在團隊引導的過程中，諸多的因素造就了我們的“云里霧里”的感覺，怎樣解決我們的有效溝通和問題解決能力呢？有效地問題探尋是關鍵因素之一。引導者要了解和把握的詢問方式探討如下：
首先確認的是問題的互動的目的是為了鼓勵團隊成員積極有效的投入并解決問題。
問題的類型分成五種，分別是：開放式問題、深究回答型問題、重新定向問題、反饋和闡述型問題以及封閉式問題。
1、開放式問題：
開放式問題的目的是激發團隊的思考、鼓勵深入討論和防止成員不經討論就做出主觀的判斷。開放式問題是有一定作用和力量的，其經常發問詞語是“怎樣、什么、為什么”等，舉例說明：
2、深究型回答問題
開放式問題的作用是激發和深入思考，而產生作用的進一步是信服與具體，深究型問題要在此基礎上深入探究，經常用三個詞，它們是“描述”“告訴”“解釋”。
3、重新定向問題
團隊管理過程中經常會出現團隊成員問我們的問題，問題可能是成員自己或者其團隊成員議論問題的擴展和引申。對此我們要區分對待，注意保持中立的姿態，如果是結構性的問題要回答他，但如果是具體內容相關的問題我們要引導他的團隊成員來回答他，給團隊成長提供空間。例如：
4、反饋與闡述型問題
在合適的時刻，引導者要進行總結或者對已有的問題進行闡述說明。這點非常重要，這樣便于成員進一步理清思路了解問題的狀況。但是要注意你的話題的目標是什么，不要跑題。例如：
5、封閉式問題
這種方式可能被初級的引導者比較喜歡，因為他的答案就是“是”或“不是”。這個方式可以縮短成員回答的時間或降低成員的參與程度。當然這個方式在有經驗的引導者那里一般很少用，至少不會頻繁使用。例如：
浙公網安備 33010802003509號
杭州講師網絡科技有限公司
