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態度決定一切 【為什么學習本課程】 世上沒有卑微的工作，只有卑微的工作態度。一個人的成功85%取決于他積極地態度，而只有15%取決于他的智力和所知道的事實和數字。那么對于一個企業來說，邁向巔峰的關鍵又是什么呢？如果公司內部員工抱怨連連，那么這個企業又會怎樣？答案是：態度決定一切。對一個公司來說，員工良好的工作態度是公司順利發展的保證，態度比能力更重要，態度就是競爭力。 人不能改變過去，但是能改變現在！ 人不能改變別人，但是能改變自己！ 人不能改變環境，但可以改變態度！ 人不能樣樣順利，但可以事事盡心！ 如何讓自己輕松愉快的心情投入工作，積極主動完成任務；如何讓自己在職場中穩步前進，把自己推向人生的高峰；如何讓公司內部員工都保持一種積極向上的工作態度 ；如何讓員工把公司當成自己的家一樣來呵護 …… 答案就是： 《態度決定一切》 【通過本課程您將學習到】 1、成功人士的態度標準 2、良好的態度是成功的保證 3、態度在工作中所產生的影響 4、培養良好態度的方法 【培訓方式】 現場互動30% 專業講解60% 模擬演練10% 【培訓時長】 6小時 【課程提綱】 導言 1、態度的由來  角度  道德觀  情感  價值觀  意向 2、你如何對待世界，世界如何對待你  角度決定認識  認識決定態度  態度決定行為  行為決定過程  過程決定結果 3、改變態度就是改變自己  改變世界由改變自己開始  改變自己由改變態度開始  改變態度由改變認識開始  改變認識由改變角度開始 一、 成功人士必備三大態度 1. 成功人士必備的處世態度  主動 —— 被動  積極 —— 消極  樂觀 —— 悲觀 2. 成功人士必備的做事態度  認真 —— 馬虎  踏實 —— 浮躁  熱情 —— 浮躁 3. 成功人士必備的為人態度  誠懇 —— 虛偽  情切 —— 疏遠  和善 —— 狠毒 二、 態度決定一切 1. 態度形成的3項關鍵因素  認知要素  情感要素  意向要素 2. 影響人生的思維導圖分析  學會生存  改善生活 3. 對人產生影響的9項基本態度  對人生的態度  對人際的態度  對情感的態度  對事情的態度  對時間的態度  對金錢的態度  對認知的態度  對成功的態度  對理想的態度 三、 態度對工作產生的影響 1. 良好的工作態度的5種表現  踏實認真，堅持到底  情緒察覺，自我控制  充滿自信，承擔責任  積極適應，努力創新  學會主動，保持樂觀 2. 5項嚴重影響工作的不良態度  做事馬虎，容易放棄  情緒不穩，肆意宣泄  遇事自卑，膽小怕事  拒絕適應，固守陳規  凡是被動，認知悲觀 3. 工作種應該具備的12種態度  正確的自我評價  理解和信賴同事  了解同事，協助同事  應對挑戰，成就未來  具備政治意識  擁有服務意識  擁有團隊精神  建立人脈關系  學會說服他人  學會與人溝通  學會領導團隊  學會協調沖突 四、 培養良好的工作態度 1. 培養正確態度八步走  樹立榜樣  引起觸動  產生想法  自我認知  融入文化  改變行為  養成習慣  改變態度 2． 卓越態度的六項修煉  平心靜氣，接受現實  努力工作，學會適應  學會改變，自我管理  面對困境，坦然面對  永不拋棄，永不放棄  把握現在，計劃未來 3. 用100%的態度去做1%的事情