客戶：建設(shè)銀行 地點(diǎn)：內(nèi)蒙區(qū) - 錫林浩特 時(shí)間：2013/12/19 0:00:00 12月19日“中國(guó)玲子”老師受邀為內(nèi)蒙古錫林浩特建設(shè)銀行進(jìn)行課程《銀行網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)品質(zhì)提升輔導(dǎo)》的培訓(xùn)。 此次培訓(xùn)的主要內(nèi)容為：1服務(wù)品質(zhì)重要性及良好的心態(tài)； 2環(huán)境、設(shè)備設(shè)施的維護(hù)； 3服務(wù)禮儀細(xì)節(jié)改善； 4服務(wù)流程梳理， 5發(fā)現(xiàn)目前存在的問(wèn)題，并找到改善的方法