科技越進步，人際越落后。不良的人際關系，本位主義不合作是公司效率低下、氣氛緊張、客戶和員工流失的重要原因，也是專業(yè)能力很強的個人始終無法發(fā)展的瓶頸。
參加我們精心研發(fā)的這門課程，獲得以下益處：
l 提高人際交往能力，人緣更好
l 更好的內部工作關系，更能贏得他人合作，建立團隊精神
l 家庭更和美，親友更開心
l 更開放的心態(tài)，更外向開朗
l 更能贏得異性的青睞
l 更了解自己和事業(yè)人生的方向
l 外部客戶和供應商關系更佳
l 發(fā)展領導力
課程大綱:
第一講：奠定和諧人際關系的基礎
l 培養(yǎng)更積極開放的態(tài)度
l 了解成功的關鍵：軟實力
l 高效學習的秘訣
l 建立良好的第一印象自我介紹法
第二講：學會聆聽，提高溝通能力
l 將注意力放在他人身上，真誠地對他人感興趣
l 姓名的重要性
l 記住他人的姓名的神奇方法
l 與陌生人找到話題，進行社交交談的方法
l 溝通技巧：傾聽的層次和技巧
l 溝通技巧：談話時的表情、肢體語言和聲調
第三講：建立人際的信任，成為更有人緣的團隊成員
l 學習并迅速記住建立信任關系的原則
l 討論原則的重要性和用途
l 省視人際關系，訂立突破的目標，決心行動
第四講：增強合作能力；學習有效肯定和贊賞
l 贏得合作而非服從
l 學習如何贏得合作的重要原則
l 創(chuàng)造“雙贏”的人際關系
l 更積極的注意他人的優(yōu)點
l 有效給予贊賞的方法，接受贊賞的正確方式
l 體驗肯定的力量
l 幫助他人增強自信與自尊，建立和諧、高士氣的工作氣氛
第五講：有效表達和處理不同意見，避免人際沖突
l 發(fā)覺和他人達成共識的力量
l 迅速組織我們的思路
l 在意見不一的情況下仍能有效表達意見
l 用證據支持我們的意見
第六講：提高影響力，改變他人想法而不引起反感
l 積極地影響他人，輔導下屬
l 有效影響他人的重要原則
l 處理他人的錯誤，又不引起反感
l 訂定具體突破目標，決心行動
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