中層經(jīng)理核心技能培訓(xùn)班 培訓(xùn)對象，各級主管、中層以上管理人員等 培訓(xùn)內(nèi)容 一、中層經(jīng)理的角色定位 1、中層經(jīng)理的作用和存在價值 2、中層經(jīng)理的自身角色 3、中層經(jīng)理的角色定位 4、管理的職能和管理循環(huán) 5、中層經(jīng)理存在的問題和困境 二、中層經(jīng)理的十大工作方式和職業(yè)生涯管理 1、人為什么平庸和失敗 2、職業(yè)生涯模式 3、職業(yè)選擇的協(xié)調(diào) 4、人生的職業(yè)管理 5、人生成功四部區(qū) 三、如何有效授權(quán) 1、授權(quán)的好處 2、授權(quán)不力的因素 3、何種工作可以授權(quán) 4、授權(quán)的程序 四、問題解決技巧 1、什么是問題和問題意識 2、解決問題的技巧； 3、解決問題的常用方法 →5個為什么？ →系統(tǒng)圖法； →PDCA法 →頭腦風(fēng)暴法等 4、改善問題的要點(diǎn) 五、有效溝通 1、溝通的類型和方式、步驟 2、溝通過程與溝通的障礙 3、有效溝通的三要點(diǎn)、氛圍 4、有效溝通中聽、說的技巧 5、非語言溝通技巧 6、職場交際定律 六、時間管理技巧 1、時間和時間的價值 2、有效進(jìn)行時間管理及意義 3、時間管理技巧 4、提高工作效率的技巧 5、OFFICE時間管理簡裝本 七、如何有效培育員工 1、培育與教導(dǎo)部屬的障礙因數(shù) 2、培育與教導(dǎo)應(yīng)注意的問題 3、塑造部屬行為的方法 4、培育與教導(dǎo)內(nèi)容重點(diǎn)、步驟 5、新員工教育 6、培訓(xùn)時機(jī)的確定 7、培訓(xùn)和教導(dǎo)的檢查評估 八、高效團(tuán)隊(duì)建設(shè) 1、團(tuán)隊(duì)的基本概念 2、優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的特征及發(fā)展階段 3、高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè) 九、主管激勵技巧 1、有關(guān)激勵的理論 2、期望領(lǐng)導(dǎo)法 3、有效的激勵技巧 十、績效管理 1、績效管理的基本概念 2、常見績效管理方法 3、績效考核的執(zhí)行及問題 4、中層經(jīng)理在績效評估中的角色和作用 本課程2天時間