管理咨詢的價值在中國企業中得到了越來越廣泛的認可。總結在中國十來年的管理咨詢實踐和經驗，我們發現企業并不是在任何時候都需要管理咨詢服務。而是在企業出現以下幾種狀況時需要咨詢公司提供專業服務。
1．企業面臨重大變革的時候
企業面臨重大變革的時候，往往有兩個特點：
（1）在面臨這種變革的時候，組織的整個管理基礎，包括股權、管控、權力分配、人事安排、激勵機制等都面 臨變革。由于影響因素很多，變革的復雜性和不確定性非常高。
（2）這種變革往往無現成的經驗可以借鑒，這更增加了變革的難度和復雜性。
咨詢公司在長期的管理實踐中，形成了系統分析問題、專業解決問題的獨特能力，具有較強的把握復雜問題的能力和經驗，在企業面臨重大管理變革的時候，咨詢公司的介入可以有效增加企業應對重大變革的能力。
2． 快速進入新業務和市場領域的時候
很多企業在高速成長期試圖開展新的業務，進入新的市場，但在這些時候，公司內部往往并不具備所需要的人才和相關的經驗，不清楚進入的策略與步驟，如果企業自己摸索，可能要花較長的時間，甚至會錯失市場良機。這時候企業就會想到把這個問題交給專業的管理咨詢公司，借助專業的咨詢力量，企業就有可能通過制定正確的市場進入策略，迅速把握住客戶需求和市場機會。
3．企業迅速擴張，帶來了管理上不適應的時候
業務迅速擴展，企業為之歡欣鼓舞。但在這個時候，往往會暴露出企業在管理上諸多不適應的癥狀，如管控失效、流程紊亂等問題。上述問題的出現，說明原有的管理體系不能適應業務的發展，需要重新建立起一套規范的管理體系。這種時候，由企業靠自身努力去建立一套新的管理體系，由于經驗不足，往往會走很多彎路，從而喪失了對管理體系進行調整的最好時機，影響業務的進一步拓展。
咨詢公司擁有成熟的建設管理體系的經驗，在這個時候引入管理咨詢服務，可以迅速構建新的管理體系，為業務的迅速發展打下良好的管理基礎。
4．需要在不確定中確定企業未來的發展方向的時候
很多企業目前的經營狀況比較穩定，但是增長乏力。有些企業在平衡的發展中逐漸落后，慢慢被市場淘汰；有些企業，盲目設立了自己的發展目標，最終導致自己快速走向了一條不歸路。所以說，一個企業在平衡發展的時候，需要確定自己的奮斗目標和發展方向。但是企業自身往往不具有這樣的經驗和能力。
優秀的專業咨詢公司，有著對不同地區、不同領域的企業進行咨詢的豐富經驗。這些咨詢公司具有完整的數據庫以及一整套為實踐所證明的成功的工作方法。咨詢顧問可以利用他們的專業知識、經驗以及咨詢公司的知識庫，與企業管理人員配合，發揮各自的優勢，從而更快、更好地尋求企業未來的發展道路。
5． 當企業發展中某些專項能力短缺的時候
今天，管理已變得越來越專業化。而很多企業內部管理人員，在日常工作中不會有太多的機會接觸外界的全新概念、方法、工具。通過對企業的內部管理人員進行培訓，是一個解決問題的方法，但是這種方法所需要的時間往往使企業難以承受，同時，培訓是否能夠達到預期的效果不是很有保證。
而咨詢公司在各個業務領域有自己深厚的專業積累，可以迅速在企業內部建立某個職能模塊的系統解決方案。咨詢的過程同時也是交流和溝通的過程，通過咨詢過程，也可以對企業內部管理人員進行相關專業技能的培訓。
6．當企業試圖避免陷入利益高速困局中的時候
當企業就涉及利益調整的重大事宜進行決策時，往往需要從獨立、客觀、公正的角度來評估相關事宜，以使調整盡量平穩地進行。在這種時候，管理咨詢公司作為外來者，所提供的建議往往比來自公司內部更加客觀公正。在企業工作的內部員工，很難做到在決策時完全摒棄個人感情色彩，在所有敏感問題上都能公平公正。
所以為了避免“在錯誤的時間打一場戰爭”，企業在發展的歷程中適時引入管理咨詢，為企業發展進言獻策，這十分重要。為此，如果企業出現以上六種現象時，就是企業的決策層需要考慮引入管理咨詢公司的時候了。
【咨詢的價值】 |
