客戶：故城縣昌明購物中心 地點：河北省 - 衡水 時間：2011/9/5 0:00:00 我們的工作是銷售，銷售工作的特點：（與人打交道）那就是這項工作，不管你銷售的是什么樣的產(chǎn)品，你一定要與人打交道。沒有不和人打交道的銷售。 我們生活在社會中，我們的工作、生活要經(jīng)常與人交流，由于有交流，不免在情緒上就有相互的影響。其實，就是一個人單獨在一個地方，我們的內(nèi)心，也會受到外界的影響：看到春天燦爛的花朵，溫暖的陽光照耀在身上，就會感覺到生活的美好，心情會十分的舒暢。面對秋風落葉，我們又常常會感覺時間的流失，生命的短暫。一個人單獨相處尚會有這樣的感受，何況我們每天都會面對形形色色的人呢？ 奧運會開幕式成千上萬名演員精湛的表演，氣勢恢弘的場面，排山倒海般的歡呼，聽到雄壯的國歌，我們會激動，會熱血沸騰，在比賽現(xiàn)場觀看的人們會群情激昂，吶喊助威。就是遠隔千山萬水，在電視機前看收看的人們的情緒也會被感染。其實在我們大家都一樣，我們會受到周圍人情緒的影響。積極的、消極的、高興的、沮喪的等等。情緒會影響我們心情，當然也會影響到我們的工作。 　　我們做管理工作，當然是要趨利避害，研究心態(tài)對銷售工作的影響，通過我們的工作，誘發(fā)導購人員產(chǎn)生和保持積極的心態(tài)，進而促進銷售業(yè)績的提升。