臨走送上一只包裝精美的蘋果 并祝老師一路平安
您從這個真實服務案例中感悟到了什么?
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