中層經理核心技能培訓班 培訓對象，各級主管、中層以上管理人員等 培訓內容 一、中層經理的角色定位 1、中層經理的作用和存在價值 2、中層經理的自身角色 3、中層經理的角色定位 4、管理的職能和管理循環 5、中層經理存在的問題和困境 二、中層經理的十大工作方式和職業生涯管理 1、人為什么平庸和失敗 2、職業生涯模式 3、職業選擇的協調 4、人生的職業管理 5、人生成功四部區 三、如何有效授權 1、授權的好處 2、授權不力的因素 3、何種工作可以授權 4、授權的程序 四、問題解決技巧 1、什么是問題和問題意識 2、解決問題的技巧； 3、解決問題的常用方法 →5個為什么？ →系統圖法； →PDCA法 →頭腦風暴法等 4、改善問題的要點 五、有效溝通 1、溝通的類型和方式、步驟 2、溝通過程與溝通的障礙 3、有效溝通的三要點、氛圍 4、有效溝通中聽、說的技巧 5、非語言溝通技巧 6、職場交際定律 六、時間管理技巧 1、時間和時間的價值 2、有效進行時間管理及意義 3、時間管理技巧 4、提高工作效率的技巧 5、OFFICE時間管理簡裝本 七、如何有效培育員工 1、培育與教導部屬的障礙因數 2、培育與教導應注意的問題 3、塑造部屬行為的方法 4、培育與教導內容重點、步驟 5、新員工教育 6、培訓時機的確定 7、培訓和教導的檢查評估 八、高效團隊建設 1、團隊的基本概念 2、優秀團隊的特征及發展階段 3、高績效團隊建設 九、主管激勵技巧 1、有關激勵的理論 2、期望領導法 3、有效的激勵技巧 十、績效管理 1、績效管理的基本概念 2、常見績效管理方法 3、績效考核的執行及問題 4、中層經理在績效評估中的角色和作用 本課程2天時間