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課次

標題

內容

1

走出自我

主動思維

1.       敏銳觀察，發掘優勢，重新認識自我

2.       消極思維與積極思維，走出自我

3.       換位思考，學會“同理心”和別人主動交流

4.       陽光心態，主動溝通，再無羞澀

2

陌生場合

化解尷尬

1. 第一眼印象——自我包裝，自我定位
2. 打破沉默——5秒鐘打破僵局
3. 從陌生到熟悉——五個步驟拉攏距離
4 .距離產生美感——陌生交往的進度把控

3

巧用人脈

建立關系

1 建立人脈的5法則
2 重視小小名片
3  用驚喜和感動創造人脈忠誠
4  保持人脈聯系并優化刷新人脈
5  如何合理利用人脈幫助自己成功

4

學會贊美

善用批評

1  巧用欣賞贊美的力量
2  如何贊美別人
3  給建議或批評指正他人的技巧
4  與異性、同性相處技巧

5

應酬聚會

有話可說

1 酒桌上的基本禮儀
2 酒桌上的溝通藝術
3 酒桌上如何敬酒
4 其他場合的應酬技巧和注意事項

6

領導同事

和諧相處

1  如何通過溝通建立信任關系
2  常見的上下溝通問題
3  如何準確把握上司的意圖
4  如何獲得上司的信任
5  如何和同事、下屬相處