咨詢公司在企業管理中的作用已經越來越廣泛地為中國企業所認知和感受，那么在企業管理變革過程中，咨詢公司究竟能為企業帶來什么價值，發揮什么作用呢？綜合我們這幾年的管理咨詢實踐，我們認為，咨詢公司在系統分析問題、提出專業解決方案、中立的第三方影響力、快速的管理知識傳遞、強有力的管理變革推動這五個方面具有獨特的優勢，這些優勢為企業管理變革的順利進行，發揮了重要的作用。 ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 一、 系統分析問題 企業面對的問題往往是多個問題的綜合體。企業由于陷于自己的日常事務中，在解決問題的過程中，沒有系統思考問題的實質，沒有深入地發掘問題，不能全面考慮問題的各方面影響因素，往往只是針對具體問題設想解決方法，變成“頭痛醫頭，腳痛醫腳”，結果一個問題還沒有解決，相應的問題又出來了，“按下葫蘆又起來瓢”，問題越解決越多，到最后千頭萬緒，無從下手了。企業就如同人的身體一樣，各個系統有機關聯，協調運作，如果一個地方生病，病因可能是多方面的，病灶可能不在生病的地方，而在別處，如果不具備系統的醫學知識和臨床經驗，可能無法深入系統地分析問題。咨詢公司專業研究管理問題，掌握系統的管理知識和管理方法，并且熟悉眾多的企業的成功經驗和失敗教訓，比企業自身更容易深入系統地分析問題。 二、 提出專業解決方案 咨詢公司在方案設計的先進性、專業性、系統性和方法論上以及對行業的深入理解上都有自己獨特的優勢。在為企業設計解決方案時，優秀的專業咨詢公司有著對不同地區、不同領域的企業進行咨詢的豐富經驗。咨詢公司具有完整的數據庫，以及一整套為實踐所證明的成功的工作方法。專業咨詢公司出于市場競爭的考慮，始終關注科技和管理領域最前沿的變化，以期用最新最好的服務獲得客戶，從而在競爭激烈的咨詢市場生存并發展。所以一個真正對客戶負責的專業咨詢機構，能夠將理論和先進的方法與企業的管理實踐很好地結合起來，提出有效的解決方案。 三、 中立的第三方影響力 伴隨著企業外部環境的快速變革，企業內部往往在改制方案、戰略規劃、組織結構、人力資源、薪酬、考核等各個方面需要做出相應的調整，同時這些調整往往牽涉到企業內部利益的分配。變革的實質，就是企業價值觀、心態、習慣、利益的再次調整。這個時候，咨詢公司作為獨立的中介第三方，以自己獨立的視角去觀察問題，不卷入到公司內部的利益博弈中，獨立提出解決方案，擁有無可取代的中立性和公正性。同時這種中立性可以更加有效地促進企業內部形成共識。 四、 快速的管理知識傳遞 當今時代是知識爆炸的時代，公司的永續發展，必須建立在快速學習和吸收知識上。由于市場競爭的需要，很多公司對于自身專業的知識，可以說是走在前列，但是對于管理知識，由于各級管理人員在日常工作中不會有太多的機會接觸外界的全新概念，仍然需要快速學習和積累。通過引入管理咨詢公司，實際上也就是同時對企業內部的管理人員進行了一次培訓，使他們有機會接觸當前國際上最先進的管理思想和技能。在咨詢過程中，咨詢公司應始終以客戶的成長作為自己成功的標志，履行“授人以魚不如授人以漁”的理念，不僅僅解決企業現存的問題，還要將管理的理念、方法、技能和工具與企業分享，使企業的管理變革真正深入到員工的思想和行為中。 五、 強有力的管理變革推動 管理變革的推動總是遇到各種各樣的阻力，管理變革的成功，不僅僅取決于方案是否完善、先進、適用，而在更大程度上依靠對員工思想和理念變革的把握，專業咨詢公司在長期的管理實踐中，為了使企業切實收獲價值，除了方案設計外，還建立了一整套溝通和交流機制，以互動的方式，使企業員工融入到方案的設計和執行中，將管理變革的阻力變成動力，強化了管理變革的推動。 |
【項目咨詢的特點】 |
管理咨詢是指針對客戶企業具體的經營管理問題提出獨立的建議并給予幫助。它一般包括確定和考察相關的問題或者機會，推薦合適的行動方案并進行規劃，為所提出建議方案的付諸實施提供幫助。管理咨詢主要是以方案報告的形式向客戶企業的高層決策者提供建議，并不直接介入客戶企業的具體經營管理活動。管理咨詢包括三個階段：企業診斷、方案設計、輔助實施。 企業診斷是指通過調研，對企業現狀進行客觀、系統的剖析，描述出企業相關方面的運行現狀，揭示出企業的問題及產生問題的根源，提出解決問題的思路性建議。 方案設計是指在企業相關問題診斷的基礎上，就客戶提出的經營管理問題設計出系統、具體的解決方案并進行規劃。 輔助實施是組織客戶企業有關人員熟悉、消化管理咨詢方案，就方案內容涉及到的理念和經營管理知識，對客戶企業的有關人員進行培訓，組織制訂有關各項管理制度和實施細則，輔助企業模擬實施設計方案，根據模擬實施結果，對設計方案及制定的管理制度、細則等作必要的調整。 |
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