【課程大綱】

■ 課程對象：全體員工

■ 課程時長：1天（6小時）

■ 課程目標：

1、激發員工責任意識；

2、培養員工積極進取；

3、提升員工綜合素質；

4、增強團隊協作能力；

5、激勵員工創新精神。

■ 課程特色：

企業教練+情景體驗+頭腦風暴+角色扮演+分組互動+案例解析

■ 課程內容：

【開營儀式】講師介紹，團隊分組與風采展示，課前熱身      

【引子案例】三位建筑工人

第一講   優秀員工角色認知

一、自我認知

1、職業成就心智導圖；

2、職場中的管理坐標；

3、李開復：如何提高自我認知能力；

【小組討論】SWOT分析法運用

二、角色認知

1、角色將會決定什么；

2、角色認知——三個維度；

（1）角色認知——作為下屬；

（2）角色認知——作為上司；

（3）角色認知——作為同事；

第二講  優秀員工職業心態修煉

一、什么是心態

二、什么是成功

1、成功學大師卡耐基的理論；

2、成功的公式；

3、成功者的基本素質；

4、正確處理問題的方式。

三、阻礙成功的因素

1、優秀員工的標準；

2、四類不同員工的分析；

四、態度與能力

五、正確的思維與心智模式

六、積極心態與消極心態

七、個人成功必備的心態（結合案例）

1、付出的心態；

2、責任的心態；

3、敬業的心態；

4、合作的心態；

5、積極的心態；

6、學習的心態。

八、心態的調控

1、控制情緒的六個步驟；

2、消極情緒的形成；

3、消極情緒產生的根源；

4、憂慮消除的方法。

【培訓總結】小組討論、分享及老師總結                  

【午休】

【課前熱身】團隊風采展示，熱身操 

第三講   優秀員工職業化修煉

一、職業化修煉的三個層次

1、基本員工素質；

2、勝任員工素質；

3、優秀員工素質；

二、如何對待工作

1、不為薪水工作；

2、工作無小事；

3、每天多做一點點；

4、積極主動；

5、敬業；

6、努力、用心。

三、如何對待公司

1、這是我的公司；

2、強烈的歸屬感；

3、遵規守紀。

四、如何對待老板/上司

1、同理心看待老板；

2、向老板學習——欣賞；

3、像老板一樣思考；

4、比老板更積極主動；

5、感恩；

6、忠誠。

五、如何看待薪資與環境問題

1、如何看待薪資問題；

2、如何考慮跳槽問題；

3、如何在企業中獲得晉升；

4、如何管理自己。

六、學會溝通，建立和諧人際關系

1、提高溝通技巧，有助事業成功；

2、如何處理與上司的關系；

3、如何正確對待沖突；

4、怎樣容納別人；

5、做自己不愿做的事；

6、注重禮節。

七、打造個人核心競爭力

1、責任：對自己 / 對結果；

2、自信；

【視頻案例】約翰·庫堤斯

3、提高受挫能力；

智商、情商與逆商

4、使自己不可替代；

 生產力與學習力

5、四種核心能力；

6、八個行為習慣；

7、團隊精神；

【視頻案例】亮劍精神