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伯仁:【今日分享】垃圾桶理論，你了解多少？

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2016-01-20 48166

荷蘭有一個城市為解決垃圾問題而購置了垃圾桶，但由于人們不愿意使用垃圾桶，亂扔垃圾現象仍十分嚴重。該市衛生機關為此提出了許多解決辦法。第一個方法是：把對亂扔垃圾的人的罰金從25元提高到50元。實施后，收效甚微。第二個方法是：增加街道巡邏人員的人數，成效亦不顯著。后來，有人在垃圾桶上出主意：設計了一個電動垃圾桶，桶上裝有一個感應器，每當垃圾丟進桶內，感應器就有反應而啟動錄音機，播出一則故事或笑話，其內容還每兩周換一次。這個設計大受歡迎，結果所有的人不論距離遠近，都把垃圾丟進垃圾桶里，城市因而變得清潔起來。

這種管理思路同樣可以用來解決時下困擾許多管理者的員工上網問題。據報道，許多企業甚至自發組成了“反廬舍（loser）聯盟”，對迷失于網絡社交游戲的員工進行監督、教育甚至嚴懲。

種種嚴肅的管理手段當然無可厚非，但對員工的這種狀況不能簡單以“偷懶”“不思進取”下定義?？陀^公正的做法，應該是首先根據員工的崗位情況評估心理壓力程度，適當調節他們工作和游戲的比例，給予員工“理直氣壯地”偷懶和放松的機會。比如合理設定員工每天上外部網的時長。在此基礎上調整工作內容，適當施壓、教育、監督，讓員工在放松之后盡快產生緊迫感，主動將造成低效的行為限制在某個時段或空間里。

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