客戶：無錫鼎亞電子材料有限公司 地點：江蘇省 - 無錫 時間：2013/1/26 0:00:00 QCC知識及推行實務 企業內訓課程 一、QCC的基本概念 1、QCC的定義2、QCC與人性管理3、QCC的技能目的及成果 二、QCC的組織章程及活動 1、QCC推行組織2、各階層人員在QCC中扮演的角色 3、QCC（圈會）4、QCC活動之體系5、QCC的組成及登記 三、QCC活動方法 1、改善歷程法（QC—STORY）2、腦力激蕩術3、QC七大手法 四、QCC活動歷程 1、題目選定2、現狀掌握3、重點掌握 4、目標設定5、特性要因分析6、對策提出 7、對策提出后的思考8、對策的評估與推行 9、效果確認10、成果11、標準化 12、反省與今后望等13、成果報告等告 五、QCC的自我評價與發表 1、QCC自我評價表2、QCC成果發表會 六、QCC案例 1、實際案例2、練習（分組完成）