1.課程背景： 若員工出現(xiàn)缺乏熱情，整天消極、抱怨、責任感不強執(zhí)行力不佳，完全是當一天和尚撞一天鐘，得過且過，沒有長遠的目標和計劃等現(xiàn)象。存在只有一個原因，那就是：員工的心態(tài)出了問題！心態(tài)決定行為，行為導致結(jié)果。當我們看到結(jié)果不好是因為行為出了差錯，而要改變員工的行為，必須先從改變心態(tài)開始！因為“心態(tài)決定一切”，心態(tài)改變了，一切都隨之而變！ 2.課程形式：互動體驗 3.課程時間：7小時 4.人數(shù)規(guī)模：50人以內(nèi)，基層員工，中層管理者 5.課程收益： （1）改變員工消極被動的工作態(tài)度，培養(yǎng)積極、付出的工作心態(tài)； （2）轉(zhuǎn)變工作觀念,深刻認識到工作是為自己做，打工心態(tài)害死人； （3）提升員工忠誠度，愛崗敬業(yè)，挖掘員工對自身工作的熱情和興趣； （4）加強團隊合作，學會包容和諧相處； （5）感恩公司，感恩同事，感恩親人，珍惜工作！ 6、課程大綱： 第一單元：破冰、介紹課程形式、組建學習小組 （1）我們?yōu)槭裁匆獙W習？什么是體驗式學習？體驗式學習圈的應用（游戲示例）。 （2）組建學習小組。 （3）主題討論：老板眼中的優(yōu)秀員工。 第二單元：你在為誰工作？ （1）生存、生活、生命的三種狀態(tài)。 （2）工作抱怨：回報太少，真正的原因是什么？ （3）你在為誰而工作？定位不同，結(jié)果差別甚遠。 （4）企業(yè)人才的四種區(qū)分。 第三單元：什么是心態(tài)？ （1）什么是心態(tài)？ （2）討論：心態(tài)的好壞對生活、工作的影響？ （3）冰山理論：行為模式與心智模式的聯(lián)系。 （4）目標對人生的影響。 （5）行動日志示例。 （6）企業(yè)的再成長，員工的的再提升關(guān)鍵在于：改變工作心態(tài)！ 第四單元：優(yōu)秀員工具備的十大心態(tài) （1）積極的心態(tài)：什么是積極心態(tài)？----積極心態(tài)的力量！員工工作中為什么沒有激情，沒有士氣？--如何變消極為積極？如何建立積極的信念打造無敵團隊？積極心態(tài)與消極心態(tài)對人生的影響。（游戲） （2）付出的心態(tài)：喬丹與王永慶的故事。對待工作：你是在用“心”，還是在用“腦”？區(qū)別在哪里？工作就是你的銀行，投入越多，收獲越多。（故事）你是全力以赴，還是盡力而為？（游戲） （3）敬業(yè)的心態(tài)：野田圣子的故事。患難見“忠誠”，誰是與公司共命運的人？放棄責任，就等于放棄成長！責任越大，成就越大。 對待工作的態(tài)度，決定你的生活是“天堂”還是“地獄”。（游戲） （4）老板的心態(tài)：張三與李四的故事。老板只能給你一個位置，但未來需要你自己創(chuàng)造。站在老板的角度想問題，你的人生立即開始扭轉(zhuǎn)。 獲得晉升和提高收入的秘訣—提供物超所值的服務！ （5）合作的心態(tài)：邰麗華的故事。為什么要合作？團隊合作的意義在哪里？成功在于配合：配合公司 配合團隊配合同事。無堅不摧的團隊來自全體成員的傾力合作，合作的目的在于雙贏。（游戲） （6）執(zhí)行的心態(tài)：釘釘子的故事。西點軍校為什么能培養(yǎng)出如此多的優(yōu)秀人才？服從是執(zhí)行的基礎(chǔ)，沒有服從就沒有執(zhí)行，服從是成長最快的秘訣！服從是領(lǐng)導之母，不懂得服從就不會領(lǐng)導！（游戲） （7）寬容的心態(tài)：愛迪生的故事。寬容心態(tài)對促進團隊凝聚力有哪里幫助？人際溝通“三多三少”？原諒不是一句話，而是行動。（游戲） （8）學習的心態(tài)：空杯的故事。職業(yè)化---專業(yè)化---高收入化，你到底缺少什么？專家才是贏家---員工不“專”，企業(yè)就沒有利潤。企業(yè)成功的速度與企業(yè)學習的速度成正比。員工沒有學習力，企業(yè)就沒有競爭力。學習最快的方法---向成功者學習，向最優(yōu)秀的員工學習。（游戲） （9）自律的心態(tài)：日本留學生的故事。今天工作不努力，明天努力找工作，你有失業(yè)的經(jīng)歷和感受嗎？我是一切問題的根源，要讓事情變好，先把自己變好。問題就是機會，公司有問題，太好了，你的機會來了。（王寶強案例探討） （10）感恩的心態(tài)：喬家大院的故事。“感恩心態(tài)”的力量在感恩中成長，成就自己，升華自己的心靈，學會感恩，凡事感恩，讓公司變得更溫暖，更和諧，更美好！（游戲）