課程目標：
n 增進自我了解與自我開拓的能力
n 提供一套了解別人做事方式的工具
n 避免不必要的沖突以提升組織效率
n 學習雙贏的溝通的技巧
n 掌握人際風格特質，促進人際關系

1. 塑造職業品牌
? 自我發展3步驟
- 依賴
- 獨立
- 互賴
? 從單打獨斗到借力成功
- 上司的權力
- 同事的能力
- 部下的潛力
? 塑造自我品牌
- 自我品牌的要點
- 3個要素：獨特、相關與一致
- 3個緯度：資質、規范與風格

2. 了解真實自我
? 你的個人風格
- 果斷
- 表現
- 平易
- 思維
? 人際交往中的人格特性
- 每個人都希望被對方所接受
- 每個人各有特長，都愿意貢獻出來
- 每個人都希望得到尊重
- 傾聽是最佳武器
- 人人都害怕孤獨
- 希望帶來意義? 
- 人際交往中的風格匹配
- 自我調整
- 預測反應
- 情景設定

3. 增強你的影響力
? 什么是影響力
? 擴大你的影響力圈
- 關注圈：你不可控制的
- 影響圈：你可以控制的
? 提升你的情商
? 實施影響力策略
- 基本策略
- 建立可信度
- 傾聽與提問

4. 建立良好的人際關系
? 常見的人際關系
- 與上司的關系
- 與同事的關系
- 與部下的關系
? 與難處的人打交道
- 客觀分析
- 換位思考
- 化解憤怒
- 獲得成效
? 與不同個性的人快樂共處