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    王美江:周黑鴨的娛樂品牌大作戰
    2016-01-20 50592
    1995年的周黑鴨還不叫周黑鴨,還只是個蝸居在武漢一個小菜場角落的一個毫不起眼的鹵菜攤,看上去與別的鹵菜攤也沒有什么區別。2005年,武漢世紀周黑鴨食品有限公司正式成立,“周黑鴨”商標注冊成功后,周黑鴨品牌迅速在武漢三鎮的鹵制品中占據一席之地。2013年的今天,周黑鴨的全國直營店400余家,遍布北京、上海、江蘇、湖南等地;周黑鴨已經成為年產值過十億元的休閑零食品牌,廣受時尚活力年輕人們的喜愛。
     
      作戰第一步:用獨特的口感、優質的產品奠定市場基礎
      周黑鴨能在中國的休閑鹵制品品牌大戰中脫穎而出的第一步便是其用經過精心研制的獨特口感打開了傳統鹵制品口味的新世界大門。這鹵出來立刻氧化變黑的鴨子,剛入口時“帶點甜”,然后會“辣的要出汗了”,吃完了“還能余味饒舌讓人欲罷不能”。就是這種挑動人們味蕾的新味感,首當其沖地為其品牌營銷大作戰的成功鋪下堅實基礎。
      作為南方略公司一名咨詢師,深刻認識到,優秀的產品質量是創建品牌的根本。周黑鴨為了制造出更綠色更健康的鹵鴨的第一步就是建設養殖基地。為了嚴格控制生產原料,周黑鴨對于鴨苗品種,喂養要求,養殖手法上都有幾近嚴苛的要求。在鴨苗品種上,周黑鴨堅決不用生長期短、成本相對較低的番鴨,而是堅持使用生長周期長、成本價高的麻鴨。鴨子的喂養上,周黑鴨創造性的在原料養殖中使用各種特種養殖手法,從鴨子的音樂喂養到運動喂養,從鴨子的生理喂養甚至到心理喂養都有運用。這種嚴格的原料要求就為品牌帶來可靠的品質保障。
     
     
      有了安全的生產原料,周黑鴨的第二步便是建立起現代化的標準化生產工廠。“周黑鴨食品工業園”以國際化、模式化的標準建立,其設計標準更是參照高于食品加工標準的JMP 標準級別(即藥品生產標準)。其意圖便是打造一個工業旅游景點,能夠讓人們到這里參觀,直接接觸生產流程,甚至能夠親身體驗制作“周黑鴨”的全過程。
     
      作戰第二步:用娛樂新思路展開市場爭奪戰
     
     
      雖然俗話說:“酒香不怕巷子深”,但在行業競爭無比激烈的信息化的社會中,行之有效的品牌推廣策略也是必不可少的。周黑鴨經過充分的市場分析和調研后,發現顧客里有70%都是15-25歲的年輕人,而這部分消費群體也是正處于成長中的最具價值的消費群體。同時,這個時代的年輕人的顯著消費特征便是娛樂精神和消費行為的密切結合。針對這個目標市場,周黑鴨打出:“會娛樂,更快樂”的口號來滿足主力消費者的需求,走上了“娛樂美食品牌”的道路。
    在“娛樂美食品牌”的定位下,首個發生蛻變的就是周黑鴨精心布置的廣告牌以及美觀大方而時尚的店鋪設計。并且有的門店并不局限于賣鴨肉產品,周黑鴨還推出了自己調制的飲料和冰淇淋。為了更加靠近年輕人,周黑鴨與DQ、錢柜等年輕人喜愛的品牌開展合作,通過海報、優惠券、視頻等等,這就在向消費者展示,周黑鴨并不同于一般的鹵制品品牌,周黑鴨也能走在時尚的最前沿!既然打著娛樂的招牌,周黑鴨當然也沒有放過在年輕人中日趨熱門的互聯網平臺。  于2009年在淘寶天貓開設直營店的周黑鴨,已經成為淘寶網上銷售量第一的鴨肉品牌。在營銷推廣的方式上,周黑鴨也采取了線上線下活動相結合的網絡營銷方式:通過在大型的門戶網站以及社交平臺上發布活動的號召,吸引粉絲們前來關注和參與,通過網絡的層層傳播,更是擴大了周黑鴨的關注度和號召力。
     
      作戰第三步:用現代化企業管理模式捍衛品牌優勢
      在品牌影響力的不斷壯大的過程中,層出不窮的“山寨周黑鴨”,加大了周黑鴨的壓力。這種“山寨”的競爭對手,非常不利于周黑鴨的口碑的保持和品牌的長期發展。周黑鴨為了捍衛品牌優勢,保持領先地位,堅決地采用中央廚房+直營店的模式。中央廚房即是將菜品用冷藏車配送,全部直營店實行統一采購和配送的一種集約化、標準化的操作模式。中央廚房可以對原料的規格標準、質量要求、運送方式等做出全面規定,保證原料新鮮優質,為生產制作統一優質的菜品提供前期保證。周黑鴨的味道就是消費者反復購買的利器,也就是企業的“核心競爭力”。采用中央廚房+直營店的模式,既保證了產品的質量,更為“周黑鴨”贏得了消費者的口碑。
      在信息社會,一個沒有實現經營管理信息化的企業是不可能走得遠,甚至走得好的。2009 年9 月,周黑鴨正式引進了全球ERP 系統知名品牌德國SAP 信息管理系統,通過ERP 管理,周黑鴨管理者在公司不僅可以實時看到每個門店的銷售、庫存、折扣等關鍵運營信息,更能夠通過其中先進的會員管理系統獲知周黑鴨顧客的消費信息,通過對消費信息的分析,周黑鴨能夠清楚地指導某個具體客戶的消費習慣、消費周期等,一系列的數據分析促使周黑鴨在經營方針的制訂上更加具體更加明確,企業經營管理質量獲得了大幅提升。這套投資數百萬元的系統,更是成了周黑鴨品牌保護的堅硬壁壘。
      歷經18年風雨的周黑鴨,在秉承中國傳統的同時,融入了現代食品科技和飲食時尚,找準市場定位,打造出區域強勢品牌,通過區域發展帶動全國市場的提升,以獨有的特色和魅力,打出了一場漂亮的品牌營銷戰,贏得了市場的好評,終于成為風靡全國的時尚鹵味領導品牌。
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