【中國玲子觀點】禮儀是人際交往的藝術，教養體現細節，細節展現素質，掌握商務禮儀知識，弘揚傳統文化，擁有更廣闊的未來。

55 38 7 形象定律

想知道第一次見面的人，通過什么方式了解你？個人行為給人的印象只有7%取決于語言溝通、38%取決于音質，而高達55%的因素是行為禮儀。可見能說會道的人遠遠不及禮貌周全的人贏得人氣。

初次見面 不只是“你好”而已

對于初次見面的朋友，打個招呼說“你好”，然后就沒有然后了？這場面未免太冷了吧？！不妨主動伸出手吧。別老認為握手是老派的行為，其實簡單的身體接觸能迅速拉近彼此的關系，是一種主動打破隔膜的方式。短短幾秒藏著多多小禮儀哦：用右手與人握手是最基本的，記得不能戴手套哦！握手的順序也有講究，如拜訪工作上認識的朋友，他的父親和鄰居都在場，這時候應該先和主人握手，再是長輩，最后是鄰居。面對年輕女性，應等對方有伸手意向才握手。短短幾秒還藏著禮儀大學問哦！

吃中餐 別讓“筷子功”壞了事

對于中國人來說很多事都可以在飯桌上解決，所以重視餐桌禮儀絕不僅僅是喝茶倒水那么簡單。筷子作為進餐的工具，絕對不可吸吮筷子或把筷子插在米飯中，千萬不可在飯桌上隨意玩弄，更不可以用筷子向人指指點點或打手勢示意，即便是面對再相熟的客戶或朋友，這也是相當不禮貌的做法。使用筷子夾取食物時，盡量避免碰到其他食物。但切記吃完飯或取完食物后，要盡快將筷子放回筷子座。餐桌上的小細節極可能影響洽談的結果。青們，吃飯雖易，夾菜不易，且夾且珍惜吧。

打電話時聲音就是你的微表情

“叮叮叮……”電話響了，“喂，哪位？”這樣的應答再正常不過吧~可這短短3個字，在看不到表情的情況下，卻有仿佛拒人于千里之外，給人一種冷漠不近人情的感覺。如果對方沒有自我介紹，你也應該介紹說：“你好，我是某某某，請問你是？”另外，叼著香煙、嚼著口香糖說話也非常不禮貌，即使努力掩飾，你的聲音也會將你出賣。

商務禮儀蘊藏在細節之中，平時多加留心養成好習慣，自然能在第一次見面時虜獲對方對你的好印象！