沈偉定,沈偉定講師,沈偉定聯系方式,沈偉定培訓師-【中華講師網】
        
    
            
            
    
                
    
                    
    
                        
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    沈偉定:商務禮儀、心理輔導、客服管理
    
                            
                        
    

                        
    
                            2016-01-20
                            35288
                            
                        
    
                    
    
                    
    
                        
    
                            對象
                        
    
                        
    適應企事業單位的員工，尤其是管理層
    
                    
    
                    
    
                        
    
                            目的
                        
    
                        
    在課程中穿插實用的游戲和情景練習，使學員在快樂學習中領悟全新的思維模式，掌握全新的理念及技巧。并保持特有的熱情和引導能力，佐以能夠去解決問題
    
                    
    
                    
    
                        
    
                            內容
                        
    
                        
    
                            
    
                                國際商務禮儀、服務禮儀與商務接待、職場禮儀
 客戶投訴管理、專業的客戶服務、實戰溝通技巧
 壓力與情緒管理、表達與情商溝通、團隊管理、心態決定成功
                            
    
                        
    
                    
    
                    
    
                        



    
    
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